Publipostage Cned

Il existe de nombreux supports pour la mise en œuvre de celui-ci. En effet, les médias plus classiques (Internet, Télévision, Presse, Affichage, Radio…) ce que l’on peut appeler le pluri-média auquel il faut ajouter le hors-média (e-mailing, publipostage, promotion des ventes…). L’entreprise possède de nombreux moyens de faire passer un message de manière plus ou moins direct au client afin d’obtenir un retour direct. On a pu voir apparaître des nouveaux supports qui possèdent une grande valeur

euros : 1,000 . Montant Total HT en euros : 3,499,00 Pour avoir trouver ce montant, j'ai donc choisi : Mailing Postal Ciblage : Professionnels Des entreprises de plus de 20 salariés Région : Seine et Marne (77) Ce choix pour ce publipostage est peut-être cher mais pourrai apporté du chiffre d'affaire grâce au nombre d'entreprise disponibles et une amélioration au sein de l'entreprise. La CNIL : La Commission nationale de l’informatique et des libertés est chargée de veiller

fonction Ciale Objectifs Contenu Avt la vente Prévoir Analyser Préparer Les ventes à réaliser par type de clts Etude de la clientèle Préparation des outils d’aide à la vente Pdt la vente Prospecter Vendre administrer Par porte à porte, publipostage, mailing… Par tel, face à face, VPC Envoi de devis, courriers, offres Ciales Après la vente Suivre Contrôler informer Suivi des commandes, livraison, facturation Contrôle des couts, performances réalisées La hiérarchie : rapports journaliers

de prospection Avantages Inconvénients Téléphone Contact direct avec le client,reponse rapide Oui/Non Il faut être cours et précis, sa ne touche qu'un seul interlocuteur Mailing Gain de temps où l'explication est sur le publipostage Relancer et assurer le suivi de celle-ci Invitation Contact direct client commercial,réponse rapide Relancer les invitations si non réponse Pour le Salon URBEST on était réunis du 25 au 27 janvier 2011 de 8h a 19h Non stop :

Aménagement du stand Services Communication Transport et Hébergement Exemples Localisation de la surface ; Assurance Amortissement ou location du mobilier ; Décoration du stand Nettoyage, jardinage ; Téléphone, électricité. Les cartes d’invitation et publipostage ; Publicité, objet promotionnel Personnel d’accueil et de l’entreprise ; Matériel ; Hôtel et restauration. 

| | | | |Méthode Télé prospection |Méthode Publipostage ou emailing | | | | |

tiède, il pourra prévoir des lettres de relance suivies d’appels téléphoniques. L’entonnoir de prospection (version simplifiée) Prospect froid Prospect tiède Prospect chaud Client Les outils de prospection • Télécopie ou faxing • Publipostage • Emailing Attention au respect de la LCEN (Loi pour Confiance dans l’Economie Numérique, J.O. 22 juin 2004 : “l’informatique doit respecter l’identité humaine, les droits de l’homme, la vie privée, les libertés.” • Relance téléphonique • Visites

Le marketing direct et le marketing relationnel sont principalement basés sur l’e-mailing, mais aussi sur le contact personnel (porte-à-porte) ou le contact par téléphone. L’absence d’autres formes de la mercatique directe et relationnelle (le publipostage, le bus-mailing, l’ISA, l’asile-colis, l’encart presse etc.) sont les points faibles de l’entreprise. Fonction vente–Equipe commerciale rôles, organisation, gestion, spécialisation, animation, formation, démarche commerciale, processus de

| Les critères d’évaluation mesurant l’efficacité du SIC | CAPTURE DE L’INFORMATION | Comment obtenir l’information ? | Nature des informations | Vérifier la validité de l’information | * Entretien client * Phoning * E-mailing * Publipostage * Foires/salons/journées spéciales * Veilles | * Informations clients * Actions de la concurrence * Evolution des normes * Nouvelles offres concurrentes * Nouveaux produits des fournisseurs | * Auprès des professionnels * Auprès

I) Les stratégies de la communication 1) les objectifs de la communication - objectifs cognitifs: faire connaître, agit sur la communication - objectifs affectifs: faire changer les habitudes - objectifs conatifs : faire changer le comportement b) Les conditions de validité Pour être valide les objectifs doivent être : * définis précisément : accroître le CA * quantifiés * limités dans le temps c) les principaux types de communication Classer la communication commerciale