Psychologie Acheteur

sélectif (on n’achète pas mais on adhère à une idée), ça peut être également une émission de télé. Qu’entend-on par consommateur ? Ça ne va pas seulement avec le terme acheteur, celui qui accompagne et qui influence le choix de l’autre va être un consommateur également. Quels sont les différents rôles du consommateur ? Acheteur, Décideur, Utilisateur, Prescripteur. Qu’est-ce que le groupe primaire ? C’est le groupe dont on est issu, c’est le groupe social. Pourquoi peut-on dire que

mesurée par un certain nombre d'indicateurs (profession, revenu, patrimoine, zone d'habitation ou niveau d'instruction) qui influencent la décision d'un consommateur. b) Les facteurs sociaux : La famille : Le comportement d'un acheteur est largement influencé par les déférents membres de sa famille. Il est en fait, utile de distinguer deux sorts de cellules familiales : la famille d'orientation, qui se compose des parents et la famille de procréation formée par le conjoint et les

spatiale de la proximité. Cette problématisation s’appuie sur deux inspirations, l’une issue de la psychologie sociale, l’autre de l’analyse économique. Approches psychosociologiques Les approches psychosociologiques suggèrent que la plus ou moins grande proximité physique est un élément caractéristique de la communication entre individus. Elle s’est beaucoup appuyée sur les travaux de psychologie behavioriste, notamment ceux de Edward Hall, auteur du concept de proxémie (Hall, 1966). La proxémie

financiers en fonction de l’offre et de la demande. Son objectif est d’anticiper l’évolution des tendances, et pour cela, elle propose des études détaillées des cours et des volumes. Elle s’appuie sur des formules mathématiques, mais reconnaît que la psychologie de l’investisseur influence d’avantage son comportement que l’analyse des indicateurs techniques. Ces indicateurs permettent de mesurer la force et la puissance de la tendance, et, de déterminer ses phases d’évolution. Cette identification des tendances

subjectivité. Les recherches en psychologie et en neuro-sciences ont permis de comprendre comment – grâce aux cinq sens - générer des émotions adéquates et une expérience positive, ainsi qu'une mémorisation favorable. Emotions et expériences s'associent dans l'esprit du consommateur à un produit/marque ou un point de vente, il s'agit de les renforcer en vue de l'acte d'achat, et de créer des liens d'attachement durables. Depuis le début du siècle dernier, la psychologie a de plus montré que l’environnement

commerciaux utilisent à peu de choses près les mêmes techniques avec plus ou moins de bonheur et de talent, mais l’usure mécanique des techniques rodées est un fait indéniable. Les techniques de vente bien maîtrisées sont très efficaces, mais les acheteurs ont commencé à s’y préparer et se laissent moins facilement persuader. Durant les nombreux séminaires de vente que j’ai eu le plaisir d’animer, certaines attentes reviennent de façon récurrente. Il s’agit en fait de la quête d’une recette magique

important de l’histoire parce que la publicité peut toucher tous les secteurs et tous les domaines, et comme nous avons vu auparavant, elle est présente dans tous les moyens de communication. La publicité peut aussi être considéré comme l’écho de psychologies différentes, puisqu’elle nous montre les diverses gammes de produits consommés et les tendances des individus vers la promotion de ces produits. Maintenant j’ai bien compris qu’une société peut être aussi étudiée à travers sa reproduction

partir des années 50, nous nous sommes définitivement déplacés de l’optique produit et vente vers l’optique marketing. Aussi pour mieux apprendre à connaître la clientèle, les spécialistes du marketing recouraient à d’autres disciplines comme la psychologie et la sociologie en vue d’identifier le comportement du consommateur. De même, le marketing s’est associé des disciplines d’analyse comme les techniques quantitatives (statistique et informatique). Portail des Etudiants d’Economie -4- © www.e-tahero

partir des années 50, nous nous sommes définitivement déplacés de l’optique produit et vente vers l’optique marketing. Aussi pour mieux apprendre à connaître la clientèle, les spécialistes du marketing recouraient à d’autres disciplines comme la psychologie et la sociologie en vue d’identifier le comportement du consommateur. De même, le marketing s’est associé des disciplines d’analyse comme les techniques quantitatives (statistique et informatique). Portail des Etudiants d’Economie -4-

d’investisseurs  individuels,  et  ce,  par  l’utilisation d’un questionnaire quantitatif (chapitre VI).      13  Mémoire de DESA Première partie :   Cadre conceptuel et théorique  CHAPITRE I Théorie de gestion de portefeuille CHAPITRE II La psychologie des marchés financiers CHAPITRE III Gestion de portefeuille : étapes et système de prise de décision 14  Chapitre I : Théorie de gestion de portefeuille Mémoire de DESA Chapitre I : Théorie de gestion de portefeuille 15  Chapitre I : Théorie