Poste d'aiguillage

1 ● T11.2 ● T12.1 ● T12.2 ● T12.3 ● T12.4 ● T12.5 ● T13.1 ● T31.1 ● T31.2 ● T31.3 ● T32.1 Les contextes La Poste est le principal opérateur français chargé de la distribution du courrier. Avant l'ouverture à la concurrence du secteur postal, La Poste avait le monopole de la distribution du courrier en France, ce qui en fait l'opérateur historique. La Poste est depuis le 23 mars 2010 une société anonyme à capitaux publics. Avec ses filiales, elle constitue le premier opérateur postal

Partie2 : Etude de cas : Rapide-Poste Historique : Avant 1982, ma lettre expresse représente le courrier à aspect en Tunisie et dans le monde. La lettre expresse à été acheminé avec le courrier ordinaire et distribué avec aucune attetion paticuliére. Devant le développement économique qu’a connu la Tunisie la lettre expresse na pas pu répondre aux exigences des économistes Tunisiens dans l’époque. Les citoyens on couru à envoyer leur correspondance à l’aide des transporteurs privés qui n’on

satisfaction des clients de la poste, nous envisageons de tester la satisfaction des clients utilisant le service postale en vue de nous aider à réaliser ce travail. Nous vous informons qu’il n’y a ni bonne ni mauvaise réponse, seul votre avis compte. Notre travail s’intéresse aux services de la poste Tunisienne Nous vous remercions à l’avance pour votre collaboration. Questions générales Visitez-vous la poste ? Oui non Combien de fois fréquentez-vous la poste ? Une fois par semaine Une

conseils.il a été ,durant mon stage , un guide attentif en mes donnant les informations pertinentes et exhaustives et en m’orientant tout au long de ce travail . Je remercie particulièrement tout le groupe de travail de centre d’appel et de la Poste de Ariana , dont les aides ont été précieuses dans l’amélioration de la qualité de mon travail. Je ne passerai pas sans avoir exprimé ma dette envers tous les responsables de mon établissement ,l’Institut Supérieure de Comptabilité et Administration

FRATEL: Conférence sur la régulation postale La réforme postale: Expérience de la Poste Tunisienne Présenté par Mr. Adel GAALOUL pdg@poste.tn Le Président Directeur Général Tunis le, 15 Octobre 2008 Plan de l’exposé 1- Qui sommes-nous ? 2- La réforme postale 3- La stratégie de l’opérateur postal 4- Quelques réalisations 1- Qui sommes-nous ? I- Qui sommes nous? La Poste Tunisienne: une entreprise publique à caractère commercial et industriel (décret 1305 du 15 Juin 1998)

I. Définition de mailpost La poste tunisienne a mis à la disposition de ses clients (citoyens et entreprises) une plateforme de services de communication innovants, nommée Mail Post. Ce service propose environ un million d'adresses électroniques sécurisées. Cette réalisation vise à promouvoir les services administratifs et les transactions commerciales, à travers l'utilisation des moyens numériques d'échanges de courriers et de documents. La plateforme MailPost adopte une technologie ouverte sur

b. c. d. e. f. La Poste (le facteur, la boîte postale) Les firmes privées La navette interne Le fax Le courrier électronique Le fax internet Page 3 sur 65 Pratique du secrétariat Le traitement du courrier II. Le courrier entrant 1. a. Les différents moyens de réception La Poste Voici les différents services de la Poste utilisés le plus fréquemment par les entreprises : La boîte postale Ce sont des boîtes aux lettres numérotées qui sont louées par la poste à tous ceux qui en

Rapport de stage | Poste Gafsa-Gare | | Préparé par Belgacem hanen | 2010/2011 | | A) Présentation générale de la poste tunisienne : I. Les nouveaux services électroniques de la poste : 1) Les Chèques postaux via Internet : CCP Net 2) Paiement des factures à distance : Fatouranet 3) Développement du Dinar électronique : 4) La messagerie sécurisée via Internet : Webtelegram 5) Le service du courrier

|CANDIDAT |ORGANISATION : | | |LA POSTE | |Nom : AABBASSY | | | |Nom et adresse :

La poste La poste est un service délivré par un opérateur postal et qui consiste à assurer le transport et la distribution de courrier ou de petits paquets vers son destinataire. (A l’époque, l’opérateur postal pouvait être soit privé soit public, alors que de nombreux Etats limitait les systèmes privés). Il faut savoir que le plus ancien document relatant d’un service postal était un Papyrus qui était essentiellement destiné au Pharaon et à son ministre des finances. Celui-ci ne s’effectuait