Projet Bts Nrc Societe Generale

ailleurs, un rapport développement durable plus circonstancié est édité sur le site edf.com. Cette entreprise étant avant tout une aventure humaine et industrielle, nous avons voulu illustrer le propos par de brèves histoires, sous la rubrique Un projet, une équipe. p. 29 p. 67 p. 36 p. 73 p. 55 p. 76 22-30, avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 edf.com SA au capital de 924 433 331 euros – 552 081 317 RCS Paris Direction de la Communication et des Affaires publiques et

|Page | |1.- L’économie des services à la personne en France |4 | |1.1 Les évolutions sociodémographiques de la société française |4 | |1.2 L’évolution des revenus et du pouvoir d’achat |4 | |1

outils n° 1 - Les outils de base 251 ©FontainePicard DEUXIÈME PARTIE : S’entraîner 8 entraînements portant sur une des 9 questions de gestion et permettant aux élèves de : • s’entraîner à la partie écrite, • s’entraîner aux TIC et méthodes pour le projet Entraînement à la question de gestion n° 1 Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ? PARTIE 1 Entraînez-vous à l’épreuve écrite Le moulin à huile de la Chartreuse  1 - Le sujet de gestion Depuis quelques années, M. Bronzini a

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre