Profil Consommateur Lingerie

à rassurer les acheteurs estce cohérent ? Risque de développement des marques de distributeur y compris sur ce créneau Conclusion : Le marché des produits du commerce équitable est globalement mal connu sur le plan conceptuel, mais les consommateurs adhèrent à cette façon de consommer. Leurs préférences vont encore aux produits alimentaires mais le non alimentaire progresse rapidement depuis 2004. Parmi ces produits le textile (vêtements et linge de maison) semble être un choix judicieux

démocratiser et les entreprises historiques du secteur informatique telles qu’IBM et Microsoft se lancent dans l’aventure virtuelle. Néanmoins, les entreprises n’intègrent pas ce canal dans leur politique stratégique, jugeant le marché trop immature. Le profil du cyberconsommateur est encore flou, mais l’on sait ce qu’il achète : des produits informatiques. Cependant, le panier moyen reste faible, dû à la prudence des acheteurs face à ce nouveau canal, liée en grande partie à la crainte du paiement en ligne

………………………………………………………………………………………4 PREMIERE PARTIE : LE CONTEXTE DE L’ETUDE ET LA METHODOLOGIE SUIVIE …………. 6 IIIIIILe contexte …………………………………………………………..7 Les objectifs …………………………………………………………9 Aspect méthodologique…………………………………………. 10 Démarche de l’étude ………………………………………..10 Profil de la population sondé…………………………..14 DEUXIEME PARTIE : L’ETUDE SECTORIELLE…………………………….16 Ile secteur de la grande distribution au Maroc………………17 II- présentation de Marjane holding ……………………………..25 III- description du secteur de textile au Maroc

mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode de distribution (absence d’intermédiaires) • un mode de communication (relativement personnalisé) • un mode de vente (à distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). Le marketing direct permet notamment de : ← Trouver des nouveaux clients, ← Fidéliser les clients actuels, ← Réactiver les anciens clients, ← Informer clients et

apparu en 2010, Mr Porter ou Dressing the Man en 2011... Si l’essentiel de leur activité se déroule en ligne, ces nouveaux entrants sont néanmoins souvent conduits à ouvrir des points de vente physiques pour répondre au comportement pluricanal du consommateur. Au-delà des stratégies volume, les opérateurs doivent miser sur des stratégies de différenciation Face à l’intensification de la concurrence, le travail sur la marque et la différenciation sont absolument cruciaux. En effet, le succès

chiffrées relatives à un produit ou un service, plus ou moins segmenté (ex : le marché des yaourts allégés, le marché de l’automobile). Par extension, on désigne aussi par marché l’ensemble des individus concernés de près ou de loin par le produit : consommateurs ou acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit ou d’un service (acheteurs, leader d’opinion, distributeurs…) par exemple le marché des seniors, le marché américain. Au sens économique le marché est le lieu de rencontre de l’offre et de la

| | |l’uniformité des méthodes, et donc à l’exploitation de concept de franchise, le réseau a une identité et une réputation qui seront | | |connues du consommateur. | | |Le consommateur : | | |Il est attaché à l’enseigne et à son image de

entreprises à l’heure actuelle, il n’est pas surprenant que la fidélisation ait bouleversé les systèmes de pensée des marqueteurs dans les années 90. Il ne suffit plus de vendre un produit, il faut proposer au client une expérience, permettre au consommateur de se sentir appartenir à une communauté d’intérêts et développer autour du produit une culture identitaire attractive. Ainsi, le CRM (Customer Relationship Management) permet à l’entreprise d’ouvrir un canal de communication direct entre l’entreprise

différencie une enseigne d’une autre dans un même format de vente La relation entre l’enseigne et son public-cible via le produit-magasin se concrétise à travers cinq éléments du mix distributeur Localisation Assortiment et merchandising Politique de prix Profil des hommes Politique de communication La mission stratégique de la communication d’enseigne est de véhiculer aux différents acteurs et en particulier au public client potentiel l’ensemble du concept et sa cohérence. La mission opérationnelle de cette

l’utilité d’un plan marketing et démontrer comment obtenir de l’information valide. A) Qu’est-ce que le marketing?*i Le marketing et ses activités permettent à une entreprise, peu importe sa taille, de recueillir de l'information auprès des consommateurs, d’élaborer et de commercialiser des biens et services pour répondre à leurs besoins, et d'évaluer leur degré de satisfaction. Le marketing constitue donc un « intermédiaire » entre l'entreprise et ses marchés. Cependant, le service du marketing