Plan De Découverte Du Client

ces besoins. Certaines de celles-ci ont été traitées, bien qu’elles n’existent pas encore en Algérie, et ce en raison de leur importance. Le présent chapitre a pour but de mettre en vu les crédits octroyés par la banque, ainsi nous optons pour le plan suivant : Section 1 : Notion de base ; Section 2 : Financement de l’exploitation ; Section 3 : Financement de l’investissement ; Section 4 : Financement du commerce extérieur ; Section 5 : Financement islamique ; Section 6 : Financement des particuliers

Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ■ Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : contrat axa modulango ÉTUDIANT(E) CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : AXA Adresse : Lieu de la communication : AXA Date(s), période(s) : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité Stagiaire client Outils de Communication/Négociation

dans un autre quartier de la ville ?..................................p11 1) La ville de C……………………………………………………….p11 a) Présentation de la ville……………………………………………………………p11 b) Nombre de logements privés dans le secteur……………………p12 c) Plan de la ville……………………………………………………………………………p13 2) Conclusion……………………………………………………………………………………………..p14 III : Organisation et management………………………………………….p15 1) L’équipe…………………………………………………………………………………………………..p15 a) La composition……………………………………………………………………

(méthode SWOT) 4. Annonce du plan 2ème partie : Évolution au sein de la banque 1. 1ere Année : 2. 15 premiers jours de stage 3. Les autres périodes de stage 4. La deuxième année 3ème partie : les différentes ABA 1. ABA n°1 : Conformité 2. ABA n°2 : Phoning bilan assurance 3. ABA n°3 : Phoning Cartwin 4. ABA n°4 : Prospection des nouveaux nés 5. ABA n°5 : Base de données 4ème partie : L'ABA Phare 1. Contexte de l’action. 2. Enjeux pour le client 3. Enjeux pour la banque 4

Techniques de vente La technique de vente est l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes du commercial. Une vente se décompose en sept étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la découverte et le traitement des objections. Sommaire 1 Enjeux et typologie des techniques de vente 1.1 Enjeux des techniques de vente 2 Caractéristiques des techniques de vente 2.1 Caractéristiques de l'entretien de vente 3 Synthèse des phases de discussion 4 Traitement des

Importance des contacts commerciaux Rappel : Toute rencontre entre l’unité commerciale et le client constitue un contact commercial : ne se limitent pas aux déplacements du client dans l’uc, tous les points de rencontre sont des contacts commerciaux La connaissance des clients est le fondement des techniques mercatiques d’aujourd’hui. Les contacts commerciaux sont l’occasion d’identifier le client, ses attentes, son profil, son degré de satisfaction, ses intentions d’achats. C’est le rôle des

présente. Je suis Philippe Thiberge. J’ai réalisé mon stage chez IMATEK, fabricant importateur, grossiste et installateur en vidéosurveillance. Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique et la vente en rendezvous. L’objectif étant de réaliser un CA de 15000 euros sur la période. C’est au cours de ces missions que

LE DEVELOPPEMENT DURABLE L’OPEN SOURCE LES SYSTEMES D’INFORMATION NATURE ET DECOUVERTES SOMMAIRE L’historique de l’entreprise I L’organisation et la présentation des métiers Les achats La logistique Les opérations II Le rôle et le développement de la DSI au sein du groupe L’organisation de la DSI Le SI au service de l’image de la

COMMERCIALE Les objectifs Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management des Unités Commerciales. |C12 : Organiser le travail

dans un délai d'une semaine.Le client Mr X se présente au magasin le xx/xx/xxxx au matin, avec sa fille et sa femme. Il recherche un vélo pour lui et sa fille. | Degré d’autonomie : Autonomie totale | Taille de l’équipe : 7 personnes | Ressources : catalogue cycle, SAP STORE, fiches techniques, magasin | Objectif : | réaliser une vente avec des ventes complémentaires et additionnelles tout en augmentant au maximum le chiffre d'affaires, la satisfaction client et sa fidélisation. | Activité