Plan De Découverte Client Banque

BTS Négociation Relation Client Session E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 COMMUNICATION AUTRES SITUATIONS DE SITUATIONS DE 0 NEGOCIATION 1 NEGOCIATION VENTE 0 COMMUNICATION

Dans cette même optique les clients souhaitent pouvoir gérer leurs comptes facilement. Ils connaissent la possibilité de gestion de comptes par internet mais sans en connaître les différentes fonctions. Le chargé de clientèle leur propose un compte service professionnel internet afin de pouvoir consulter leurs comptes, faire des virements de salaires sans frais, sans avoir besoin de se déplacer et avec une facilité d’utilisation qui ne bloquera pas les clients. Le chargé de clientèle commence

particulier Thème n°19 Comment les banques rentabilisent-elles les comptes débiteurs ? Existe-t-il un risque sous-jacent ? BTS BANQUE OPTION « MARCHE DES PARTICULIERS » SOMMAIRE Introduction I La rentabilisation des comptes débiteurs par les banques 1) Par des frais bancaires 2) Par la souscription de produits bancaires II Les risques pour la banque 1) Les risques sur les débiteurs 2) Une image

d’écoulement………………………21 2.3.2 La prévision à très court terme : Le plan de trésorerie au jour le jour en date de valeur………………………………………………………………………………………………..21 2.4 La maîtrise et le contrôle des instruments et des délais de paiements…………………..24 2.5 Les relations avec les banques et les conditions bancaires……………...………………25 2.5.1 Les relations avec les banques………………....................................................25 2.5.1.1 Combien de banques ?......................................................

trésorerie 4 3.1. Le plan de trésorerie : définition 4 3.2. Le plan de trésorerie : modèle 5 4. Gestion de la trésorerie à court terme 6 4.1. Politique financière et trésorerie 6 4.2. Négociation des conditions bancaires 6 4.3. Gestion des comptes bancaires 6 5. Financement des besoins en trésorerie 7 5.1. Les crédits par caisse 7 5.1.1. La facilité de caisse 8 5.1.2. Les crédits apparentés à la facilité de caisse 8 5.1.3. Le découvert 8 5.1.4. Les autres formes

principales composantes de la gestion financière à CT • Comprendre les objectifs de la gestion financière à court terme • Maîtriser les principales formes de financement et de placement à court terme • Etre capable de construire un plan de trésorerie • Connaître les principales caractéristiques de la gestion de trésorerie au jour le jour • Comprendre quels sont les divers éléments influant le coût des opérations bancaires • Savoir calculer le coût réel des principaux

Solutions à vos différents de trésorerie COMMENT GERER VOS DEFICITS DE TRESORERIE ? Vous devez d’abord faire des prévisions et donc bâtir votre plan de trésorerie. Vous devez aussi régulièrement le suivre et l’actualiser. Vous devez face à une difficulté, analyser son origine : s’agit-il d’un problème structurel à long terme (fonds de roulement insuffisant) ou bien d’un problème ponctuel ou conjoncturel à court terme ? Vous pouvez alors envisager des mesures internes dans votre entreprise

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créditeurs il existe un coût d’opportunité égal à la différence de taux entre le placement qui aurait pu être négocié et la rémunération de base du compte • Pour les soldes débiteurs un coût explicité égal à la différence de taux entre le découvert et un financement moins onéreux. La gestion des flux correspond à la vision traditionnelle de la fonction trésorerie. Elle s’attache au traitement des encaissements et décaissements de liquidités ainsi qu’au mouvement de

indispensables à l’entreprise pour son exploitation. Les immobilisations financières sont l’argent que l’entreprise immobilise pour prendre des participations dans d’autres entreprises de manière stratégique. L’actif circulant comprend les délais paiement client, le portefeuille action… tout ce qui ne reste pas dans l’entreprise. (2) Le bilan fonctionnel Voir annexe 2 (Bilan fonctionnel : pas aux examens ). Le bilan fonctionnel présente le bilan d’une manière plus financière. Construire un bilan