Plan De Découverte Client Banque

qui s’appliquent aux opérations de banque et aux professionnels de la banque. C’est à la fois un droit des actes pratiqués dans le secteur bancaire et un droit des acteurs du système bancaire. Cette définition se rapproche de celle du droit du commerce, droit des actes de commerce comme des commerçants. Le droit bancaire est une matière venue du droit commercial, c’est une branche du droit privé. D’ailleurs, le code de commerce qualifie les opérations de banque d’actes de commerce (L110-1). Mais

prêteurs qui perçoivent un intérêt annuel calculé sur la valeur nominale des titres. B. L’emprunt indivis : C’est un emprunt constaté auprès d’un seul prêteur. C’est-à-dire que l’entreprise s’adresse à un seul prêteur. Ce dernier peut être la banque ou un établissement financier. Il existe deux (2) types d’emprunt indivis : -Emprunt à moyen terme : de 2 à 7 ans, pour financer l’achat de matériel. -Emprunt à long terme : de 7 à 15 ans pour financer des investissements. Avantages et

. 2.1 – LES FACTURES D’ACHATS 2.1.1 Classement des factures : Le client ne classant pas toujours ses factures d’achats dans le bon ordre, une vérification s’impose. Donc, je vérifie et je reclasse les factures mensuelles des fournisseurs par ordre chronologique dans les pochettes du mois concerné. Lorsque les factures ne comportent pas de T.V.A, je la calcule sauf pour les tickets de caisse de la station d’essence. 2.1.2 Codification des factures: Comme le classement, la codification est

Larbi Christopher BTS Négociation et relation client Première année Promotion 2010/2011 [pic] Sommaire : • Introduction • Présentation Groupama • Présentation de l’Agence Questembert • Etude de Marché • Méthodologie de l’action • Sommaire des annexes • Annexes Introduction : C’est avec enthousiasme que j’effectue ma première année de BTS Négociation et relation client en alternance à l’institut de formation de la

catégories de banque c) le système bancaire en zone CEMAC d) fonctionnement et gestion des moyens de paiement e) l’organe de contrôle II- LE MARKETING (MERCATIQUE) BANCAIRE a) principe et défis de la mercatique b) la mise en œuvre de la mercatique bancaire c) activité de la banque d) le PNB e) la connaissance du client III- LA SEGMENTATION a) principes de la segmentation b) méthodes de segmentation c) la connaissance du client d) la gestion d’un client mécontent

stage dans une banque, et spécialement à attijariwafa, a été motivé par plusieurs raisons. D'abord, l'activité de la banque est un point de convergence de toutes les activités économiques. Ensuite, on distingue facilement dans l'activité de la banque les différentes fonctions de l'entreprise, ce qui permet une intégration plus facile au sein de la structure. Enfin, attijariwafa, fruit de la fusion entre deux groupes bancaires marocains, BCM et Wafa bank, est désormais la plus grande banque du Maghreb

LA NEGOCIATION FACE A FACE- phase 3 : la découverte des besoins Application « DIALOGUE ENTRE UN CONSEILLER BANCAIRE ET M.MACHPRO » A partir du dialogue, -Reconstituez le plan de découverte du chargé de clientèle. -Noter les informations que le chargé de clientèle devra reporter sur sa fiche. -Déterminer le SONCAS du prospect en justifiant le choix effectué. -Déterminer le type de questions : Questions d’informations Questions d’approfondissement Questions d’orientation -Peut-on dire que

 Lieu de stage : Banque Populaire-Agence Globale CHAOUIA- Période de stage : A partir du 23 Avril 2007. Réalisé par : Mme SBAI fadwa Encadré par : Mr A. OUALI. Remerciements Durant la période de mon stage au sein de l’agence Globale Chaouia, j’ai acquis une expérience et des connaissances techniques qui ne peuvent qu’enrichir ma formation professionnelle, cet acquis a été obtenu grâce a la sympathie et l’assistance du

Faculté Libre des Sciences Economiques et de Gestion 60 Boulevard Vauban B.P.109 – 59016 Lille Cedex Sommaire 1 ère Partie Le Groupe Crédit Agricole  1.1 o o o o  1.2 L’histoire du Crédit Agricole Sa naissance Son expansion Vers une banque universelle Les années 2000 : un changement d’échelle Le Crédit Agricole aujourd’hui o Les activités du groupe o Quelques chiffres o Quelle place pour le groupe aujourd’hui ? pages 5 à 7 pages 3 à 4 2ème Partie Une organisation par caisses

ce stage et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce travail un moment très profitable. Un merci bien particulier adressé à Mme BENCHEKROUN Wafae responsable des stages au sein du siège régionale de la banque populaire Fès- Taza, pour sa disponibilité et son encouragement. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m’ont formées et accompagnées tout au long de cette expérience avec beaucoup de patience et de professionnalisme, à savoir :M.BENCHEKROUN