Publipostage Devoir 01

l’utilisation de ces exemples ou programmes. Tous les noms de produits ou autres marques cités dans ce livre sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. Publié par Pearson Education France 47 bis, rue des Vinaigriers 75010 PARIS Tél. : 01 72 74 90 00 www.pearson.fr Collaboration éditoriale : Dominique Buraud (Digitbooks) Mise en pages : Léa B ISBN : 978-2-7440-4161-7 Copyright © 2010 Pearson Education France Tous droits réservés Aucune représentation ou reproduction, même partielle

centrale d’approvisionnement, mais cela dépend de la taille et de la nature du réseau. • Il existe des points de vente, qui sont affiliés ou franchisés. • Une relation contractuelle entre la tête de réseau et le réseau formalise les droits et les devoirs des deux parties (par exemple : franchiseur et franchisés). • Les personnels sont salariés des points de vente. Chaque point de vente travaille pour lui-même. • Ada, Mac Donalds, Geneviève Lethu sont des réseaux contractuels. © Dunod – La photocopie

la part de marché détenu par le courrier physique continuera de diminuer. Et même si les volumes de courrier augmenteront en valeur absolue, la croissance se fera essentiellement dans les services à faible valeur ajoutée et à bon marché (p.ex. publipostage des entreprises vers les ménages), tandis que certains services à prix élevés (p.ex. services financiers et courrier des entreprises) enregistreront une baisse de volume. De tels scénarios présents sur les recettes et les bénéfices, amenant les

centrale d’approvisionnement, mais cela dépend de la taille et de la nature du réseau. • Il existe des points de vente, qui sont affiliés ou franchisés. • Une relation contractuelle entre la tête de réseau et le réseau formalise les droits et les devoirs des deux parties (par exemple : franchiseur et franchisés). • Les personnels sont salariés des points de vente. Chaque point de vente travaille pour lui-même. • Ada, Mac Donalds, Geneviève Lethu sont des réseaux contractuels. Principales caractéristiques

Internet ou de pages minitel, voire d’un appel téléphonique. Nous insisterons plus particulièrement sur les trois premières catégories d’offres. ➤ L’offre de vente par écrit L’écrit peut revêtir plusieurs formes. Il peut s’agir d’un catalogue, d’un publipostage (mailing), d’un prospectus, d’une annonce publicitaire… Le professionnel, qui fait une offre de vente à distance d’un bien ou d’une prestation de service à un consommateur, doit mentionner le nom de son entreprise, de ses coordonnées télé1. Étude

Nous insisterons plus particulièrement sur les trois premières catégories d’offres. ➤ L’offre de vente par écrit © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. L’écrit peut revêtir plusieurs formes. Il peut s’agir d’un catalogue, d’un publipostage (mailing), d’un prospectus, d’une annonce publicitaire… Le professionnel, qui fait une offre de vente à distance d’un bien ou d’une prestation de service à un consommateur, doit mentionner le nom de son entreprise, de ses coordonnées télé1. Étude

La participation à un salon va permettre de collecter grâce aux fiches prospects et aux commandes clients de nouvelles données commerciales qui seront intégrées dans les différentes bases de données de l’entreprise. À partir de ces éléments, des publipostages ou des analyses statistiques des ventes pourront être réalisés. Les résultats viendront à leur tour alimenter le SIM et permettre la prise de décisions opportunes. ❏ Composantes Le SIM se construit à partir de bases de données auxquelles sont

participation à un salon va permettre de collecter grâce aux fiches prospects et aux commandes clients de nouvelles données commerciales qui seront intégrées dans les différentes bases de données de l’entreprise. À partir de ces éléments, des publipostages ou des analyses statistiques des ventes pourront être réalisés. Les résultats viendront à leur tour alimenter le SIM et permettre la prise de décisions opportunes. ❏ Composantes Le SIM se construit à partir de bases de données auxquelles

participation à un salon va permettre de collecter grâce aux fiches prospects et aux commandes clients de nouvelles données commerciales qui seront intégrées dans les différentes bases de données de l’entreprise. À partir de ces éléments, des publipostages ou des analyses statistiques des ventes pourront être réalisés. Les résultats viendront à leur tour alimenter le SIM et permettre la prise de décisions opportunes. ❏ Composantes Le SIM se construit à partir de bases de données auxquelles

La participation à un salon va permettre de collecter grâce aux fiches prospects et aux commandes clients de nouvelles données commerciales qui seront intégrées dans les différentes bases de données de l’entreprise. À partir de ces éléments, des publipostages ou des analyses statistiques des ventes pourront être réalisés. Les résultats viendront à leur tour alimenter le SIM et permettre la prise de décisions opportunes. ❏ Composantes ◆ Exemple : un responsable commercial pourra extraire des informations