Présentation Entreprise Sephora

II/ Présentation des entreprises et du secteur Tout d’abord, avant de présenter les entreprises qui font l’objet de ce book commercial il est essentiel de connaitre le marché dans lesquelles elles ce situent Il faut savoir que Le marché des parfums, crèmes de jour, mascaras et rouges à lèvres vendus en parfumerie a enfin retrouvé des couleurs. Car Après avoir stagné en 2008 et reculé de 1% en 2009, les ventes ont progressé de 3% en 2010

esthétique DOSSIER DE VENTE Sommaire I. Présentation Générale a) Présentation de l’entreprise b) Histoire de l’entreprise c) Plan de l’entreprise I. LaPolitique Commercial a) La politique produit b) La politique prix c) La politique de communication I. Etude de la demande a) Profil client b) Zone de chalandise c) Implantation géographiqueI. Etude de l’offre Nom des concurrents I. PRESENTATION GENERALE a) Présentation de l’entreprise : Nom : Yves Rocher Responsable

9 Les dates-clé de Sephora 9 Voici quelques initiatives que Sephora a mises en place : 10 La carte de fidélité Sephora : 11 La carte Sephora White 11 La carte Sephora Black 11 La carte Sephora Gold 12 La gestion de l’approvisionnement 12 La politique des prix 12 La marque de distributeur « Sephora » 13 Les hommes, une approche sociologique : 13 Les adolescents : 13 L’environnement concurrentiel 14 Le marché international : 14 Le rôle d’internet dans la mondialisation de Sephora 15 Menaces et Perspectives

les plus connues : Sephora, Marionnaud et Nocibé. Ces trois enseignes ont acquis une renommée nationale et internationale reconnue, c’est pourquoi afin d’acquérir des compétences et pratiques de professionnels, j’ai postulé dans différentes boutiques et à différents endroits afin d’avoir de plus grande chance d’être retenue. L’un de mes professeurs, ancienne manager a Sephora, nous a obtenus à plusieurs de mes camarades et moi-même un entretien avec la directrice du Sephora de Gare de Lyon. Une

Gestion Relation Client de chez Sephora : Son programme de fidélité Ces dernières années, la concurrence en matière de fidélisation client est devenue de plus en plus féroce. Notamment dans le secteur de la parfumerie/cosmétique, les grandes enseignes (Nocibé, Marionnaud, Yves Rocher, Douglas...) rivalisent entre elles pour attirer le maximum de clients et surtout les fidéliser. La gestion relation client est devenue un point capital pour la pérennité de toute entreprise et il s'agit donc de déployer

Plan Présentation du groupe LVMH LVMH et sa e-stratégie Conclusion et recommandations Présentation du groupe LVMH Le groupe LVMH en quelques chiffres LVMH, présent dans 5 secteurs d ’activité Les autres activités du groupe La mission et les valeurs du groupe La stratégie du groupe Le groupe LVMH... … en quelques chiffres Premier groupe mondial de marques de luxe. Plus de 12 milliards d'euros de CA. 56 000 employés dans le monde. Groupe créé en 1987. Bernard Arnault, président

Stratégie internationale du groupe LVMH Environnement et stratégie des firmes multinationales Mai 2009 Année scolaire 2008-2009 Université Paris 1 Panthéon Sorbonne SOMMAIRE Introduction p.1-2 I. Présentation du groupe LVMH p.2- II. La stratégie internationale de LVMH p. III. Analyse de l’environnement IV. LVMH et la crise mondiale actuelle V. Annexes Introduction Le luxe est un secteur économique apparu dans le courant du XVIIème siècle

Etude sectorielle. Les pieds et les mains pour un regard. Les sociétés de cosmétiques ont bonne mine. Etude sectorielle : Le marché des cosmétiques Sommaire 2 Présentation. 2.1 2.2 Définition des cosmétiques. Historique. p.5 p.6 p.7 p.8 p.9 p.9 p.14 p.18 p.22 p.23 p.23 p.25 p.27 p.27 p.28 3 Le marché des cosmétiques. 3.1 L’offre. 3.1.1 Les leaders. 3.1.2 Les distributeurs. 3.2 La demande. 4 Une transformation du marché. 4.1 Une évolution incontestable. 4.1.1 Les produits

Caractérisations des deux entreprises. Caractéristiques Réponses possibles Nom Nocibe. Type Entreprise privée. Statut juridique SAS (société par actions simplifiée) au capital de 76.022.544 euros. Activité Parfumerie sélective, cosmétique et institut de beauté. Secteur d'activité Tertiaire. Nationalité Française siège social à Villeneuve-d'Ascq. Taille ETI emploie 3000 personnes en France. Champ d'action National. Finalités Cherche à faire du profit. Cible Les clients

distribution sélective des parfums et cosmétiques. 1 Taille et évolution du marché 6 II) LE CAS SEPHORA : EXPOSE DES FAITS 11 A l’origine, un homme et un concept original 11 Le rachat de Sephora par LVMH 12 La conquête mondiale à marche forcée 13 La diversification du concept d’origine : 14 Les premières difficultés 16 Un engagement à l’international peu profitable 16 Sephora étend ses positions à l’Est 17 La guerre des prix avec Marionnaud 18 Le nouveau concept 2003 :