Programme De Fidélité Chez Adidas

valeur d’un ouvrage de référence. » Michel Lacluque, Directeur Marketing Aims Software « Après la lecture facile de cette bible de la fidélisation, vous pourrez faire rimer fidélité avec rentabilité. Jean-Marc Lehu met l’accent sur la maîtrise des flux d’information et la gestion des données, postulat de base à tout programme d’action. Maintenant, il vous reste encore à choisir parmi les très nombreuses solutions proposées, le moyen le mieux adapté à votre problématique entreprise. » Jean-Marc

....................p82. Dans le point de vente.........................................................................p8a- Le paiement par mobile.............................................................p9b- La dématérialisation des cartes fidélités.................................p11c- Le smartphone en tant que lecteur de tag NFC.......................p12B) L'importance des bornes interactives.........................................................p131. Hors point de vente................

sociale que l’on veut satisfaire grâce à ce produit. La motivation est une force qui pousse la personne à agir. A l’origine de cela on retrouve le besoin qui, lorsqu’il est reconnu, crée un écart entre un état réel et un état espéré. Cet écart amène chez le consommateur un état de frustration qu’il va essayer de combler. Depuis 1999, chaque été, Heineken présente sa bière sur fond vert orné de gouttelettes en accentuant l’envie de repos ou de fraicheur pour proposer la bière Heineken comme LA solution

valeur d’un ouvrage de référence. » Michel Lacluque, Directeur Marketing Aims Software « Après la lecture facile de cette bible de la fidélisation, vous pourrez faire rimer fidélité avec rentabilité. Jean-Marc Lehu met l’accent sur la maîtrise des flux d’information et la gestion des données, postulat de base à tout programme d’action. Maintenant, il vous reste encore à choisir parmi les très nombreuses solutions proposées, le moyen le mieux adapté à votre problématique entreprise. » Jean-Marc Parize

| |Peugeot |10.0% |Adidas |13.1% |Peugeot |12.4% | |Philips |8.5% |Peugeot |12.7% |Adidas |11.1% | |Citroën |8.3% |Danone |10.3% |Danone |10.5% | |Adidas |8.3% |Philips

manière la plus proche du terrain à ma problématique. Edel Apoula, joueur du Paris Saint-Germain. Zohra Ayachi, joueuse du Paris Saint-Germain. Anthony Baca, responsable des nouveaux médias du Paris Saint-Germain. Cédric Beaudou, journaliste sportif chez France Télévisions. Nicolas Blanc, directeur du cabinet Sport Value. Olivier Boucard, chef de production évènementiel au Consortium Stade De France. Christophe Bouchet, directeur-général de Sportfive France. Yann Chapot, rédacteur-en-chef de FootAnglais365

pas visible de l'extérieur. Deux exemples classiques : le cadeau offert avec les paquets de céréales ou de lessive. E.4 Prime Newar Pack : Principe : Cadeau non attaché au produit, à côté du linéaire Exemple : Casquette ADIDAS offerte pour l’achat d’un jogging ADIDAS. KIT mains libres pour la souscription d’un abonnement téléphone mobile. E.5 Emballage réutilisable : Principe : Le conditionnement lui-même constitue la prime. Exemple: shampoing pour enfant en canard de bain. Verre

maillage sur le territoire français et dans les autres pays européens illustrant ainsi la bonne capacité de ce secteur. Par ailleurs l’apparition de nouveaux produits et l’augmentation de la consommation d’articles de parfumeries et de produits de beauté chez les hommes laissent présager de nouveaux développements de ce secteur. La politique rigoureuse des prix et la qualité de son service conseil et de vente permettent de consolider sa position de leader à l’égard de sa clientèle. 2.1. La composition

différenciation (problème du positionnement). - Ne permet pas de réajuster en fonction des évolutions du marché, et donc à moyen terme, on fige le mix du produit. - Problème de management avec les filiales, qui ont le rôle de simple application de programmes… ⇨ Application : parfums, luxe, produits de consommation courante, etc… • Stratégie d’adaptation (marketing local) ⇨ Centrée sur les spécificités locales. ⇨ Utile lorsque : - L’entreprise débute une activité et ne bénéficie pas d’une

rôle et statut) *Les groupes peuvent être d’appartenance (influence directe sur l’individu) ou de référence (points de comparaison, idéal). Ex: les jeunes footballeurs et les joueurs professionnels (Zidane, C.Ronaldo, Beckam,... pr les marques Adidas, Nike, Pepsi,...). *La famille exerce la plus forte et la plus durable des influences ms varie considérablement selon le type de produit : le mari : voiture, réparation, assurance vie; la femme : produits d'entretien, vêtements des enfants, produits