Profil Type Consommateur Parfum

INTRODUCTION Le marché mondial des boissons rafraîchissantes sans alcool est un des secteurs les plus dynamiques de l'agroalimentaire et ses perspectives de croissance restent bien orientées. Face à des consommateurs de plus en plus sensibles aux considérations diététiques, on constate une désaffection croissante pour les boissons sucrées (le marché américain des boissons gazeuses est en repli pour la deuxième année consécutive). A l'inverse, les boissons fonctionnelles positionnées sur la santé/nutrition

intime entre le consommateur et le produit de luxe ? E Tout objet, tout comportement, toute aventure du coeur et de l’esprit peuvent être estampillés comme luxueux. Le Luxe est à nouveau sur le devant de la scène. Il est convoité, recherché, copié, diffusé. Personne n’y échappe et tout le monde veut y accéder, que ce soit par la mode, la gastronomie, les accessoires, les voyages, les soins ou encore les objets. Le nouvel âge du luxe doit faire face à des ruptures. Le consommateur a changé dans

produit. ü Le noyau du produit : il représente l avantage essentiel que le client achète. ü Le produit générique : c est l ensemble des éléments qui caractérisent le produit. ü Le produit attendu : il s agit de l ensemble des caractéristiques que le consommateur s attend à trouver dans le produit. ü Le produit global (ou méta produit) : il s agit de l ensemble des éléments qui constitue l offre du fabricant (produit+services).c est l optique d offre globale ou de solution client. ü Le produit potentiel

e-commerce 10 C. Le e-luxe…. 12 1. Présentation 12 2. Typologie des différents sites 13 II. Internet, un nouveau circuit de distribution pour les maisons de luxe ? 16 A. Menaces…. 16 1. Les réticences du consommateur à l’achat en ligne 16 2. Marché parallèle, contrefaçon et cybersquatting 18 3. Un conflit de distribution ? 20 4. Un marketing relationnel et expérientiel difficile 21 B. Des opportunités incontournables

impérativement générer un bénéfice important. C’est pourquoi, nous préconisons une stratégie à court, moyen, long et très long terme. A court et moyen terme, l’entreprise Balmain devrait diversifier sa production en lançant de nouveaux accessoires et parfums ; cela lui permettrait, à long terme, d’augmenter rapidement son chiffre d’affaires et par conséquent d’avoir les ressources nécessaires pour investir dans le rachat de ses licences et donc mieux maitriser son image. Enfin, à très long terme, grâce

des ressources, des processus et des personnes aux stratégies de l'entreprise et au niveau de l'entreprise est connue comme la stratégie au niveau opérationnel. Selon Svoboda (1995, p.2) la stratégie opérationnelle de McDonald est d'analyser les profils d'arrivée du client en utilisant l'histoire et l'évolution des ventes précédente, et de préparer certains éléments du menu dans les bonnes quantités et au bon moment afin qu'ils soient prêts quand les clients arrivent. Plusieurs auteurs ont écrit

en B to B (encadré) Introduction aux études de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5 grandes étapes de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing V. Le choix des canaux de distribution 

gestion du personnel Ex. : détermination des salaires - marketing : comprendre les besoins des consommateurs, du public Ex. : PUMA va voir quelle stratégie mettre en place pour que dans 15ans, on en veuille encore. IKEA va comprendre les besoins des consommateurs chinois pour voir si sa proposition « prix bas » a du sens. LEVI’S a perdu ½ de ses parts de marché car ils n’ont pas vu que les besoins des Consommateurs avaient changé et que la concurrence augmentait (Gap…) On parle ici d’ « erreur de marketing

fournisseurs audités de questionnaires de satisfaction sur le processus d’audit Participation de plus de 100 fournisseurs à la convention “Ensemble pour la diversité” organisée par L’Oréal rELATIoNS CoNSoMMATEUrS Près de 300 conseillers dans plus de 50 pays Plus d’un million de contacts consommateurs à travers le monde 70 % des contacts portaient sur des questions ou conseils, 30 % sur des doléances ENgAgEMENT AUPrèS DE LA CoMMUNAUTé Création de la Fondation L’Oréal avec un budget de 40 millions

outils qu’elle utilise regroupent une part importante de ceux étudiés en classe de Systèmes d’Information. Le rapport qui va suivre portera donc sur Sephora. I- PrésentationSephora est une chaine de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques fondée en 1969 en France par Dominique Mandonnaud qui ouvre alors une parfumerie à Limoges. Au fil des années, et de la succession d’ouvertures de magasins et de rachats, l’entreprise forme un petit groupe racheté en 1997