Plan De Découverte Négociation

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/

qualification téléphonique > EBP, logiciels de gestion - Le couplage téléphonie-informatique > Après la classe - Le marketing multicanal >Tecna-Test P Vers l’épreuve E4 : L’entretien téléphonique > Contenu et relation 3. Les fondamentaux de la négociation commerciale 11 LA DEMANDE 155 1. La demande : une composante du marché .............................................................................. 156 Le marché et la demande – L’analyse de la demande 2. Panorama de la demande ..........

LICENCE PROFESSIONNELLE METIER DU COMMERCE INDUSTRIEL SESSION 2010 MEMOIRE D’INTEGRATION PROFESSIONNEL Contribution à l’implantation de MAGELEC sur un nouveau secteur géographique plan Avant-propos 4 Remerciements 5 1. Préparation du projet 1.1 Découverte de l’entreprise et de nos produits 6 1.2 Définition des objectifs du projet 10 1.3 Réalisation du planning de travail 11 1.4 Mobilisation des ressources

|BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations

Les techniques de vente et de développement de la clientèle S O M M A I R E L’importance de la force de vente Connaître la force de vente Les qualités et aptitudes du bon vendeur Le plan de prospection La négociation de vente La gestion de la relation – client LA FORCE DE VENTE Dans ce contexte de l’arbitrage du client, la communication et la distribution de plus en plus personnalisées, la pléthore de l’offre et la stagnation des marchés ont fini de conférer à la concurrence toute son

DU CHIFFRE D’AFFAIRES EN PAR TYPES DE CLIENTS 11 LES PRINCIPAUX FOURNISSEURS PAR GAMME DE PRODUITS 11 EXTRAIT DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES 12 LA LOGISTIQUE 13 MON ROLE DANS LA NEGOCIATION 14 PREPARATION DE LA NEGOCIATION 15 DEROULEMENT DE LA NEGOCIATION 18 SUIVI DE LA NEGOCIATION 19 ANNEXES 20 CARTE D’IDENTITE DE LA SOCIETE CGE DISTRIBUTION (AGENCE D’EPINAY-SUR-SEINE) Structure juridique : SAS (Société par action simplifiée) Adresse : 30 avenue Salvador Allende

|BTS Négociation Relation Client | |Session | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de

FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION – NEGOCIATION |BTS Négociation Relation Client | |Session 2006 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations

BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION AVEC UN CONSEILLER EN AFFAIRES ET GESTION ÉTUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : XEROX Adresse : Activité : COMMERCE DE SOLUTIONS BUREATIQUES Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION :

clientèle. Dans le même temps, les dirigeants ont des “attentes” fortes, ce qui sous entend qu’elles ne sont pas complètement résolues… : 39% “attendent” plus pour la gestion des délais de paiement (et du crédit client), 37% “attendent” plus d’aide sur le plan patrimonial. Enfin le choix de la banque laisse perplexe : la proximité géographique constitue le premier critère avec 53%, la qualité du relationnel avec le chargé d’affaire 49% et la capacité à s’adapter aux besoins seulement 35%… Direction financière