Projet Tutoré Plan Marketing

19 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques

restauration Unité d’enseignement n° 20 PROJET TUTORÉ La fidélisation de la clientèle d’affaires groupes et séminaires Christelle BREUT Année universitaire : 2006 – 2007 Sous la direction de : Yves CINOTTI UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Option : hôtellerie restauration Unité d’enseignement n° 20 PROJET TUTORÉ La fidélisation de la clientèle d’affaires

Université Paris XII- Val de Marne I.U.T. Créteil Vitry Département de Génie Biologique 61 Avenue du Général de Gaulle 94000 Créteil Tuteur : Monsieur Marez ETUDE D’UNE FILLIERE DU SECTEUR DES BOISSONS: LES SODAS Rapport de Projet Tutoré de 2eme année Génie Biologie IAB Février 2003 GOUDOT Sébastien LAKHDARI Omar TAP Julien Sommaire REMERCIEMENTS RESUME ABSTRACT INTRODUCTION..................................................................................................

son encouragement durant toute cette année d’apprentissage. Je remercie aussi mes collègues Mme Véronique Chauvot et Mme Elizabeth Delavalette qui m’ont apporté leurs précieuses connaissances de l’entreprise et m’ont épaulée sur les différents projets sur lesquels j’ai pu travailler. Je voudrais aussi tout spécialement remercier tous mes collègues pour leur accueil. Ils m’ont réellement prêté main forte durant mon stage. Enfin, mes remerciements s’adressent également à Mr François Gallon

TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ Le marché de l’hôtellerie d’affaires en France Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Paul-Emmanuel PICHON UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ Le marché de l’hôtellerie d’affaires en France Année

DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ Le marché de l’hôtellerie d’affaires en France Émilie LEYRAT Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Paul-Emmanuel PICHON Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur(e). Épigraphe

analystes………………………………………………………………………..Page 12 2_Les développeurs…………………………………………………………………...Page 13 3_ Les administrateurs de bases de données……………………………………Page 14 II-2 Etre un professionnel des bases de données………….Page 15 1_Sur le plan professionnel………………………………………………………...Page 15 2_Sur le plan personnel……………………………………………………………..Page 16 II-3 Les problèmes quotidiens des professionnels.............Page 18 1_Les problèmes liés au matériel………………………………………………….Page 18 2_Les problèmes liés aux professionnels………………………………………

internet : onisep.fr/lalibrairie Relations clients : service_clients@onisep.fr Publicité : ideepole Groupe Bygmalion, 25 rue de Clichy, 75009 Paris Directeurs de publicité : Thierry et Romuald Lestrehan Tél. : 01 42 12 70 80 - Fax. : 01 42 12 74 12 Plan de classement Onisep : Le kiosque : EnS SuP Dépôt légal : xxxxxxx 2012 Reproduction, même partielle, interdite sans accord préalable de l’Onisep. Sommaire choisir sa voie le calendrier des inscriptions le schéma des études supérieures page

Média Les écoles spécialisées 10 Les classes préparatoires 12 Le kiosque : ENS SUP Dépôt légal : octobre 2014 Reproduction, même partielle, interdite sans accord préalable de l’Onisep. En vente sur www.onisep.fr/lalibrairie page Les licences Plan de classement Onisep : € Choisir sa voie Onisep VPC, 12 mail Barthélemy Thimonnier, CS 10450 Lognes, 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Internet : onisep.fr/lalibrairie Relations clients : service_clients@onisep.fr 365 rue de Vaugirard 75015 Paris Directeur

2. 3 - Gérer le court et le long terme 10 3 - A son tour, le tertiaire fait sa révolution 12 3. 2 - A la recherche de l'avantage concurrentiel 14 B. Rôle et missions de la fonction R.H. 16 1 - La GRH : partner du business plan 16 1. 1 - La personnification de la fonction 16 1. 2 - La place des R.H. dans l'entreprise 16 1. 3 - Des organisations en mutation 19 2 - Qui sont les RH ? 20 2. 1 - Recrutements et parcours de formation initiale 20