Pourquoi Mobiliser Son Poste Client

libérale Les entreprises de services revendent un travail sans fabrication d’objet physique. Ex ; du conseil, voyages. L’entreprise a un but lucratif, son objectif est de faire du profit Profit : L’entreprise a des liens extérieurs, avec des clients, des fournisseurs. A l’intérieur de l’entreprise il y a des salariés à qui il faut donner les moyens financiers de vivre mais ce n’est toujours pas facile de le concilié avec le fait de vouloir générer des profits. Gérer les conflits d’intérêt

L’organisation se fait soit par ligne de produits, soit par zone géographique, soit par produits/marchés. On y trouve les services suivants : - Les études et recherches - études de marchés : qui consomme ? quoi ? en quelle quantité ? comment ? pourquoi ? - analyse des nouveaux besoins et des comportements des consommateurs - analyse de la concurrence - prévision de la demande (volume et prix) - développement des produits - La promotion - publicité, réclame, propagande, sponsoring, internet

propres fiches : nous les publierons à votre nom après validation. Cinq Principes Principe n° 1 : agir de façon participative, en recherchent le consensus avec les personnes concernées Pourquoi ? : Associer les personnes facilite ensuite la mise en œuvre et l’évolution des comportements Pourquoi ? : On tient compte des problèmes de terrain et de mise en œuvre qui, sinon, risquent de devenir ensuite bloquants Ces avantages sont les avantages majeurs de le démarche qualité Principe

classique : une démarche qui n’est pas opératoire car trop théorique. 3.1. Description de la démarche classique. 3.1.1. Le point de départ de la démarche : la définition de la compétence. La compétence peut être définie comme étant la capacité à mobiliser une combinaison spécifique de : connaissances (savoirs), savoir-faire et, aptitudes (savoir-être) pour atteindre un niveau de performance donné. Abdias conseil 02 35 31 37 98 m.lazzari@abdias-conseil.com www.abdias-conseil.com Page 2 sur

 statistiques.    Les  chefs  sont  quasi  détachés  du  poste,  ils  semblent   avoir  été  choisis  uniquement  en  fonction  des  buts  rationnels  visés  par  l’entreprise  et  peut-­‐être  moins  en   fonction  de  leurs  compétences  personnelles.  Ceci  a  pour  résultat  qu’ils  n’arrivent  pas  à  mobiliser  leurs   équipes  vers  une  direction  partagée

commerciaux |commercial s’inscrit dans une logique managériale de type DPO | |Systèmes de rémunération |(Direction par Objectifs) et privilégie ainsi l’autonomie, la | |Répartition du portefeuille clients |délégation mais aussi le contrôle a posteriori et la mise en place | |Affectation des secteurs |de procédures correctrices. | |Gestion et suivi d’affaires |Ainsi, au-delà

comportement d’achat, panier moyen 1.3 LE POINT DE VENTE DANS SON ENVIRONNEMENT ( Situation géographique :Situer géographiquement, de façon précise, le point de vente (centre ville, centre commercial …), et donner les pôles d’attractions (mairie, poste, écoles, etc ..) s’ils existent. ( Zone de chalandise : Espace géographique entourant le point de vente, à l’intérieur duquel se situe la clientèle actuelle et potentielle (notion de zone primaire, secondaire, tertiaire …). ( Concurrence : Précisez

Chine entre 2010 et 2015. Certains observateurs remarquèrent cependant que si le Club Med était redevenu rentable en 2005 et 2006, ce n’était peut-être pas tant du fait de son repositionnement haut de gamme (qui avait décontenancé une partie de ses clients historiques sans nécessairement en convaincre de nouveaux) que grâce à la cession d’une partie de son parc immobilier. De même, le bénéfice de 2008 s’expliquait notamment par la vente du tour-opérateur Jet Tours et des salles Club Med Gym. Enfin,

(un nombre qui diminue de plus en plus suite aux contrats en pré-embauche que signe la société). La société est très généralisée sur le marché : tant au niveau des profils informatiques que des différents secteurs d’activité des entreprises. Les clients sont de grands comme de petits comptes, des PME, des PMI. La société est présente sur des secteurs comme les banques-assurances, transport, logistiques, agroalimentaires, textile, luxe mais aussi informatiques (cf. voir annexes pages 1 et 5).

nature d’un poste spécifique. Il s’agit de décrire les tâches que comprend le poste et les habiletés, connaissances, capacités et responsabilités requises du salarié pour bien exécuter son travail, ainsi que ce qui différencie ce poste de tous les autres dans l’entreprise. Ce processus consiste donc à décrire soigneusement les tâches inhérentes à l’emploi (que fait le salarié ?), les moyens mis en œuvre (comment le salarié accomplit-il son travail ?), les objectifs à atteindre (pourquoi agit-il