Plan Marchéage Castorama

Sernin 19 Bd A.Duportal 31000 TOULOUSE NOM : GERY-FRIOUD PRENOM : MAXIME CLASSE : 1°BPCCE BEP MRCU FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE EPREUVE EP2 : Pratique de l’accueil, de l’information, de la vente Session 2012/2013 «CASTORAMA» I - PRESENTATION DU POINT DE VENTE A – HISTORIQUE L'entreprise a été fondée en 1969 par Christian Dubois, chef d'entreprise français, né à Lille en 1921 et mort en janvier 2005. Il avait déjà lancé plusieurs entreprises

| J’ai choisi de faire mon stage chez Castorama, dans le rayon décoration car je suis passionnée par ce secteur et le conseil client me parait important notamment pour la décoration d’intérieur. De plus Castorama a axé sa politique de communication autour des femmes. Castorama fait partie du groupe Kingfisher. La première enseigne de bricolage, Castorama, a été ouverte le 13 juin 1969 par Christian Dubois à Englos, près de Lille. En 1988, Castorama s’est ouvert à l’international avec des magasins

la commercialisation (plan de marchéage, mercatique opérationnelle). II) Schéma de la démarche mercatique Connaître « Mercatique Stratégique » Agir « Mercatique Opérationnelle » Veille commerciale SIM Etude de marché direction générale BDR* Décision d’innovation Concept produit ou prototype Analyse interne : -forces -faiblesses Analyse externe : -offre -demande -environnement service marketing Choix d’un positionnement Plan de marchéage Etudes qualitatives

Geant * Les supérettes : Surface inférieur a 400m2 , commerçant de proximité, dominante alimentaire le plus souvent situé en ville , déclinaison sous un format différent de hyper et super * Les grande surface spécialisées : Go sport, Castorama a la périphérie des villes * Les discounters : commerçant qui vend des produit a prix plus intéressant que ces dans les autres type de commerce ( en général circuit de distribution moins cher, fin de stock ) ex : tout à 1€, dégriffe stock

poser des question pour connaître son ou ses besoins et conclure la vente. 1.3.4 Analyse concurrentiel Leroy Merlin à différent concurrent, nous pouvons analyser cette concurrence par la technique du plan de marchéage : Les concurrents Produit Prix Commercialisation Communication Castorama Gamme plus absente Moins élevé Même type Même type Truffaut Gamme très présente Moins élevé Même type Même type 4murs Gamme plus absente Plus élevé Même type Moins importante Carrefour Gamme moins présente

PLAN DOSSIER Epreuve E2 2009-2010 : 15 pages maximum annexes comprises 1. PRESENTATION DU POINT DE VENTE : environ 2 pages 1.1 IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE ( Enseigne : Nom du magasin, photo de l’enseigne indispensable. Mentionner l’adresse et le n° de tél, adresse site internet …. ( Secteur d’activité : ex : vente au détail de … ,   Grande-distribution ( Forme juridique : Entreprise individuelle , S.A.R.L, SA, E.U.R.L …. ( Forme de commerce : ex : commerce indépendant, commerce

|(largeur*profondeur) | | | | |Restreint : peu de groupes de produits ou de besoins |Grande surface spécialisée Castorama | | |satisfaits | | | |Large : nombre important de familles de produits |Grand

PROPOSITION DE PLAN DE DOSSIER-RECAPITULATIF 10 à 15 pages maximum annexes comprises. D’abord une page de garde : exemple ci-dessous avec une photo en fond : NOM : Bac Professionnel Commerce, session 2013 PRENOM : E 1A Action Promotion Animation Lancement de la machine à boisson SODASTREAM MAISON FAMILIALE RURALE Annexe du CFA des MFR PACA Quartier le Plan 13790 ROUSSET I-

seront proposées | De plus afin de satisfaire au mieux les clients, de nombreux nouveaux services sont proposés. Depuis l’arrivée du phénomène du fun shopping, certains magasins se sont lancés sur la voie de la pédagogie. Prenons l’exemple de Castorama, qui pour fidéliser ses clients et séduire une clientèle de plus en plus féminine, a organisé des cours de bricolage. Les « Castostages », ou les cours d'initiation destiné aux enfants, les « Casto Kid » sont gratuits. Chaque samedi matin, les 115

choisie Opter pour un positionnement = Choix stratégique qui cherche à donner à une offre (produit, marque, enseigne) une position crédible, différente et attractive au sein d’un marché et dans l’esprit des clients. Application :Castorama Dans la démarche SCP, S comme Segmenter La Segmentation de marché (des consommateurs) consiste à diviser le marché en sous groupes de consommateurs homogènes, chacun de ces sous-groupes pouvant être raisonnablement choisis comme cible