Programme De Fidélité Chez Adidas

études marketing de l’université de Cergy-Pontoise, ainsi que ceux de plusieurs écoles de commerce (Bordeaux, Rouen). Nous avons pu tester également nos formations en merchandising avec les cadres de plusieurs groupes dans la grande distribution et chez certains de leurs fournisseurs : qu’ils en soient remerciés. Enfin, merci à Geneviève, Emmanuel, Jean-Baptiste, Marguerite, Hippolyte et Clémentine pour leur patience et leur soutien ! 1 Introduction Sur le plan de l’appareil commercial

costumers. 2 Téléphonie Mobile et Outsourcing INTRODUCTION Aujourd’hui, près d’une personne sur trois possède un téléphone mobile dans le monde, et les économistes tablent sur une personne sur deux à fin 2008. Le téléphone est partout, chez toutes les populations, toutes les classes sociales et tous les âges. Il devient même objet à tout faire, et reflète la personnalité de son porteur grâce à une personnalisation accessible à tous. Ce marché colossal est partagé entre trois opérateurs

le meilleur joueur du championnat de deuxième division anglaise en 2011. Ouvrage dirigé par Florian Sanchez © 2013, éditions Hugo et Compagnie, 38 rue La Condamine, 75 017 Paris www.hugoetcie.fr ISBN : 9782755612066 Dépôt légal : mai 2013 Imprimé chez Darantiere (Dijon-Quetigny) Détenteur d’un passeport français, Adel Tarrabt est souvent sélectionné avec les équipes de France des moins de 17 ans, puis des moins de 19 ans. Sa double nationalité lui permet toutefois de changer d’avis et de choisir

appel à la considération. 4. Confort, commodité Offrande, identité, rareté sont les trois constantes du luxe à des degrés divers. Ce sont ces trois démarches inconscientes que l’on retrouve partout dans le monde chez l’amateur du luxe. Donc c’est une démarche universelle. Le luxe est notre aiguillon, c’est aussi notre façon d’assouvir nos fantasmes. C’est la part de rive, de compensation et de générosité. Aujourd’hui, le luxe est relatif. Chacun

je peux encore essayer d’en chercher un autre. Chaque fois qu’il y a une menace dans le microenvironnement ou le macro environnement, le marketing me permet de transformer cette menace en une opportunité. Par exemple, la baisse du pouvoir d’achat chez les consommateurs, a ouvert une grande opportunité aux hard discounters. ‐ Besoins (marches de références): si j’ai besoin de boire, je peux désirer boire de l’eau, du café, du coca,…. Il y a donc un marché de référence, il faut définir au mieux le

souples pour certains produits. Développement des MDD de milieu de gamme. Marketing direct : « one to one » Très spécialisé selon le type de produit et de consommateurs. Relation commerciale spécifique avec le consommateur. Exemple : cartes de fidélité (les informations données pour l’obtenir permettent d’établir un profil de la consommation et des propositions spécialisées), magazine reçu à domicile avec des bons de réduction ciblés en fonction du profil, réductions, cadeaux. Services

d'épreuves : celles concernant les clubs et celles des équipes nationales. La Coupe du monde est l'épreuve internationale la plus prestigieuse. Elle a lieu tous les quatre ans depuis 1930. Pour les clubs, championnats nationaux et autres coupes sont au programme des compétitions. En compétition de clubs, la Ligue des champions de l'UEFA, disputée en Europe mais qui possède des équivalents sur les autres continents, est le trophée le plus convoité de ce sport, malgré la mise en place récente d'une Coupe

tous les acteurs de la sphère de la consommation. Bien qu'il n'y ait à cet égard aucune vertu cardinale à la fidélité à l'égard des objets de consommation ou bien encore en ce qui concerne les marques, celle-ci doit se bâtir à partir des producteurs, des industriels, de ceux qui fabriquent et qui labellisent, alors qu'aujourd'hui on la recherche plutôt du côté des distributeurs. Cette fidélité passe par un contact permanent – les sites sur Internet peuvent y contribuer –, par une façon complète, soignée

retiendrons celle d’Igor ANSOFF qui retient 3 catégories de décisions : Les décisions opérationnelles dont le but est d’obtenir de l’exploitation courante le maximum de profit. Ex: la promotion des ventes, agir sur le niveau des stocks, modifier le programme de production. Les décisions administratives en entreprise qui concernent l’organisation et la structure de l’entreprise. Ex: évolution et modification de l’organisation du travail, installation d’un réseau de communication entre les fonctions.

L’entreprise responsable Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www. editions-organisation.com DANS LA MÊME COLLECTION CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Geneviève FERONE, Charles Henri d’ARCIMOLES, Pascal BELLO, Najib SASSENOU, Le développement durable, 2001. Alain CHAUVEAU, Patrick d’HUMIÈRES, Les pionniers de l’entreprise responsable, 2001. Jean IGALENS, Michel JORAS, La responsabilité sociale de l’entreprise, 2002. Le code de la propriété intellectuelle