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STARBUCKS L’entreprise Rachat de peet’s par starbucks, Cible les jeunes actifs de 25 à 55 ans plutôt moderne et majoritairement féminin Flexibilité de la carte réadapté selon les habitude culinaire Les marchés à faible culture du café sont les plus ciblé (faiblesse du maillage européen) de fort concurrent en Europe tel que Lavazza, Colombus, Segafredo... Les cafés starbucks sont des lieux non fumeur Pour limiter la concurrence starbuck rachette ses concurrent Concurrents peet’s, Mc Donald

analyse VI.  Mix Marketing VII.  Facteurs clés de succès et limites VIII. conclusion Histoire ü  Création en 1971 ü  Jerry Baldwin, un professeur d'anglais, Zev Siegel, un professeur d'histoire, et l'écrivain Gordon Bowker ü  Le siège de Starbucks est à Seattle ü  En 1987, Howard Schultzv « l Giornale « ü  1992 entrée en bourse Chiffres clés ü  40 ans d’expérience ü  France en 2006 ü  CA 10 064 095 USD ü  150 000 employés ü  5M visiteurs par semaines ü  20891 Magasins

[STarbucks coffee ] | | Sommaire Introduction 1 I. Principes du marketing expérientiel 2 1. Définition 2 2. Les principes du marketing expérientiel 2 3. Les objectifs et difficultés du marketing expérientiel 3 II. Environnement et stratégie globale de Starbucks 5 1. Diagnostic Interne/ Externe 5 2. Marketing Mix : 4 P 10 III. Le marketing expérientiel chez Starbucks 11 1. Les produits 11 2. Les boutiques 12 3. Les consommateurs 14

Stratégie Starbucks Sommaire * Introduction * Analyse Externe * Analyse du macro environnement * Analyse de l’industrie : Les 5(+1) Forces de Porter * Segmentation de l’industrie * Analyse Interne * Définition de l’entreprise * Analyse des ressources * Analyse des compétences * Analyse de la gouvernance d’entreprise * Diagnostic Final * Réflexion sur la situation d’entreprise * Développer des pistes de développement, des options possibles

Document 10 p. 183 : Photo d’un café Starbucks à Shanghai Starbucks est la plus grande chaîne multinationale de café. Fondée en 1971, Starbucks Coffee Company est alors spécialisée dans le café en grains. Devenue officiellement Starbucks Corporation en 1987 après son acquisition par Howard Schultz (mais continuant à communiquer sous le nom de Starbucks Coffee Company), l'entreprise a ouvert et racheté des boutiques à travers de nombreux pays. Les magasins Starbucks, vendent leur propre marque de café

besoins : * Menus pour enfants * Le petit déjeuner (burrito et la gamme de cafés) * Burgers et hot dogs * Desserts Fonction de la gamme : Fonction de défense : Sonic a lancé la gamme de café pour essayer de contrer l’offre de Starbucks coffee ou McCafé. BCG Produits vedettes Les signatures : Ex-Long Chili Cheese Coneys, Tater Tots, and hand-made Onion Rings. force : repas combo, prix compétitifs , menus exclusifs , service clentèle amélioré en permanence , SONIC comme le

globale de Starbucks, inspirée par Starbucks™ Shared Planet™, qui met en avant l’expertise café, reflète une pertinence d’implantation locale et vise à réduire l’impact environnemental. Paris - 26 janvier 2011 - Starbucks Coffee France SAS annonce aujourd'hui l'ouverture officielle de sa 58ème boutique en France, dans l'illustre Carrousel du Louvre (Paris 1er), en présence de Thierry Fourez, Directeur Développement de Starbucks Coffee France, Liz Muller, Directeur Concept Design de Starbucks Coffee

Dès sa naissance, Starbucks s’est engagée à garantir des conditions de vie économiques et sociales décentes à ses contacts dans les pays producteurs et a tenu compte de préoccupations environnementales. Depuis 30 ans, l’identification des besoins spécifiques propres à ces régions productrices a confirmé le bien fondé de cet engagement et a mené Starbucks à prendre des mesures et actions diverses. Une illustration récente de cet engagement est l’élaboration du programme « Respect des Origines™ »,

collaboration avec des artistes, radio Starbucks, DVD, livres, Ipod…). - Le respect des salariés du groupe (salariés = partners, faible turn-over, assurance maladie, « bean stock plan », « stock purchase plan »). - Une entreprise sociale et militante (création et soutient d’associations caritatives et d’ONG, sponsoring, produits éthiques : l’eau Ethos, respect du cahier des charges C.A.F.E.). - Le développement de la vente de produits Starbucks en moyenne et grande surface. |Faiblesses

La croissance rapide de Starbucks au niveau international symbolise pour certains la mondialisation de l'économie et en fait une cible idéale pour certains partisans de l'antimondialisation ou de l'altermondialisme. De nombreux magasins de la chaîne ont été vandalisés lors des manifestations autour de l'Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT) à Seattle en 1999, et à nouveau l'année suivante[14]. Dans le film Fight Club, en dehors du fait qu'un café dans l'emballage caractéristique