Politique Commerciale Marionnaud

Louvres, Paris Look, Annabelle, Nuance Global Traders, Broglio, Beauty Shop (les huit plus grandes autres entreprises de ce secteur) mais aussi les indépendants et les grands magasins, font de la concurrence aux deux leaders du marché français, Marionnaud et Sephora. Le marché de la parfumerie, comme de très nombreux autres est imparfait. En effet, bien que certains aspects de la concurrence pure et parfaite soient respectés sur ce marché, d’autres, en revanche ne le sont pas. B. Culture

et le gestion de participations dans toute société ou organisme commercial, industriel ou financier, dont l activité directe ou indirecte se rattache à la fabrication et ou à la diffusion de produits de prestige, par l acquisition, sous quelque forme que ce soit, de toutes actions, parts sociales, obligations ou autres titres ou droits mobiliers. La participation directe ou indirecte dans toutes opérations industrielles ou commerciales par voie de création de sociétés nouvelles, d apports, souscriptions

Effectif total du personnel : 7 personnes - Situation dans l’appareil commercial Succursaliste Activité(s) principale(s) : Parfumerie Profil type clients: Hétérogène Stratégie d’approvisionnement: Centrale - Situation sur le marché Zone de chalandise: Calais Concurrence dans la zone primaire: Marionnaud, Sephora 21éme en CA sur le secteur 31éme en nombre de points de ventes - Politique commerciale Politique de produits: Familles de produits vendus: Parfums , soins , maquillages

le domaine de la vente des produits de médecine chinoise. 1.1 Petite histoire de l’entreprise Sen Medicine Company est une filiale de la société Chi-Med, elle-même filiale du groupe Hutchison Whampoa Ltd. Marionnaud appartient aussi a Hutchison Whampoa Ltd. Sen et Marionnaud font donc partie du même groupe. Il a cinq activités principales: activités et services portuaires, immobilier et hôtellerie, distribution, énergie, infrastructures et investissements, télécommunications. Chi-Med

L’environnement (analyse PESTEL) 4 Le marché 6 La clientèle du marché 7 Fiche d’identité 9 Historique 10 Organisation 10 Marketing mix 10 Les chiffres clés 11 II – Le diagnostic commercial 14 Poste et missions 14 Matrice BCG 14 Analyse concurrentielle de Porter 16 Analyse SWOT 18 Bilan 22 Problématique 23 III - Les préconisations et mise en œuvre 24 Objectifs 24

INTRODUCTION Sephora, dont les origines remontent à 1973, est une chaine de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques prestigieuses de parfums comme Guerlain, Parfums Givenchy, ou Parfums Christian Dior

France qu’il y a le plus de boutiques, ils ont donc une grande possibilité d’expansion vers le sud de la France. Ils se sont d’abord implantés dans des centres commerciaux, pour réduire les coûts. Désormais, ils cherchent à s’implanter dans les centres-villes et avenues commerçantes au vue de leurs succès. En effet, les centres commerciaux en expansions ou en construction se battent pour avoir leur Kiko. Il existe une version luxe lancée seulement dans une vingtaine points de vente, notamment rue

12 La conquête mondiale à marche forcée 13 La diversification du concept d’origine : 14 Les premières difficultés 16 Un engagement à l’international peu profitable 16 Sephora étend ses positions à l’Est 17 La guerre des prix avec Marionnaud 18 Le nouveau concept 2003 : une révolution 19 Une inversion de la tendance ? 21 III) ANALYSE STRATEGIQUE 22 Le tissu culturel 22 La dérive stratégique 24 Sephora doit optimiser sa gestion pour plus de profitabilité. 26

Eyrolles, 2004 Ambiguïté du consommateur/citoyen Limites de l’orientation-client 4 Laurent Bertrandias INSA 2007/2008 Introduction : Le marketing, comment ? Une démarche, un état d’esprit, des hommes et des techniques Au service de la politique de l’entreprise Dans un environnement multiforme et changeant S’appliquant à de nombreux domaines Puisant ses sources dans les sciences humaines et la recherche scientifique Laurent Bertrandias INSA 2007/2008 5 Un état d’esprit : illustrations

image plus responsable du groupe dont les origines remontent à 1973. Cette chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques a connu un fort développement à partir de 1993. Depuis que Sephora a intégré le groupe LVMH en 1997 une politique d’expansion importante a été mise en place, traduite par l’ouverture de points de vente partout dans le monde. Le réseau de distribution est intégré au pôle « Distribution sélective » du groupe LVMH et rejoint de prestigieuses marques de parfum