Politique De Fidelisation E Leclerc

grand magasin, galerie marchande. Vente à distance : Vente par correspondance : le client sélectionne seul ses produits à partir d’un catalogue, il peut utiliser plusieurs moyens pour commander (courrier, téléphone, Minitel, réseau Internet). E-commerce (réseau Internet) : le client sélectionne seul ses produits sur le site Internet d’un fabricant ou d’un distributeur, il commande et paye directement par le système informatique. Télé achat : le client achète dans le cadre d’émissions de télévision

BRAND MANAGEMENTChristophe MANGEMATINProjet Merlot : Fusion CARREFOUR/AUCHAN Safia AZZOUZWendy DEDEStephie MARCELINChristina KITTIPHANHVan Omoï SHAKOLENGAICD 5ème annéeMaster E-business et Marketing DigitalSOMMAIRE IntroductionLa grande distribution représente l’un des secteurs le plus important de l’économie française, ainsi que mondiale. Le secteur de la grande distribution peut se définir comme l’ensemble de commerce de détail de bien de consommation. En France, elle représente

chefs de secteurs sud ouest. L'intérêt d'une telle réunion est d'annoncer les objectifs à venir, rassembler les difficultés communes, et surtout faire le point sur les marges obtenues. La mise en compétition est un outil de motivation utilisé. Fidélisation de la clientèle Pour fidéliser les intermédiaires, soit les magasins, le vendeur va pouvoir concéder des remises aux clients les plus importants. Ces rabais vont permettre d'encourager l'achat de gros. Cependant, ils font perdre de la marge. Le

TC Alternance 1ère année I/ Introduction..............................................................................................................p4 II/ Le e-commerce A) Historique et évolution du e-commerce 1. Historique du e-commerce en cinq dates 2. Evolution actuelle du e-commerceB) Les stratégies de vente du e-commerce C) Le driveIII/ Les nouvelles technologies....................................................................................p5 A) L'importance du smartphone

1-2 * Analyse de l’Unité Commerciale * Généralités : l’enseigne Géant Casino et son réseau * Présentation de l’UC (situation, équipe, chiffre d’affaires…) * Zone de chalandise et concurrents * Politiques commerciales de l’enseigne ------------------------------------------------- Diagnostic Partiel de l’Unité Commerciale 3-4 * S.W.O.T * Diagnostic interne

commerciale est divisée en 6 secteurs dont 4 marchands. Sa superficie est d’environ XXXX m 2 dont XXXX m 2 de surface commerciale. Mr Bricolage est une S.A.R.L dont le siège social se situe à Pamiers (09) et fait parti des indépendants. La politique commerciale de l’enseigne est basée sur de la vente conseil. Les trois principales valeurs du magasin sont la proximité, la disponibilité et le service. Annexe 1 plan du magasin Mr Bricolage Montauban est situé dans la zone industrielle

Intro MKT Direct = Hors Média (PLV, Mailing, e-mailing, Street Marketing, phoning, foire et salons, sponsoring, mécénat, relations publiques …). Technique de communication en B to B ou B to C. But : Faire parvenir en direct et individuellement un message à un destinataire. Le Marketing direct est un système interactif de Marketing qui utilise un ou plusieurs médias pour obtenir une réponse mesurable allant le cas échéant jusqu’à l’achat. Certains médias favorisent plus l’interaction

gamme sauf alimentaire (Exemples : Gault&Millau, Max Havelaar...) Une forme de commerce qui a du s’adapter pour faire face à la concurrence (500 fermetures ou transformations depuis 1973) L'arrivée des grandes surfaces : 1949 : Édouard Leclerc, l'épicier de Landerneau ouvre sa première boutique à côté de sa maison (vitres teintées) 1963 : Premier Hypermarché Carrefour à Sainte Geneviève des Bois en région parisienne. 1969 : Premier Centre Commercial Régional à Parly (parking gratuit)

conclurais. 1 – L'entreprise E.LECLERC A – Place de l'entreprise sur le marché: Présentation du groupe: E.Leclerc est organisé entre trois structures communes: l'ACDlec ( association des Centres distributeurs E.Leclerc ) qui détermine la politique de l'enseigne et veille à son application ; le Galec ( groupement des centres E.Leclerc ) qui est chargé de la négociation des conditions commerciales avec les fournisseurs pour les magasins de l'enseigne ; les SCA (16 centrales

m² de réserve avec un parking Activité : la vente de matériels multimédia et électroménager en libre-service assisté donc l’entreprise fait partie des grandes et moyennes surfaces spécialisées CA 2012 : 9 886 200 € Le marché Actuel Politiques Les apports Les Limites et contraintes Prix Les prix sont fixés en plusieurs étapes : Fixation au niveau national Darty travail sur l’alignement. Les manageurs ne peuvent pas jouer sur les prix. Pas alignement en magasin 2 à 3 jours