Projet Tutoré Plan Marketing

G54486 • ISBN : 978-2-212-54486-2 David AUTISSIER est maître de conférences en management à l’IAE Gustave Eiffel (Institut d’Administration des Entreprises) de l’université de Paris-XII et intervient en tant qu’expert du changement et des projets de transformation dans les grands groupes. Auteur de nombreux ouvrages, il mène des recherches sur le pilotage et les transformations des organisations. David AUTISSIER Faouzi BENSEBAA Fabienne BOUDIER 170 x 240 mm - rabats 90 mm - dos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 • Biologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 • Créativité et gestion de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 • Droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 • Economie . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 • Biologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 • Créativité et gestion de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 • Droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 • Economie . . . . . . . . . . . . . . . .

........................................................................................................ 250 4 | L’EFQM : un nouveau standard de pilotage européen ........................................................ 254 5 | Le marketing des services : un marketing relationnel à la recherche de la confiance .................................................................................................................... 258 6 | De la logistique à la supply chain ............................

04 72 57 19 95) Diffusion : Mohammed Guessab ; Dominique Lopez (Tél : 04 72 57 19 92) Impression : AUBIN (86) - 38 000 exemplaires ISSN : 0985-0244 - ISBN : 978-2-918-17002-0 Reproduction, même partielle, interdite sans accord préalable de l’ONISEP. Plan de classement ONISEP : ENS 72 10 20 Le kiosque : ENS SUP Nous remercions tous les directeurs d’établissements, leurs collaborateurs et les services d’information et d’orientation, notamment le SAIO, les SCUIO ainsi que le SFRD de la Direction régionale

faible intégration verticale associée àun partenariat étroit avec des fournisseurs nombreux et stables. La qualité et lasécurité alimentaire jouent un rôle clé pour imposer une stricte discipline tout au longde la chaine de production. Le poids du marketing (stratégie, publicité, spots TV,communication sur Internet, etc.) est donc très important. 2) Les forces concurrentielles A. La rivalité entre les firmes en placeFace à lintensification des concurrences, les acteurs en présence ont dû étudier leurstarifs

faible intégration verticale associée à un partenariat étroit avec des fournisseurs nombreux et stables. La qualité et la sécurité alimentaire jouent un rôle clé pour imposer une stricte discipline tout au long de la chaîne de production. Le poids du marketing (stratégie, publicité, spots TV, communication sur Internet, etc.) est donc très important. 2) Les forces concurrentielles a. La rivalité entre les firmes en place Face à l’intensification des concurrences, les acteurs en présence ont dû étudier

................................................................................... 74 AS320 - Gérer les conflits et l'agressivité ................................................................................................ 75 Projet P-GPA - Gérer un projet en maîtrise d'ouvrage........................................................................................ 76 AS334 - Manager son équipe : outils et pratiques ........................................................................

activité aujourd’hui en France ? Présenté par : Alice CAUËT Année universitaire : 2013 - 2014 Sous la direction de : Anne DUPUY 2/136 L’ISTHIA de l’Université Toulouse II Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherches. Les opinions qui y sont développées doivent être considérées comme propres à leur auteur(e). 3/136 4/136 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier en un premier temps mon maître de mémoire, Madame Anne Dupuy, pour m’avoir

Macé-Barril, ma tutrice de stage, pour le temps que vous avez consacré à m’orienter dans mes recherches et missions et pour votre regard expert sur la méthodologie employée. Pour m’avoir permis d’assister à toutes les réunions et séminaires relatifs au projet Européen E-QUATOR, permis de réaliser ce mémoire dans les meilleures conditions. ▪ Marie-Josée Chaléat, formatrice au GRETA, dans le cadre de l’étude terrain pour sa disponibilité et ses conseils éclairés. ▪ L’ensemble des personnes rencontrées