Plan De Communication Hotel

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue  Observée Intitulé de la situation : Accueillir un groupe de clients étrangers Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme

Stratégie de développement du groupe ACCOR Partiel – A l’attention de Monsieur K. Lundi 4 juin 2012 Résumé Managérial Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 92 pays avec plus de 4 400 hôtels et plus de 530 000 chambres. Avec ses 180 000 collaborateurs sous enseignes Accor à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans. Aujourd’hui le groupe Accor est le cinquième

El Jadida Présenté par:       ARRES Ahlam ARRES Chaimaa BELAKHDAR Kaltoum ENNASSIRI Siham RAKOUNE JALILA R’HOUNI Manal Proposé par: M. AOUAM Abdellatif Année scolaire: 2013-2014 1 Plan  Introduction L’étude juridique L’étude économique L’étude de marché L’étude financière Plan de communication  Conclusion 2 Introduction  Les centres de loisirs sont encore plus demandés ces derniers jours, les gens cherchent de plus en plus à effacer leur stress et leur fatigue;  Centre de

Business plan Adresse : Rue Aamal bloc c N° 7 44000 - Essaouira Tél : (+212)0602488182 E-mail : Contact@Imagination-pub.com Site web : www.Imagination-pub.com Réalisé par : Errabi Ayoub Kibbou Hassan PLAN DE BASE 1. Résumé 2. Portrait de l'entreprise 3. Produits/services 4. Etude de marché 5. Entreprises et produits concurrents 6. Plan marketing

2008/2009 [pic] Introduction Chapitre 1 : présentation générale I. Qu’est ce que l’hôtellerie ? 1- définition 2- les chaines hôtelières 3- Normes de classement des hôtels  II. Le comportement du touriste 1- les facteurs 2- les motivations 3- les 3 R Chapitre 2- Le marketing hôtelier I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché hôtelier 1- définition de la segmentation

(Annexe I) Etude commerciale Etude qualitative : Marché cible Concurrence directe/ indirecte Analyse de l’offre et la demande Etude quantitative : Plan marketing A- stratégie de différenciation B- Marketing-mix Analyse SWOT : Compétences et actifs nécessaires Locaux Matériel de production Matériel du bureau Matériel de communication Fournitures de bureau Ressources humaines Assurances Etude technique (Annexe III) Choix juridiques et partenaires Cadre juridique de l’entreprise

moyen de 121€. Analyse de la part de l’offre du parc hôtelier français par catégorie:  Hôtel économique : 75% Hôtel moyen de gamme : 18,4% Hôtel haut de gamme 6,6% Constat : une forte concurrence dans le milieu économique et que le moyen et le haut de gamme est un marché peu exploité. ANALYSE INTERNE Le marché d’Accord est le leader européen et le groupe mondial est composé de 4000 hôtels et est présent dans 90 pays dans le monde. Le nombre de chambres totales est de 480 000 chambres

Analyse de la situation 4 1.1. Le Marché de l’hôtellerie 4 1.2. L’Hôtel de Crillon 4 1.3. La concurrence 5 1.4. La clientèle 6 1.5. La communication antérieure 7 1.6. Diagnostic général 8 1.7. Problème à résoudre 9 2. Stratégie de communication 9 2.1. Objectifs marketing 9 2.2. Objectifs de communication 9 2.3. Cible marketing 9 2.4. Cible de communication 9 2.5. Positionnement 9 2.6. Copy strategy 10 3. La stratégie des moyens 10 3.1. Médias 10 3.2. Hors-médias 10 3.3. Budget 10 3

économique………………………………….17 L’environnement macro économique………………………………….19 Analyse SWOT……………………………………………………….20 Forces et Faiblesses……………………………………………………20 Opportunités et menaces………………………………………………20 Deuxième partie : Stratégie d’une compagne de communication pour le lancement d’une nouvelle prestation………………………………………...23 Premier chapitre : Les paramètres marketing de la prestation………………24 L’environnement général de la prestation…………………………….24 Présentation de la prestation…………………………………………...24

Le plan de formation qui découlera de cette étude d’ingénierie sera réalisé en deux phases : PREMIERE PHASE : LE RAPPORT D’INGENIERIE A- INTRODUTION : CONTEXTE DE LA MISSION B- DESCRIPTION DE IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH 1. Description Sommaire : Fiche Signalétique, 2. Métier de IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH : CRF ← La Présentation : La Marque IBIS, Le Réseau des hôtels, ← IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH et ses Produits, ← Le Réseau Commercial, ← Les Hommes