Problématique Attijariwafa Bank

l’action individuel résidant dans les besoins qui sont des manques physiques et psychiques. Donc, est ce que Les évolutions du comportement des consommateurs bancaires influencent elles le pilotage de la banque? Pour répondre à cette problématique, il s’avère primordial d’éclaircir les points suivants : • Qu’est-ce qu’un comportement du consommateur bancaire ? • Le comportement d’achat du client bancaire. • La satisfaction et la fidélisation du client

profond attachement et respect. A tous ceux que j’aime et qui m’aiment, qu’ils trouvent dans ce travail l’expression de mes plus sincères sentiments Table des matières INTRODUCTION GENERALE : Aperçu général et mise en perspective .......... 1 Problématique du sujet ..................................................................................................... 6 Architecture et méthodologie du travail .......................................................................... 7 PARTIE I :

de l'activité bancaire, qui n'était régi par aucun texte particulier, a été organisé pour la première fois en 1943. Au lendemain de l'indépendance du Maroc en 1956, les bases d'un système bancaire national ont été mises en place. La Banque du Maroc (Bank al Maghrib) a été instituée le 30 juin 1959 pour se substituer à la Banque d'Etat du Maroc et assurer la fonction de Banque Centrale. En 1967, une loi relative à la profession bancaire et au crédit a été promulguée. Elle a permis une définition plus

perception de leurs salaires et autres opérations bancaires. egypte : uBe pourrait participer au prêt syndiqué accordé à egAs La United Bank of Egypt (UBE), en collaboration avec la Banque internationale arabe, pourrait participer à un cycle de sept années de prêt syndiqué de 994 millions LE qui sera accordé à la Société Holding pour le gaz naturel (EGAS). United Bank envisage de financer environ 10% de la transaction, soit 100 millions LE. nigeria : grogne des clients des banques contre les distributeurs

mise en place au cours de ces dernières années de fonds d’investissement hôtelier qui participent activement au financement du secteur. Parmi les fonds les plus dynamiques figurent HParteners, piloté par Attijariwafa bank et la Banque Populaire, Actif Invest et Maghreb Siyaha Fund, gérés par BMCE Bank, et TCapital de la banque d’affaires CFG Group. Pour l’avenir, les investissements touristiques pourraient connaître une nouvelle impulsion si les signes de reprise de l’économie mondiale se confirment

compensation des transactions monétiques • Doté de capacités lui permettant d’accompagner le développement rapide de la monétique marocaine Le CMI a été fondé par 9 banques marocaines qui en sont les actionnaires : Arab Bank, Attijariwafa bank, Banque Centrale Populaire, BMCE Bank, Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie, Crédit Agricole du Maroc, Crédit Immobilier et Hôtelier, Crédit du Maroc et Société Générale du Maroc. Par la suite, le CMI a agréé 4 autres membres : Poste Maroc, Cetelem

L’AVANT-PROPOS: Mes remerciements s'adressent à toutes les personnes qui nous ont aidées à l'élaboration de ce travail de mémoire de fin d’études à ESCA, depuis la conception du thème retenu, l’accompagnement pour la maitrise de la problématique, jusqu’à la rédaction et la présentation devant le jury. Ma reconnaissance va particulièrement à notre encadrant Monsieur BOUFOUS ALI, pour ses conseils et ses remarques qui nous ont été d'une grande utilité. Mes remerciements s'adressent aussi

président, le Conseil d’administration comprend : ❱❱ Le ministre de la justice ou son représentant ; ❱❱ Le ministre chargé des finances ou son représentant ; ❱❱ Le directeur du Trésor et des Finances Extérieures ou son représentant ; ❱❱ Un représentant de Bank Al-Maghrib ; ❱❱ Quatre personnalités choisies, intuitu personae par le président du conseil d’administration. I - PRESENTATION DU CDVM Ministre de l’Economie et des Finances. Président de Chambre à la Cour de Cassation Samir Mohamed TAZI

atteindront 6 milliards à l’horizon 2012. A ce niveau-là, il sera aisé de développer le troisième pilier de la stratégie de développement du groupe, à savoir l’élargissement du réseau d’agences (4ème de la place après la Banque Populaire, Attijariwafa et la Banque postale). 350 nouvelles ouvertures sont promises d’ici 2014. L’objectif de cette grande stratégie est d’atteindre des parts de marché dépôts clientèle, crédit conso et crédit bail de 10%. Une ambition permise mais surtout réalisable

MAD 5 milliards de réserves techniques et MAD 12 milliards d’actifs investis en participations boursières et projets touristiques. Ainsi le groupe MAMDA-MCMA est-il un important actionnaire des plus grandes sociétés marocaines : ONA, SNI, Attijariwafa Bank, BMCE Bank, Crédit Agricole etc. Il est partenaire de trois des plus grandes réalisations touristiques de la vision MAROC 2010 : Mazagan Al Haouazia, Méditerranéa Saïdia et Lixus. 5. Choix stratégiques du groupe La conduite du changement au travers