Proposition Technico Commerciale

BTS CCSTCAS DE NEGOCIATIONPREPARATION DE L’EPREUVE E4 S2CEDEO / ENERGIE THERMIEVous etes Technico-commercial(e) au sein de CEDEO, suitée 21 rue de Genève à La Courneuve. Dans votre agence, vous êtes référent secteur chauffage. Vous avez été sollicité(e) par l’un de vos fournisseurs la société BOSCH ELM LEBLANC, pour mettre en place une animation / formation de votre réseau de clients artisans et installateurs sur votre secteur.Coordonnées de l’agence : 21 RUE DE GENEVE 93120 LA COURNEUVETéléphone :

l’aspect théorique. Mémoire de projet de fin d’étude Page 2 Les principaux mots clés DA : demande d’achat BDC : bon de commande RFI : request for information (questionnaire de pré-qualification) RFP : request for proposal (demande de proposition) RFQ : request for quotation (demande de cotation) AO: appel d’offre KPI’S: key performance indicators CC : contrat-cadre SWOT : méthode de diagnostique (forces, faiblesses, menaces et opportunités) CPS : Cahier des prescriptions spéciales DT :

Depuis sa création en 1987 - .... 9 III. ORGANIGRAMME Président Directeur Général M. Direction opérationnelle: M. Direction UAB: M. Bureau d'études Devis Recherche et développement Machines Vente Direction Technico-commerciale: Agences Administration commerciale B.E. Paris Devis manutention Export Direction fonctionnelle M. Adjoint :_______________ Secrétariat Général: M. Services généraux Contrôle de gestion Budget Trésorerie Financement Fiscalité Juridique Assurance Direction

Session 2007 Brevet de technicien supérieur Négociation et Relation Client Management et gestion d’activités commerciales Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Calculatrice de poche de fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (circulaire n° 99-186 du 16/11/1999) Aucun document autorisé. Dés que le sujet est remis, assurez vous qu’il est complet. Le sujet comporte 22 pages numérotées de 1 à 22. Code sujet : NRMGAC-P07

Session 2007 Brevet de technicien supérieur Négociation et Relation Client Management et gestion d’activités commerciales Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Calculatrice de poche de fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (circulaire n° 99-186 du 16/11/1999) Aucun document autorisé. Dés que le sujet est remis, assurez vous qu’il est complet. Le sujet comporte 22 pages numérotées de 1 à 22. Code sujet : NRMGAC-P07 1 Le sujet comporte

deux personnes ayant chacune un objectif précis : rentabilité et survie pour l’entreprise vendeuse, satisfaction des besoins pour l’acheteur. C’est donc une négociation lors de laquelle chaque partie doit convaincre l’autre du bien fondé de ses propositions. Le vendeur qui est l’acteur principal du métier de vente doit détecter les désirs et les attentes des clients, les aider à acheter les biens et services de son entreprise et maintenir avec eux une bonne relation après-vente. De là découle la

cadre des productions continues ou en séries renouvelables, il intervient au niveau : - de la conception détaillée des produits, ou préindustrialisation, en ingénierie collaborative (intégration, lors de la définition des produits, des contraintes technico-économiques induites par les procédés retenus) : sa fonction est celle d’un Technicien procédé en Préindustrialisation ; - de l’industrialisation des produits (conception des processus et des outillages) : il est alors Technicien de méthodes en Conception

institutions et des services publics locaux des entreprises et des services autonomes d’intérêt local: a) Approuver le statut de la commune ou de la ville, ainsi que le règlement d’organisation et fonctionnement du conseil; b) Approuver, sur proposition du maire, dans les conditions établies par la loi, l’organigramme, l’état de fonctions, le nombre du personnel et le règlement d’organisation et fonctionnement de son propre appareil spécialisé, des institutions et des services publics, ainsi que

Maroc 90 6 AV-07 Géographie touristique internationale 90 6 AV-08 Environnement juridique 75 5 AV-09 L’informatique de l’agence de voyages 105 7 AV-10 Étude de marché 75 5 AV-11 Animation commerciale 75 5 AV-12 Gestion de la relation client 120 8 AV-13 Organisation de la production 120 8 AV-14 Conception d’un produit touristique 120 8 AV-15 Communication et vente 90 6 AV-16 Vente de

rapprochement entre assurés et assureurs une première restructuration de la SONAS fut effectuée en mars 1985. En effet, par ordre de service n°11/DG du 28 février 1985, la Succursale de Kisangani a été érigée en Direction de Région Nord-Est ayant autorité technico-administrative sur les succursales de Bunia et Isiro, ainsi que les bureaux de souscription de Buta, Mahagi, Aru et Watsa. Compte tenu de la régression considérable des recettes de la Direction de Région Nord-Est qui ne parvenait plus à couvrir