Pouvoir De Négociation Du Client Decathlon

page 34   4  Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing­etudiant.fr  Introduction    Décathlon est une Société Anonyme à Conseil de Surveillance présidé par Michel Leclercq (président  fondateur) et Directoire présidé par Yves Claude (directeur général). L’objet de la société est la création,  la conception d’articles de sport grand public et la distribution .  L’enseigne de distribution Décathlon  occupe le premier rang européen sur le marché du commerce de détail des articles de sports, et cette 

* Problème de dispersion avec le sponsoring d'acteurs pas en lien avec le sport (ou très peu) MENACES * Crise économique, baisse du pouvoir d'achat * Marché concurrentiel * Fusion entre Adidas et Reebok amenant le groupe Adidas juste derrière Nike * Marques spécifiques de distributeurs de plus en plus importante (ex : Décathlon avec Quechua, Tribord...) * Arrivée de spécialistes sur le marché (And One pour le Basket, Lacoste pour le tennis et le golf ...) *

notamment au rachat d'autres entreprises du marché (Bauer ou Hurley pour Nike, Reef ou Nautica pour VF Corporation...). La concurrence est également forte chez les distributeurs de ces produits. Il s'agit principalement de spécialistes du sports (Decathlon par example) ou de magasins spécialisés sur un seul créneau (Veloland pour le cyclisme, FootLocker pour la chaussure). La vente par internet ou en supermarché est peu représentative du marché (respectivement 8% et 5%). Le marché tend plutôt à privilégier

Madame, Monsieur, Etudiant en BTS Négociation Relation Client à l’institution je suis actuellement à la recherche d’un poste de vendeur-conseiller dans le domaine du sport, et ce pour tout les samedis et les vacances scolaires à partir de septembre 2014. Je vous présente ma candidature à ce poste pour financer mes études supérieur. De plus la formation que je suis actuellement m’apporte par ailleurs, les notions nécessaires et complémentaires pour pouvoir au mieux gérer le ou les rayons confiée

certain échantillon ( important ) où il y a un risque / erreur possible si l'échantillon est insuffisant par rapport au type de l'étude. ex : Le Pen présent au 2ème tour. Étude qualitative = échantillon plus restreint pour comprendre le besoin du client, ce qu'il souhaite, on ne mesure plus. Ex : Loréal avec un produit de repigmentation de la couleur naturelle sur cheveux courts → auprès des hommes, connaître la relation qu'a l'Homme avec ses cheveux. Échantillon dyadique = échantillon séparé

géographique Page 16, 17,18 Idées rajoutées en cour de projet Page 19 V) Questionnaire Page, 20,21,22 2) Résultat de l’enquête mené sur sphinx commenté. Page 23 à 28 3) Profil type du client de planète fitness Page 29 Plan du magasin Page 30 VI) L’offre du marché 1) Etude de la concurrence Page 31,32,33 2) Analyse des concurrents Page 34 VII) Marché Amont Page 35,36

l’entreprise Intersport 5 B) Contraintes 6 C) Objectifs 6 D) Les différents rayons 6 a) Le rayon montagne 6 b) Le rayon cycle 7 c) Le rayon chaussures et sports collectifs 8 E) Le contenu de mon stage 9 a) Les réunions quotidiennes 9 b) Le phoning client et inter-magasin 9 c) Le contact avec la clientèle 10 d) Le logiciel GINKOIA 11 e) Formation d’un commercial de la marque PUMA 12 f) Le merchandisage assisté 12 g) Préparation des soldes 13 h) Préparation de la liquidation 14 i) Les tâches quotidiennes

responsabilités. Merci également à Emile Verbeke, Céline Minair acheteuses Accessoires et Claire Martin, Caroline Ferrara acheteuses court terme pour m‟avoir fait part de leurs expériences à La Halle. Je remercie aussi Oana Stefanescu acheteuse chez Décathlon pour avoir mis à ma disposition des informations sur les achats Enfin, je remercie Arthur Jacquin, ancien stagiaire, pour m‟avoir bien préparé à mes missions et formé à CICS, le logiciel de La Halle. 1 Sommaire INTRODUCTION .............

sur une cible mesure du client, au cas par cas. Exemple l'artisan menuisier produit que pour un petit nb de clients. Quand on parle de corporate strategy on parle de DAS . LE BUT EST DE DÉCOUPER EN DAS en sous ensemble homogène dans l'activité globale de lentreprise. On veut faire un diagnostic différent pour chacun des DAS. On découpe selon des critères externes tels que la clientèle, le marché (qu'est-ce qu'on vend, quel produit) , via quel canal attendre le client ( vente directe par internet

produits phares sont techniques, donc peu de fournisseurs. Ces derniers ont donc un pouvoir de négociation fort. - Apparition de nouveaux sports de glisses (risque d'association marque-sport). - Clientèle jeune, donc volatile, la fidélisation est compliquée. - Les GSS développent des produits elles mêmes qui peuvent s’avérer de sérieux concurrents sur les prix (non présence de Quiksilver chez Décathlon). - Le pouvoir d’achat des ménages diminue. - Le style de vie  Ces dernières années le groupe