Plan De Découverte Du Client

Capital social 21 226 302 €. Société par action simplifiée (SAS) Localisation Le béton prêt à l'emploi se transporte mal du fait de sa rhéologie (2H30), CEMEX a un maillage d'UPs qui constitue son service de qualité pour répondre aux besoins des clients. Histoire de l’entreprise CEMEX est une entreprise globale qui existe depuis 1906, c’est un cimentier local qui a commencé au Mexique et qui est maintenant implantée dans plus de 50 pays, sur cinq continents, avec plus de 50000 salariés et une

semaines, j’ai découvert la vie d’entreprise avec le personnel qui m’entourait quotidiennement et assurait les missions que je devais entreprendre. Le monde de la Banque est un univers très spécial par rapport aux autres secteurs que j’ai cotoyé ; en effet, il se distingue pas une polyvalence considérabe des employés à être au service du client tout en gérant l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise. Il est bien connu que le marché financier reste un milieu hostile selon les clients depuis la

Politique de prix Services Clientèle Politique de communication Concurrence direct/indirect P7 - Partie 2 : Plan de découverte CAP/SONCAS Réponses aux objections Produits Services Méthode de vente M O T D E B I E N V E N U E . .

Le courrier, 2ème opérateur européen. Le colis-express, 4,5 milliards d’euros de chiffres d’affaires et 803 millions de colis transporteurs La Banque Postale, 3ème acteur du groupe la Poste avec un PNB de 4,7 milliards d’euros et 9,3 millions de clients actifs Depuis 2011, le groupe a lancé une activité de téléphonie mobile du nom de la Poste Mobile. Effectifs : à Faire… Volume d’activités : Le chiffre d’affaires de la Poste s’élève en 2014 à 22163 millions d’euros, soit une hausse de 2% par rapport

endettement sont à des niveaux très satisfaisant. Cependant, il y a un fonctionnement de compte assez lourd qui est du essentiellement au paiement tardive de ses clients et au financement de ses travaux. Au niveau de sa situation patrimoniale l’actif repose uniquement sur un portefeuille titres qui réalise une forte moins-value à ce jour. Le client ne semble pas décider à diminuer ses besoins avec la réalisation de ces titres. A 50 000 €, il ne couvre que partiellement son passif de l’ordre de 75 000

LES TECHNIQUES DE VENTE: CAS DU BUSINESS TO BUSINESS SOMMAIRE: I. NOTION DE VENTE II. LES DIFFERENTS TYPES DE VENDEUR III. LES 7 ETAPES DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE 1. La prise de contact 2. La découverte des attentes 3. L’offre et l’argumentation 4. Le prix 5. La concurrence 6. Les conditions générales 7. La conclusion V. LES ERREURS A NE PAS COMMETTRE VI. CONCLUSION NOTION DE VENTE QU’EST-CE QUE LA VENTE ? NOTION DE VENTE Qu’est-ce que

peux améliorer dans mon travail et comment 4/ les preuves de ma compétence Vous reprenez la même logique de plan pour les compétences (en ciblant les apprentissages critiques en vente puis en communication commerciale) II/ Compétences en vente Rappel des apprentissages critiques2.1 : Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins2.2 : Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client2

marché visé (local, régional...) quel est l'objectif fixé ? En % et en évolution sur les premières années d'exploitation. Justification de ces chiffres. Sont – ils minimalistes ? 2 - La clientèle Cible de clientèle visée Contacts actuels avec des clients potentiels, état des accords éventuels Produire des justificatifs. 3 - Politique de produit Marketing du produit, politique de gamme, marques, conditionnement etc. Répartition du chiffre d'affaires, en % de produit, de clientèles, etc. La vente

du plan de découverte + prise de notes Pas de prise de notes : • Risque d’oublis des attentes • Solution inadaptée (pts forts détecter, av personnalisé) • Synthèse des besoins inexacte : ne répond pas au besoin du client … mauvaise interprétation • Qualification du fichier n’est pas possible ou alors imprécise Analyse de la découverte : • Questions : leurs pertinences (choix de la solution amenée, profil,…), ouvertes & fermés contrôle de la découverte (avec

mutuelle qu’un manque de volonté ou une incapacité à financer le projet de l’entreprise. Ainsi dans de nombreux dossiers, les équipes de médiation observent que le dialogue est rompu ou altéré entre les différents partenaires. Le chef d’entreprise, client depuis de longues années, estime que sa banque le connaît bien puisqu’elle dispose de la vision de tous ses comptes et ne comprend pas pourquoi elle lui refuse sa demande de crédit. De leurs côtés, les banques, qui ont une approche principalement