Produits Offert Par Marjane Marrakech

surfaces alimentaires (GSA), Grandes surfaces de bricolage (GSB). G.M.S. spécialisée dans un type de biens (électroménager, articles et vêtements de sport, bricolage, ameublement, matériel informatique, disques…). Elle offre dès lors un assortiment de produits étroit mais très profond et bénéficiant en principe de prix très compétitifs. 2. Grande surface de sport. *les facteurs affectant l’evolution de la GD au Maroc - Urbanisation et densité démographique En se basant sur les données de la

organisation de MARJANE 6 I) Secteur de la grande distribution : 6 II) le contexte de MARJANE: 6 1) L'organigramme de Marjane HOLDING : 7 2) Les qualités de Marjane HOLDING : 8 3) Les actionnaires de MARJANE : 9 4) Pionnier et leader de la grande distribution au MAROC : 10 5) Les produits : 13 PARTIE 2 : Les missions à Marjane 14 I) Le SAV 14 1) Importance du SAV à Marjane HOLDING : 15 2) Compétences essentielles pour assurer la satisfaction des attentes des clients. 16 3) Le SAV à MARJANE HOLDING :

I. Avant propos J’ai réalisé mon stage de la troisième année au sein de Marjane Menara, ce stage a pour objectif de faire un travail d’analyse débouchant sur la formulation des recommandations, pour moi j’ai réalisé une étude satisfaction client du département équipement maison, cette étude consiste à administrer un questionnaire auprès des clients fréquentant Marjane Menara au sein du magasin , l’élaboration de ce dernier a été faite avec mon encadrante et le chef département EM, ainsi

formation BTS en vue d’améliorer et de développer mes compétences au sein de l’entreprise. Au cours de ce stage j’ai pu découvrir le monde professionnel, ainsi de pratiquer sur le terrain mes compétences acquises dans la théorie. Ce stage m’a offert la possibilité d’intégrer le secteur d’électroménager comme étant l’un des secteurs les plus importants au Maroc vue sa contribution dans l’économie nationale. Ce stage était l’occasion qui m’a donné la possibilité d’effectuer mon action commerciale

salles de séjour ou salles à manger, les importations de meubles en kit ont atteint, au terme des six premiers mois de l’année 2007, une valeur de 208 millions de dirhams. À comparer avec les 60 millions de dirhams, montant des importations des mêmes produits en 1997 en année pleine. 1) Croissance du secteur En 1993, Amine Benkirane ouvre son premier magasin de meubles en kit au Maroc. C’est la naissance de Kitea, la première enseigne marocaine du secteur. Dès son ouverture à Casablanca

Projet de fin d’études : L’impact de la fidélisation des clients sur la performance financière de l’entreprise (cas Marjane Marrakech) : Stage de fin d’études : Période de stage : du 14/03/2022 au 31/05/2022 Elaboré par : Encadrant pédagogique : Encadrant professionnel : HAJJAM Afaf Mr. ABOULMAJD Mohamed Mr. KAHWI Reda

Introduction Partie I : Chapitre I  : Diagnostique stratégique externe. §1/ l’enseigne Marjane. Marjane est l’enseigne commerciale de Cofarma, holding en charge du développement des hypermarchés du groupe ONA, aujourd’hui à la tête de sept hypermarchés. Hypermarché à Rabat Bouragreg (1990). Hypermarché à Casablanca - Californie (1993). Hypermarché à Casablanca Twin Centre (1998). Devenu ACIMA Hypermarché à Marrakech Ménara (1999). Hypermarché à Casablanca Ain Sbaâ (2000) et un deuxième en novembre

Panorama de la grande distribution 2-1- le cas marocain Même si le commerce moderne ne représente au Maroc qu’à peine 13 %[1] du commerce de détail croît de 9 % par an. Toutefois ce domaine a réussi à saisir toute opportunité de développement offert par le marché, en suivant le modèle français qui a démontrer une fiabilité incorporé par une grande maîtrise de la logistique . Cette partie exploratrice se propose de jeter la lumière sur les facteurs déterminants du développement de la

AOUT au sein de l’entreprise KITEA Qu’il me soit permis de commencer ce rapport de stage par l’expression de ma reconnaissance et de mes remerciements à l’endroit de tous ceux qui m’ont offert leur temps, leur disponibilité, leur compétence et leur expertise, dans un environnement où la notion du temps prend toute son acuité. Je voudrais également exprimer mes remerciements aux collègues qui ont fait en sorte que ce passage en entreprise

elle compte 12 hypermarchés dans les villes de Rabat, Marrakech, Kénitra, Oujda, Témara, Tanger, Agadir, et Casablanca, Essaouira… L'entreprise, qui est filiale de Ynna Holding, a pour principaux concurrents sur le marché marocain, Marjane et Acima du groupe ONA, mais aussi METRO Maroc, Label'Vie et Carrefour Maroc. Elle se différencie des autres enseignes par son refus catégorique de référencer les boissons alcoolisées parmi les produits offerts. Cette politique commerciale a été définie par Miloud