Porter Galeries Lafayette

vendeuse du rayon où il allait effectuer son achat. La négociation s'est déroulée à l'agence Cofinoga du 5e étage des Galeries Lafayette. a) Description de la situation : - vente de face à face, le client est accompagné à l'agence Cofinoga par la vendeuse du rayon où il allait effectuer son achat. La négociation s'est déroulée à l'agence Cofinoga du 5e étage des Galeries Lafayette.

Yves Rocher est une entreprise de cosmétique végétales fondé par Yves Rocher en 1959 à La Gacilly en Bretagne. J'ai effectuer mon stage dans celui de Tours au centre ville. Le pôle d'attraction est la Fnac, Monoprix, les Galeries Lafayette et le magasin en lui même. L'activité exercé à Yves Rocher est la vente et conseil en produit cosmétiques et le soins en institut de beauté. Il y a 22 personnes qui travaillent à Yves rocher, il y a d'abord la gérante, la responsable, l'adjointe magasin et l'adjointe

par Théophile Bader ce qui marque l’apparition d’un nouveau concept ; le magasin populaire de proximité. Il s’agit de proposer des produits de consommation courante, de qualité, dans une gamme de prix quasi unique. IL fait partie du groupe Galeries Lafayette (50%) et du groupe Casino (50%). 2. Organisation du réseau Type de réseau : Réseau mixe Effectifs : 12000 employés Nombre et répartition géographique des UC : Monoprix est présent dans 85 % des villes de plus de 100 000 habitants.

Merminod, Marc de Gibon, Christophe Mangholz ISBN : 978-2-7440-7296-3 Activités de la 1ere édition Chapitre 1. Les systèmes d’information organisationnels Encadré 1.1 : Le groupe Galeries Lafayette confie à IBM Global Services l’informatique de Cofinoga et de la branche grands magasins Le groupe Galeries Lafayette et IBM Global Services se sont alliés pour quinze ans. L’alliance stratégique conclue le 29 juin 1999 comprend deux volets : un contrat d’externalisation et la constitution d’une offre

connaître et valoriser ses clients dans le but de mieux les fidéliser. Laser contact est un centre d’appels qui a une capacité à opérer en multicanal (téléphone, web, sms, courrier, email). Filiale du Groupe Laser, détenu à parité par le groupe Galeries Lafayette et BNP Paribas Personal Finance qui a obtenu le Label Responsabilité Social en avril dernier. Laser contact est positionné sur 5 sites en France (Bordeaux, Poitier, Roanne, Tours, et Villeneuve d’Ascq), mais également Tunis. Son siège se trouve

la fidélisation et de l’animation de la relation client. LaSer, crée en 1968 sous le nom de « Compagnie financière des nouvelles galeries » bénéficie d’une forte expérience dans son domaine et capitalise un savoir faire indéniable, à la pointe du marketing et de la technologie. Depuis 2005, Laser est désormais détenu à parité par le groupe « Galeries Lafayette » et «Cetelem » (groupe BNP Paribas Personal Finance). Ce groupe contrôle intégralement ses deux filiales qui sont « Laser Cofinoga »

Le géant du crédit à la consommation, filiale des Galeries Lafayette, connaît à son tour des fins de mois difficiles. Comme ses clients. Les traditions se perdent. Avant, les patrons de Cofinoga, Michel Philippin et Philippe Lemoine, célébraient chaque nouvelle année avec faste. Ils se rendaient à Mérignac, la plate-forme technique du groupe où travaillent 2100 salariés. Et, depuis le standard du site, prononçaient un discours diffusé en direct sur des écrans géants installés dans chaque service

Cas de communication Février 2011 SOMMAIRE Elaboration d’une stratégie de communication autour des services des Galeries Lafayette I. Analyse S.W.O.T des Galeries Lafayette a) Forces et faiblesses b) Menaces et opportunités II. Diagnostic et problématique III. Définition des objectifs a) Objectifs cognitifs b) Objectifs conatifs c) Objectifs affectifs IV. Les cibles stratégiques a) La cible principale b) Le cœur de cible c) Les cibles secondaires V.

produits fabriqués, des prestations de services et des produits des activités annexes. Au G aleries Lafayette est de 2% pour 2013 Développer avec chaque client une relation simple et chaleureuse et. Fidéliser notre clientèle et proposer des services plus personnalisés. Se différencier - plus de choix et tous les budgets. Souhait de developper une idée de challenger et non de suiveur les galeries lafayette ils se revendiquent toujours dans l’innovation toujours essayer. Documents commerciaux lies à

French, Spanish, English…) took these habits of shopping. This is the main activity in Qatar. Today Galeries Lafayette is interested more and more in the international. They aim at emerging countries. Qatar is the perfect country for the Galeries Lafayette development. This concept-store meets the demand of Qatari population who is addicted to the shopping and luxury fashion. Galeries Lafayette is a concept store dedicated to luxury fashion. This concept-store will be located in the « The Pearl »