Programme De Fidélité Auchan

Chiffre de 2007 3 Même si aujourd’hui Olivier Baussan ne possède plus que 4% du capital, il reste néanmoins un élément essentiel de l’entreprise, en tant que directeur artistique, et Yves Miloud est encore consultant pour la marque. Cette fidélité aux valeurs développées dés le début a notamment permis cette expansion. Mais une question reste cependant importante. Comment l’Occitane en Provence, une marque avec une forte attache régionale a-t-elle réussit à s’implanter plus fortement à l’international

occasion d’utilisation - fidélité à la marque - lieu d’achat... 11 La segmentation psychographique La segmentation psychographique Geographique Pays, états, régions ou villes.. Les critères pour segmenter les marchés grande consommation Socio-Démographique Age, sexe, taille du foyer,religion, ou revenus Psychographique Classe Sociale, style de vie ou personnalité Comportementale Occasions, valeur recherchée, (non) utilisateur, taux d’utilisation, fidélité Les bases de Segmentation

seule variété de produit sous un seul conditionnement. o La stratégie de McDonalds jusqu’au début de cette décennie. 2. Le marketing différencié : l´entreprise exploite au moins deux segments du marché et conçoit des produits et programmes d´actions distincts pour chaque segment Exemple : o La plupart des producteurs automobiles exploitent plusieurs segments en offrant un produit spécifique pour chaque segment. Cela est notamment vraie pour les producteurs qui offrent

(=Les Messagerie Lyonnaises de Presse), contrôlés surtout par Hachette (2500 titres pour les NMPP, et 800 titres pour les MLPP). Un groupe a su organiser sa propre distribution : le Parisien. Caractéristiques des lecteurs : * La fidélité : liens de fidélité pouvant être idéologiques, politiques, religieux, communautaires… ; * L’application : la presse est le seul média qu’on est obligé d’acheter volontairement et fréquemment (car il faut se déplacer) ; on suppose donc que le lecteur est

Université Sidi Mohamed Ben Abdellah École supérieur de technologie Département : Science de technique et de gestion Filière : Technique de gestion commerciale Réalisé par : Eddouass fatimazohra Encadré par : Année universitaire 2021/2022 REMERCIEMENT : Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à mon ami Mehdi Chakir de l’École

distributeurs et les fournisseurs, mais son objectif non avoué est de « limiter la guerre des prix entre grandes surfaces et petits détaillants »2. Aujourd’hui en France, cinq centrales se partagent 90 % du marché. Il s’agit de Carrefour, Lucie, ITM, Auchan et Casino. Figure 1 : Evolution des GMS en France (Source : « Dossier Spécial Action GMS : Grandes et moyennes surfaces ») Cependant, le marché français est arrivé à maturité ; ainsi le nombre de supermarchés et d’hypermarchés est en stagnation

incluent le mailing par courrier, fax, e-mail ou SMS, l’envoi de catalogues, le télémarketing (téléphone), ou encore la télévision interactive2. CARREFOUR MARKET. Chaque mois, l’enseigne de distribution écrit à 1,5 million de porteurs de sa carte de fidélité, ciblés en fonction de leur comportement d’achat. Elle édite parfois jusqu’à 14 variantes d’un même mailing afin de l’adapter au profil des clients. Ces courriers offrent des points cadeaux, mais aussi des données sur leur historique d’achat en magasin

grande importance à la rémunération qu'ils perçoivent c'est ce qui concourt à leur agrément personnel et qui permet de couvrir leurs besoins quotidiens. On remarque donc qu’une rémunération importante et efficace peut aboutir à une augmentation de la fidélité et du moral des employés, à une diminution de la rotation des personnels, de l'absentéisme et de retard. Afin d’attirer, fidéliser et motiver les collaborateurs de l’entreprise La politique de rémunération doit poursuivre les objectifs ci -dessous:

travers du balisage (repérage dans les rayons) et de la communication (affiches, promotions, informations produits), mais également de la musique d'ambiance, des écrans et des bornes vidéo4, les services proposés (échange, financement, après-vente, fidélité, …). 4 Le "polysensoriel" ou "marketing des 5 sens" (voir, toucher, sentir, goûter, écouter) se développe de plus en plus dans les nouveaux magasins. DECAS / RHODE Décembre 2000 10 Décembre 2000 DECAS / RHODE 11 1ère Partie

spécialisé». Avec une forte présence internationale, la grande distribution française est reconnue comme modèle de référence. L’hypermarché est une invention française. Les principaux concurrents de Carrefour en France sont : Leclerc, Intermarché, Auchan, Casino et Système U. E:\matrice porter.png B- Analyse PESTEL du secteur de la grande distribution Politique Le gouvernement cherche à mettre la pression aux grands dirigeants de la grande distribution pour qu’ils revoient leurs prix