Plan De Découverte Type

Découverte d’une entreprise, d’un métier. Consignes Le rapport de stage complet (rapport et fiche d’évaluation du maître de stage) doit être remis lors de la soutenance du rapport de stage le 26 janvier 2011. Les rapports corrigés vous seront remis après les vacances de février. Evaluation : le rapport (sur 20 points) et l’oral (sur 20 points) seront évalués par un jury. La note globale apparaitra dans le bulletin trimestriel. Le rapport de stage : La rédaction devra être faite avec un système

objections rencontrées dans l’antithèse et en essayant de les dépasser. Organiser logiquement son travail Le travail au brouillon est l’étape la plus importante de la dissertation. * Première étape : réfléchir * Deuxième étape : trouver un plan * Troisième étape : trouver des liaisons logiques * Quatrième étape : vérifier l’ordre des arguments Première étape : réfléchir * Trouver des idées qui correspondent au sujet * Trouver des exemples pour illustrer chacune des idées

produits/services (catalogue, tarifs, conditions commerciales…) Echantillons produits Carte de visite, agenda Book, agenda/planning, …) ……. II) Outil de négociation Fiche prospect/client (avec historique de la relation et rapport de visite) Plan de découverte Argumentaire (grille CAP-SONCAS) et traitement des objections Anticipation des objections Outils de concrétisation (Bon de commande, gestion des marges…) ………….. Estelle DURET _ BTS NRC Epreuve E4 1 Fiche de situation N° COMMUNICATION

client) Anticiper pour optimiser le déroulement de l’entretien de vente La vente ? La recherche d’un accord entre les besoins, la psychologie du client et les biens ou services proposés. C’est éléments varient selon les situations … Pas de méthode type … Mais quelques règles à respecter : Établir une relation d’égalité Écouter le client : Dialoguer, c’est aussi savoir se taire pour écouter ! Rester maître de notre entretient Tenir compte du caractère affectif de la décision d’achat Vendre le

secteur géographique avec 4 à 5 vendeurs| | |ayant un superviseur pour les encadrer. A l’intérieur de la force de vente, il y a ainsi une seconde répartition de | | |l’équipe par type d’activité client : e-commerce, retail, export, service orange, SFR, Poweo. La vente téléphonique | | |se fait par utilisation de nos BDD qualifiés grâce à des fichiers de compilation. Le business se fait par téléphone

20 cm du visage (mimiques du visage : n’oubliez pas de sourire mais pas trop !) 2. La découverte des besoins Une vente ne peut aboutir que si elle apporte au client une réponse à ses besoins Le vendeur ne peut réussir sa vente que s’il arrive à identifier et bien comprendre ce que le client veut et attend de lui La découverte du client est, donc, au centre de la démarche commerciale La découverte des besoins a trois objectifs essentiels :  Comprendre le client pour mieux le conseiller

2012 du soir au Studio. Lors de ce salon elle avait acheté une séance de prise de vue avec un forfait « DECOUVERTE » QUI COMPREND ? & elle a déjà fais la prise de vue avec le photographe, je la rencontre pour lui présenter les photos et les supports photographique. Elle peut ne rien acheter et juste acheter le tirage présent dans son forfait. C’est à moi de la convaincre avec un Plan de découverte bien construit afin de comprendre ses besoins et de lui proposer des supports adéquats. Nous étions dans

temps et les moyens de décider * Maîtrise : de soi, de son comportement, des outils. Se former, s’informer en permanence. Maitrise de la relation commerciale, s’en tenir aux faits : mettre de côté les émotions. Stratégie : savoir construire un plan commercial pour une relation durable -> patience -> constructif. * Courage : endurer les échecs sans se défausser et sans animosité. Abnégation Savoir gérer les situations difficiles * Partage : remonter toutes les infos recueillies

Commerciale Stratégie de découverte Techniques d'argumentation Techniques de closing Suivi Commercial Les Acheteurs! Interculturalité Accueil Prospection commerciale La prospection, le nerf du développement commercial Une entreprise, un commercial qui prospecte efficacement, l'avenir est assuré ! Un commercial qui ne prospecte mal ou pas du tout, qui néglige son secteur, qui attend désespérément que le client vienne à lui, je vous laisse présager du futur que l'on peut prédire à ce type de situation !

[pic] « Stage découverte » Une semaine en entreprise Le livret Bienvenue chez XXXX Le stagiaire : Le maître de stage : Le correspondant Ressources Humaines : Dates du stage : Sommaire - Présentation de l’entreprise d’accueil ( variable - Les engagements réciproques : le rôle de chacun ( Page 3 - Les objectifs du stage « découverte » ( Page 4 - Le planning de la semaine (