Programme De Fidélité Auchan

numéro trois mondial du bricolage et de l’aménagement de la maison. En France, les deux enseignes ont assuré près de 40 % des profits de groupe en 2007. Le groupe compte donc continuer à progresser en France au vu de ces résultats. Il vise à un programme d’investissement. Quand à sa stratégie de groupe, Kingfisher entend poursuivre sa politique d’investissements à l’international. La Russie, avec beaucoup de projets de construction immobilière, occupera une place importante dans cette stratégie

inclure d’autres produits de cadeaux d’une valeur similaire. Globalement, les substituts ne représentent qu’une menace modérée. En conclusion, on peut dire que la rivalité concurrentielle sur le marché de la confiserie belge est modérée. Le niveau de fidélité des clients est élevé et donc l’élasticité de prix et la différenciation du produit jouent seulement un rôle limité dans la rivalité concurrentielle de ce marché. En Belgique, 46,3% de la valeur du marché de la confiserie sont distribués par les

les prêts particuliers, nous avons réalisé notre enquête dans plusieurs villes (Nice, Cannes, Montélimar, Sophia-Antipolis) entre le lundi 14 et le dimanche 20 Avril. Nous étions 6 enquêteurs, étudiants au CERAM à Sophia-Antipolis, dans le programme ACI (c'est-à-dire en école de commerce) à faire cette démarche. Nous avons donc interrogé 72 personnes (l’échantillon), réparties entres nos proches (amis, famille), des personnes dans la rue, mais aussi devant certaines banques à Nice comme la

résultat de processus de choix antérieurs. Inutile de réfléchir à nouveau, on peut reprendre la marque qu’on avait jugée adéquate. Le consommateur donc bénéficie d’un gain de temps et d’énergie par le rachat à l’identique et la fidélité. La marque est reconnaissable par son nom, par ses couleurs propres, par des symboles visuels ( la petite fleur de Yoplait ), par un packaging unique. Tous ces éléments d’identité visuelle signent la marque et aident à sa

grand groupe Coca-Cola, et Monster, plus récent mais qui a déjà détroné Red Bull aux Etats-Unis. Ces leaders sur le marché des boissons énergisantes se voient toutefois menacés par l’émergence de nouvelles marques : les marques de distributeurs (Auchan, Leclerc, Casino et Système U), qui concurrencent les leaders avec des prix cassés, et d’autres petites marques, telle que Truc de fou, qui menace par ses nouvelles formules, qui donnent un aspect moins médicamenteux aux boissons énergisantes pas

paiements, quant à elle, influence largement les flux financiers de la firme. Ainsi, depuis quelques années, la grande distribution profite d’une situation structurelle favorable en termes de trésorerie pour permettre ainsi à ses porteurs de carte de fidélité de payer à la fin du mois leurs achats. Ceci remet en cause le BM « cash and carry » qui caractérisait traditionnellement cette industrie. MANAGEMENT STRATEGIQUE/ENCGK PAGE 9 BUSINESS MODEL 6. Quels sont les coûts et la structure organisationnelle

de ces dernières années, le marketing différencié glisse progressivement vers un marketing « individualisé » à travers la multiplication des options. On peut parler de l’émergence d’une nouvelle phase du marketing : l’optique relation client. Les programmes de fidélisation de la clientèle de type Fréquence Plus d’Air France ou les cartes de distributeurs se multiplient. 7 Section 2 - Définitions et démarche marketing • Définitions Depuis que le concept et le mot de « marketing » ont été inventés

de produits de bricolage, qui se caractérise par son ambiance “dépôt”, est expérimenté à Reims avec succès. 1997 En Pologne, le 1er Castorama polonais (10 000 m2) ouvre ses portes à Varsovie. L’Atout fidélité En avril, Castorama lance en France sa carte de paiement et de fidélité. Novembre 1998 Accord Castorama/B&Q. L’intégration de la société B&Q propulse Castorama, déjà leader européen, au 3ème rang mondial de la distribution de produits de bricolage. Riche de 40 000 collaborateurs

« Nous avons deux programmes, celui de beauté-lingerie qui concerne les clients fidèles à la parfumerie et à la lingerie c’est un système de carte de fidélité gratuite, le client reçoit au bout d’un certain nombre d’achat un bon d’achat. Le deuxième programme quant à lui est en partenariat avec la banque Cofinoga qui fait partie du groupe Galerie Lafayette, c’est un système de fidélisation voire de financement par rapport aux clients qui on la carte Cofinoga. Ces deux programmes existent dans tous

prix des produits d’un échantillon quasi constant, intégrant « l’effet qualité » induit par le renouvellement des produits, ayant pour conséquence un glissement des prix ; - ne tient pas compte des promotions consenties aux détenteurs de carte de fidélité, or celles-ci ont augmenté fortement toutes ces dernières années ; - relève les prix affichés mais pas les achats réellement effectués ; - que les achats effectués par internet sont partiellement mesurés. Le Conseil économique et social propose donc