Préconisation Sephora

Mode & maroquinerie Parfums & cosmétique Montres & joaillerie Distribution sélective -Moët & Chandon -Dom Perignon -Veuveu Cliquot -Louis Vuitton -Céline -Kenzo -Marc Jacobs -Dior -Guerlain -Givenchy -Kenzo -Zenith -Hublot -Bulgari -DFS -Sephora -Chanel -YSL -Cartier -Rolex -Swatch -Groupe Richemont -Groupe Castel -Pernod Ricard -Hermès -Burberry L’environnement externe de Louis Vuitton La chaîne de valeur o Exemple des produits Louis Vuitton en cuir La chaîne de valeur o La position

SOMMAIRE : I Diagnostic interne page 3 à 4 II Diagnostic externe page 5 à 6 III Préconisation page 7 IV Annexes page 8 à 16 Diagnostic externe du marché des

4. Analyse stratégique externe : 5 forces de Porter (+1) 5. Marketing – Mix de Louis Vuitton 1. Politique de produit 2. Politique de prix 3. Politique de distribution 4. Politique de communication 6. Préconisations stratégiques Conclusion 21 Bibliographie 22 Introduction Le luxe s'exprime dans tous les domaines. Il favorise la créativité et l'innovation technique, il stimule les multiples secteurs d'activité qui peuvent

deviendraient clients grâce à une offre complémentaire avec le boucheà-oreille. La cible principale à toucher et fidéliser sont les jeunes (16-25ans), ainsi, il faut trouver local leur étant destiné. -5- Troisième partie Préconisations et choix argumenté Préconisations Préconisations Mise en oeuvre Faisabilité/Limites Ré organiser le « Zénith des étudiants » Recréer l’événement en reconduisant les partenaires Ce projet est très lourd en terme de coût et la période ne correspond pas. Il sera

Catégorie socio- professionnel moyenne (emploi intermédiaire, maîtrise et cadre) habitant sur paris ou proche banlieue . Profil types du client : 1.3. L’environnement : Locomotive Nombre total de commerce Forum des halles Fnac, H&M, Sephora , Nature et découverte 168 Seul centre commercial de grande dimension au cœur de Paris, le Forum des Halles possède une offre commerciale particulièrement dense, axée sur la synergie entre le commerce, la culture et les loisirs. Avec un volume

connaissances des produits. - le vendeur doit devenir plus « expert » du produit à la différence d’Internet Solutions = Préconisations pour l’avenir - former régulièrement les vendeurs sur les nouveaux produits, par e-Learning par exemple. - Faire des « interro » afin de vérifier si les informations techniques des nouveaux produits ont été acquises. On pourrait faire comme chez Séphora des « runs » ou un vendeur jouerait le rôle du client - avoir des tablettes qui permettraient de scanner la carte

des acteurs commercialisant des produits cosmétiques dans des magasins physiques mais aussi par ceux qui ont en plus des sites de vente en ligne (Nocibé, Yves Rocher). Nous avons choisi de développer deux concurrents indirects non négligeable : Sephora et Marionnaud. [pic] 1984 marque l’ouverture de la première parfumerie Marionnaud. Aujourd’hui c’est la plus grande chaîne de parfumerie et de cosmétiques en Europe avec ses 562 points de vente

2. Le sélectif : les parfumeries et instituts 3. La grande distribution 3.3 Le prix 3.4 La communication 1. La communication média 2. La communication hors média 4e PARTIE : PRECONISATIONS 4.1 Analyse SWOT 4.2 Préconisations 1. Développement de produits spécifiques et d’une offre complète destinée aux hommes 2. Proposer des services aux consommateurs : Formation du personnel de vente 3. Utilisation du commerce

loffre, de la demande et de lenvironnement + Collecte d'informations diverses aupreés d’organismes nationaux ou privés (CCI, Insee...) - Téléphone + Mail - Face a face + Etude de concurrence - Visite chez les concurrents + Relevé de prix + Préconisations marchandisage (plannogramme) + Plan des offres promotionnelles -ILV/PLV + Objectifs en termes de : CA, marge, taux de transformation, panier moyen, indice de vente - Attentes client + Réclamations client + Rupture de stock - Attentes client

..................................... 23 D. Actualité LVMH ......................................................................................................................................................... 24 IV. Recommandations et Préconisations ........................................................................................................................ 26 V. Sources .........................................................................................................