Politique De Fidelisation E Leclerc

ayants droit ou ayants cause, est illicite » ´a (aline de l’article 40). ´sentation ou reproduction, par quelque proce ´ que ce soit, constituerait donc une ´de Cette repre ´e ´nal. contrefac sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pe ¸on ˆtre ´alise avec l’accord de l’e ´es ´diteur. Des photocopies payantes peuvent e re S’adresser au Centre francais d’exploitation du droit de copie : ¸ ´l. 20, rue des Grands-Augustins, F-75006 Paris. Te : 01 44 07 47 70 # Librairie Vuibert – mai 2007 20

L’ E S S E N T I E L D U M A R K E T I N G SUPPORT DE COURS SEMESTRE 1 DEPARTEMENT MMI SAINT-RAPHAEL H.Joachim MULLER PARTIE 1 : LES BASES DU MARKETING 1. APPROCHE CRITIQUE DU MARKETING Le marketing est-il manipulatoire, idéologique et immoral ? ..\MARKETING S1+2 2013-14\MARKETING IMMORAL+MANIPULATION.pdf 2. RÔLE ET IMPORTANCE DE LA FONCTION COMMERCIALE DANS L’ENTREPRISE. Dans une entreprise une fonction regroupe les activités et les services ayant le même objectif commun. Exemples

études métiers May Cha, chargée d’études Et au Cabinet GESTE : Marie-Agnès Bonnefoy Martine Leygues Philippe Passemard Mars 2011 Óibp=j°qfbop= ar=pb`qbro= ar=`ljjbo`b=ab=a°q^fi= bq=ab=i^=afpqof_rqflkÓ abp=j°qfbop=bk=a°sbilmmbjbkqI=rk=alj^fkb=È=a°`lrsofo ibp=o°c°obkqfbip=abp=j°qfbop=`^aobp «=^éÉÅ=J=o¨Ñ¨êÉåÅáÉä=ÇÉë=ã¨íáÉêë=Å~ÇêÉë=Çì=ëÉÅíÉìê=Çì=ÅçããÉêÅÉ=ÇÉ=Ǩí~áä=Éí=ÇÉ=ä~=ÇáëíêáÄìíáçå N SOMMAIRE INTRODUCTION ■ ENTREPRISES ET CADRES DU SECTEUR DU COMMERCE DE DÉTAIL ET DE LA DISTRIBUTION

d’améliorer l’adhésion des membres, la valorisation de la démarche de production… L’enjeu se trouve ici dans un contexte managérial. Dans un second temps, le plan est tourné vers l’externe en jouant sur la modification de la notoriété de l’entreprise, la fidélisation de client… Le plan de communication d’acceptabilité  : Ce plan de communication est employé dans le cas où la communication doit être faite sur un projet d’implantation ou d’extension ayant un impact environnemental majeur. Il s’agit le plus généralement

touristiques sont apparus. Le tourisme s'est ensuite largement développé au XXe siècle grâce aux lois sociales. Par exemple en France la loi sur les congés payés votée en 1936 donne deux semaines de vacances par an à chaque salariés. De plus, une politique gouvernementale rendra accessible la culture. Ainsi, les vacances se démocratisent et les ménages les plus modestes peuvent avoir accès à ce loisir. De nos jours, le tourisme représente une quantité d'activités et de pratiques variées : les tendances

FAIZ Khalid GOUBRAIM Najat MOUSSAID Sara Sous la direction de : M. ELAIDOUNI Marketing international Table des matières Introduction ILe choix en matière de distribution 1- Définition 1-1 Qu’est que la distribution ? 1-2 Qu’est ce qu’un politique de distribution 1-3 Canal et circuit, quelle différence 2- Le choix d’un canal de distribution 2-1 Objectifs 2-2 Contraintes 2-3 Choix 2-4 Type de canaux 3- Stratégie de distribution 3-1 Distribution intensive 3-2 Distribution sélective 3-3 Distribution

ou à l’annonceur. Bébé requin (ou boutique choc) : Petits magasins situés en ville avec un assortiment limité de produits à rotation rapide, avec un faible taux de service, comprimant leurs frais généraux et pratiquant une politique de marges et de prix réduits. Bénéfice : élément issu des accroches ou arguments de vente qui est un avantage qui concerne réellement le prospect ou le client et perçu comme tel par celui-ci. Besoin : terme de théorie économique. Désigne un

produits sont différenciés par une enveloppe symbolique Les échanges sont instantanés Les relations sont nouées dans le LT, la relation avec le client change complètement, développement d’un tas de services associés (développement des opérations de fidélisation→cela coûte moins cher de fidéliser) Les distributeurs jouent un rôle transparent, il n’y a pas réellement de distributeurs Les distributeurs ne sont pas neutres. Pour les marketeurs, les distributeurs jouent un rôle fondamental. Les distributeurs

3 Philippe THIBERGE CERTIFICAT DE STAGE ACRC POUR LES CANDIDATS SCOLAIRES   STAGIAIRE : NOM : _____________________________________________ PRENOM(S):_________________________________________________ ______________________________________ Né(e) le : _____/_____/_____ à ________________________ TELEPHONE: __________________________ SIGNATURE : ETABLISSEMENT SCOLAIRE : NOM : _________________________________ ADRESSE : _______________________________ TELECOPIEUR : ___________________

produits 3 73. Le Cycle de vie du produit 74. La marque 75. Le Category management 76. La Franchise 77. Le marketing spécifique des produits de luxe 78. Le diagnostic de La politique du produit 8. Le prix 81. Les prix 82. La fixation des prix : 83. Le choix d'une méthode de tarification : 84. Le diagnostic de la politique du prix 9. La promotion et la publicité 91. La promotion des ventes 92. La Communication sur l'image 93. Le marketing relationnel 94. Les Relations publiques 95. Les variables