Positionnement Galeries Lafayette

spécialisés en ascenseur notamment ASTS (JBT, A2M, Eiffel, RS Ascenseurs, …), Proxiline (Compagnie européenne d’ascenseur, ACT Ascenseur, ALMA, DRIEUX, THYSSEN, OPAC de paris ,…) ou encore Bosch/NSA (TTAMS, Acemaï France Logique, SCMALT) les Galeries Lafayette, Printemps Haussmann, BHV, siège social Aéroport de paris (ADP) et bien d’autre encore. Aujourd’hui notre société, qui réalise une moyenne de 3000à 4000 dégagements par mois, souhaite accroître son potentiel d’activité et nous sommes heureux

d’enseigne sachant qu’il coûte cinq fois plus cher de trouver des nouveaux clients que de les garder et les fidéliser. Dans le cas présent, nous avons du jouer le rôle de ces derniers auprès du personnel de vente des Galeries Lafayette. Le groupe des Galeries Lafayette est un groupe spécialisé dans la distribution, possédant à ses actifs 478 magasins sur le territoire français. En effet, pour un tel magasin, le service est primordial, il constitue leur axe de différenciation. Il parait donc

vendeuse du rayon où il allait effectuer son achat. La négociation s'est déroulée à l'agence Cofinoga du 5e étage des Galeries Lafayette. a) Description de la situation : - vente de face à face, le client est accompagné à l'agence Cofinoga par la vendeuse du rayon où il allait effectuer son achat. La négociation s'est déroulée à l'agence Cofinoga du 5e étage des Galeries Lafayette.

Yves Rocher est une entreprise de cosmétique végétales fondé par Yves Rocher en 1959 à La Gacilly en Bretagne. J'ai effectuer mon stage dans celui de Tours au centre ville. Le pôle d'attraction est la Fnac, Monoprix, les Galeries Lafayette et le magasin en lui même. L'activité exercé à Yves Rocher est la vente et conseil en produit cosmétiques et le soins en institut de beauté. Il y a 22 personnes qui travaillent à Yves rocher, il y a d'abord la gérante, la responsable, l'adjointe magasin et l'adjointe

Merminod, Marc de Gibon, Christophe Mangholz ISBN : 978-2-7440-7296-3 Activités de la 1ere édition Chapitre 1. Les systèmes d’information organisationnels Encadré 1.1 : Le groupe Galeries Lafayette confie à IBM Global Services l’informatique de Cofinoga et de la branche grands magasins Le groupe Galeries Lafayette et IBM Global Services se sont alliés pour quinze ans. L’alliance stratégique conclue le 29 juin 1999 comprend deux volets : un contrat d’externalisation et la constitution d’une offre

connaître et valoriser ses clients dans le but de mieux les fidéliser. Laser contact est un centre d’appels qui a une capacité à opérer en multicanal (téléphone, web, sms, courrier, email). Filiale du Groupe Laser, détenu à parité par le groupe Galeries Lafayette et BNP Paribas Personal Finance qui a obtenu le Label Responsabilité Social en avril dernier. Laser contact est positionné sur 5 sites en France (Bordeaux, Poitier, Roanne, Tours, et Villeneuve d’Ascq), mais également Tunis. Son siège se trouve

Le géant du crédit à la consommation, filiale des Galeries Lafayette, connaît à son tour des fins de mois difficiles. Comme ses clients. Les traditions se perdent. Avant, les patrons de Cofinoga, Michel Philippin et Philippe Lemoine, célébraient chaque nouvelle année avec faste. Ils se rendaient à Mérignac, la plate-forme technique du groupe où travaillent 2100 salariés. Et, depuis le standard du site, prononçaient un discours diffusé en direct sur des écrans géants installés dans chaque service

Galeries Lafayette Nespresso Approche du « Masstige » Jadis alimenté par la consommation ordinaire de gens exceptionnels, le haut de gamme se démocratise et se nourrit de la consommation exceptionnelle de gens ordinaires : on appelle le « Masstige », le prestige de masse Galeries Lafayette • Un positionnement résolument mode: – Association dès l’origine avec les créateurs – Révèle les nouveaux talents: Rykiel, Cardin, Hechter, YSL… – Théâtre de la mode: vitrines emblématiques, défilés, espace

postal. Quant au SMS, ils ont été développés pour les 15-25 ans, porteurs de cartes Lafayette Mod’Pass. La carte Mod’Pass coûte 10 €, ce n’est pas une carte de paiement, mais de fidélisation, les détenteurs de cette carte ont entre 15 et 25 ans et peuvent bénéficier des différentes promotions effectuées par les Galeries Lafayette. Afin de faire la différence avec ses concurrents, les Galeries Lafayette pratiquent de nombreuses promotions comme les 3J. L’opération des 3J combine le Cross

Cas de communication Février 2011 SOMMAIRE Elaboration d’une stratégie de communication autour des services des Galeries Lafayette I. Analyse S.W.O.T des Galeries Lafayette a) Forces et faiblesses b) Menaces et opportunités II. Diagnostic et problématique III. Définition des objectifs a) Objectifs cognitifs b) Objectifs conatifs c) Objectifs affectifs IV. Les cibles stratégiques a) La cible principale b) Le cœur de cible c) Les cibles secondaires V.