Problematique Du Marketing Bancaire

Oral Liste des sujets d’exposés 2010-2011 INTERNATIONAL INT-01-ORAL 09206112801aae40 [133] 0920611280380a64 V7.7 Support pédagogique conçu et diffusé auprès de ses étudiants et animateurs par : © CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et dont les droits d’auteur sont la propriété exclusive du C.F.P.B. Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant,

stage en 1ère année afin de mettre en pratique les connaissances acquises lors de mon premier semestre d’étude. Ainsi, j’ai eu la chance d’effectuer mon stage dans deux entreprises différentes : BigMat (Secteur du BTP) et la Société Générale (Secteur bancaire). Par conséquent j’ai pu constater les différences de fonctionnement entre 2 secteurs d’activité opposés. Ainsi, ce rapport de stage a pour ambition de rendre compte au mieux de cette expérience que j’ai vécue durant 2 mois. L’expérience vécue

Forrester. N’oublions pas que le mobile influencera de plus en plus nos achats. Face à ce potentiel, OpinionWay révèle que 67 % des annonceurs français envisagent d’avoir une application mobile en 2010 et 47% déclarent vouloir entreprendre des actions marketing sur mobile à l’avenir ! Le m-commerce aux états-unis peut donner des idées en FranceL’étude de Coda Research annonce une croissance annuelle prévisionnelle de 65% par rapport à 2009 pour le M-commerce américain ! Propulsé par l’utilisation des

MARKETING ET VENTE DU CONSEIL Yves – André PEREZ TABLE DES MATIERES INTRODUCTION - Marketing du conseil et marketing des prestations de services intellectuels : un champ étendu et diversifié - Marketing du conseil et des prestations de services intellectuels : un phénomène lié à l'émergence de l'économie du savoir - Les caractéristiques du marketing du conseil et des prestations de services intellectuels. I – LES DEUX VOLETS DE LA DEMARCHE COMMERCIALE DE

qui revient à conclure que la seule gestion des réclamations clients est jugée comme insuffisante et conduit la plupart des responsables qualité ou marketing à estimer que la mesure de la satisfaction clients est désormais indispensable. Section1: Problématique et Méthodologie de l’étude I. Formulation du problème marketing Problématique : Mesurer la satisfaction des clients vis-à-vis de produits et services de la SGMA. Objectifs : - Image de marque véhiculée par les clients de l’entreprise

Delettang pour la mise en forme et la relecture de ce document. 3/36 Comment intégrer les risques ESG aux dispositifs de maîtrise des risques opérationnels dans le secteur financier? Guide pratique Contexte Les risques sont inhérents à l’activité bancaire. Leur maîtrise est un des enjeux majeurs pour le secteur et sa pérennité. Traditionnellement, les banques gèrent trois grandes catégories de risques : - les risques de crédit et de contreparties, résidant dans les pertes potentielles pouvant résulter

GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de la part des entreprises. Avec la récente orientation « interactive » du marketing depuis quelques années, les entreprises mesurent l’importance de leurs clients et le capital inestimable que constituent les informations dont elles disposent sur eux

nos réponses. Banque-finance : Quelles sont les qualités essentielles pour être commercial dans le secteur bancaire ? LETUDIANT TV PALMARÈS INTERNATIONAL L'Express L'Expansion Votre Argent L'Entreprise Côte Maison particuliers, c'est quoi? Quels sont les métiers "commerciaux" dans une banque ? Quelles sont les qualités essentielles pour être commercial dans le secteur bancaire ? Jeunes diplômés : comment travailler dans la finance ? Banque-finance : quel salaire pour quel métier ? Quels

.................................................................................................................... 30 Niveau et capacité en termes de R&D / innovation et qualité.......................................................... 33 Mix marketing-produit / effort commercial....................................................................................... 34 Structuration de la filière / groupements d’achats et/ou d’employeurs ............................................. 34 2.3 SYNTHESE

clientèles professionnelles Conseiller de clientèle professionnelle Conseiller de clientèle particulière Assistant de clientèle Il propose une relation bancaire et para bancaires Il évaluent les risques et opportunités de ses clients Il assure la promotion et vend les produit et services adaptés à sa clientèle : placement ; crédit services para bancaires ; assurances Il évaluent les risques et opportunités de ses clients Il met en œuvre l’information commerciale auprès de ses clients Dans l’équipe locale