Principaux Element à Prendre En Compte Pour Bien Gérer Une Communication De Crise

------------------------------------------------- 1. Quelle est l’influence d’Internet sur les stratégies de gestion de crise ? A) Internet, une idée faussée Lorsqu’on parle d’Internet tout le monde pense qu’il est un destructeur de liens sociaux ou encore qu’il renferme chacun de ses utilisateurs sur lui-même. Mais que du contraire Internet a su gagné le cœur du public grâce à ses différents atouts. Le premier avantage d’Internet, ce sont les communautés : elles sont composées de personnes physiques

Laetitia Alapetite Many Comal 4A ISCOM Lille Année 2012/ 2013 La publicité de crise Directrice de mémoire : Madame Sophie Lhoest – Consultante RP à RP Carrées REMERCIEMENTS Je tiens dans un premier temps à remercier Monsieur Claude Richard, professeur à l’ISCOM, pour m’avoir confié ce travail d’analyse, ainsi que pour son aide et ses précieux conseils au cours de cette année 2012/2013. Je remercie également Madame Sophie Lhoest pour m’avoir encadré dans ce travail de mémoire

SOPHIA ANTIPOLIS U.F.R ESPACES ET CULTURES Département Géographie, d’Aménagement et d’Environnement Durable (GAED) Master 1 GATH- Gestion et Aménagements Touristiques et Hôteliers COMMENT GERER LA RELATION CLIENT DANS LE MONTAGE D’UN PROJET EVENEMENTIEL ? Présenté par Elena MELNIKOVA Maîtres de stage : Mme Sylvie CHRISTOFLE Tuteur en entreprise : M. Bruno SELLIER 2009-2010 UNIVERSITE

sociaux qui répandent les mauvaises nouvelles à la vitesse d’un clic sont autant d’éléments du nouveau cadre de risque. Sombre conjoncture? La crise symbolise aujourd'hui une rupture entre ce qui est révélé et ce qu'attend l'opinion publique. La conjoncture n'est pas la seule raison qui mène à s'interroger sur la réputation. Certains scandales récents n'auront échappé à personne : le scandale de Quick, la chaîne de fast food, l’affaire Kerviel à la Société Générale, ou encore l'affaire Madoff

model .............................................................................. 3 A) Analyse des risques possibles ........................................................................................................... 5 B) Organisation d’une cellule de crise .................................................................................................. 6 II) Présentation du motif déclencheur de crise ....................................................................................

GL events a mis en place une charte éthique afin de promouvoir des valeurs essentielles pour la gestion des affaires du groupe.Ces valeurs sont :- L’Esprit pionnier, chaque collaborateur doit faire preuve d’initiative et de sens des responsabilités,- L’Imagination, afin d’allier l’audace et les solutions innovantes au service des clients,- Le Respect, à l’égard de tous les acteurs (parties prenantes) ) qui interagissent avec GL events

entreprises n’est pas un phénomène nouveau car les marques ont toujours veillé à leur image, le plus souvent en diffusant leur propre message. Mais aujourd’hui les choses ont changé. Avec l’arrivée d’Internet, du web 2.0, de la montée en puissance des échanges sur les médias sociaux, du partage de contenus et des contributions des internautes, le phénomène prend une toute autre ampleur avec une nouvelle donnée à prendre en compte : le web en temps réel. La réputation est devenue mondiale, publique avec

Information-Communication Année universitaire 2009/2010 SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………………………………………………………………….5 Glossaire……………………………………………………………………………………………………………………………….4 I. L’entreprise et son milieu 6 1. Présentation économique et sectorielle du street marketing 6 2. Présentation de l’évolution de son secteur d’activité 7 A. La structure du marché 7 B. La concurrence directe et indirecte 8 3. Présentation des méthodes de communication interne propre à l’entreprise

Le rôle de la banque et son positionnement Dans l’économie 1) Quels bénéfices apporterait une politique budgétaire européenne ? 2) A quoi sert la notation des banques par les agences spécialisées ? 3) Comment fonctionne une relance keynésienne ? 4) Quel est le principal solde d’une balance des paiements ? 5) Pourquoi la valeur du yuan chinois est-elle très influente à l’échelle Internationale aujourd’hui ? 6) Comment se matérialise une politique monétaire ? 7) Sur quels indicateurs se base-t-on pour

2012/2013 Sujet : Le Secteur du Travail Aujourd'hui le Choc Générationnel, une Révolution ? Da Silva Sommaire Problématique : Comment gérer le choc générationnel dans le milieu du travail ? Introduction Partie I : Le secteur du travail, un monde où cohabitent trois générations et leurs valeurs très différentes…………………………………………………………………p 6 A – Trois générations, trois visions………………………………………………………….…….p6 1 – Génération baby-boomers………………………………………………p6 2 – Génération X……………………………………………………………………