Programme De Fidélité Chez Adidas

LES PROGRAMMES DE FIDÉLISATION LES SUPPORTS DES PROGRAMMES Indiana Novak SOMMAIRE * Introduction * Les Supports de Programmes de Fidélisation * Exemple de programme avec la carte de fidélité Air France * Conclusion INTRODUCTION Qu’est-ce qu’un programme de fidélisation ? On distingue deux types de programmes de fidélisation selon leurs objectifs : les programmes qui cherchent à retenir les clients satisfaits et les programmes qui viennent à récupérer

stratégie de distribution « Place » multicanaux très dynamique Page 8 2.2. Decathlon TNL Nice, des vendeurs motivés au service de la performance du magasin Page 9 2.2.1. Organisation du magasin Decathlon Nice TNL et missions confiées Page 9 2.2.2. Chez Decathlon « Les vendeurs[...]sont des entrepreneurs sportifs » Page 10 2.2.3. Une expérience professionnelle qui va au-delà de la vente Page 11 2.2.3.1. L’acte de vente : agir avant, pendant et après la vente Page 11 2.2.3.1.1. Avant la vente

+ signature logo(s) products / packaging stores (+ corners) web site Brand signature : Nike : Just do it, Adidas : impossible is nothing Nike : origine du nom : nom de la déesse de la victoire (nom signifiant) Adidas = 2 marques : les trois band pour Adidas performance (chaussures, …) et Adidas style (lifestyle, mode, …) qui commercialise sous différentes marques : Adidas originals (prêt-à-porter d’inspiration sportive), neo, silver, porche. Ce d’coupage date d’il y a 15 ans environ

d’utilisation de l’article. L’enseigne est également présente sur la digitale le groupe souhaite faire évoluer la pratique sportive via de nombreuse application comme Decathlon Outdoor, Decathlon Coach et bien d’autres encore.Pour ce démarqué un programme de fidélité est récemment sorti le Decat’club, il donne accès à de nombreux avantages aux personnes ayant adhéré sur l’application ou sur le site internet.  Ce qui permet l’accompagnement à 100% de nos clients même pendant l’utilisation de nos produits

7 D) En quoi consiste donc un programme de fidélisation ? 8 E) Qu’est ce que l’affiliation ? 11 F) Qu’est ce que le « search engine marketing » ? 11 G) Système en silo ou le cross canal ? 11 H) L’importance de la loi de Pareto 20/80 : 12 II) ANALYSE DES PROGRAMMES DE FIDELISATION SUR LE MARCHE : 13 A) Sur le marché en général 13 B) Sur marché du sport 20 Partie 2- Création d’un nouveau programme de fidélisation 27 I) Foot Locker et son programme 27 B) Etudions de plus près l’application

de marge global. L’impact de la Coupe du monde de football a-t-il été significatif sur vos ventes ? J.-L. R. / Oui, pendant la Coupe du monde, le chiffre d’affaires des articles de football chez GO Sport a doublé. Grâce à notre positionnement de partenaire des marques, en particulier avec Nike et Adidas, nous avons recréé dans nos magasins l’atmosphère de l’événement sportif et avons pu proposer à nos clients les maillots de Zinédine Zidane et de Franck Ribéry, alors que nos concurrents étaient

(chaussures, vêtements, accessoires). Marché en croissance constante, +4% depuis 2009 et +5% en 2026Marché très concurrentiel avec des acteurs hyper spécialisés ou généraux (Nike Adidas Puma, mizuno salomon) Faible pouvoir d’achat actuel des Français , dû à la hausse des prix de l’énergie. SocioculturelPrise de conscience croissante de l'importance de la

et plus de 105 000 collaborateurs. L'entreprise propose des articles de sport via plus de 80 marques en propre ce qui représente environ 80% de ses ventes. Les 20% restants sont générés par la vente de produits d'autres marques telles que Nike ou Adidas. Il appartient à chaque directeur de magasin de choisir les marques que son magasin proposera, en fonction des caractéristiques de sa zone de chalandise, du profil de sa clientèle et d'autres indicateurs locaux.L'entreprise est intégrée verticalement

marchés où l’esthétique et la valorisation personnelle compte beaucoup, il est peu gratifiant d’être la marque bon marché », analyse Cédric Ducrocq, président du cabinet de conseil en marketing Dia-Mart. Les enfants préfèrent les emblèmes de Nike, Adidas ou Reebok. Pour Décathlon, le constat est inquiétant et demande une réaction rapide. Vocabulaire se porter bien enseigne (m.) accroître chiffre (m.) d’affaires attester déambuler dédier à q sous sa propre griffe rectangulaire fond (m.) déployer se

personnalisées et différenciées. Chaque BDD devra être mis a jour à chaque contact avec le client, et donc suivre l’évolution du client. Elle devra pouvoir être enrichie et utilisée par tous les services de l’entreprise. Carte de fidélité : Les Cartes de fidélité sont des cartes délivrées à la clientèle qui ont pour objectif de nouer un lien privilégié avec le client et ou de lui proposer des services préférentiels. Les clubs, les points. Les Nouvelles technologies de connaissance du consommateur