Publipostage Ferrari

BTS M.U.C. Marketing DUC. Le Publipostage, outil de marketing direct. I DEFINITION Le publipostage (mailing..) est une offre commerciale transportée par courrier. Avantages Limites moyen efficace de prospection sélectivité / approche fine des cibles personnalisation créativité rapidité des réponses mesure de l'efficacité vecteur persistant d'image moyen d'enrichissement du fichier commercial précision dans le temps réglementations postales les coûts les effets

Définition………………………………………………………………...23 2) Les modes de constitution des fichiers…………………………………24 3) L’Analyse des bases de données Marketing…………………………...26 B. Les médias du MD……………………………………………….27 1) Les Supports Imprimés…………………………………………………27 a) Le Mailing ou Le Publipostage……………………………………27 b) L’annonce presse…………………………………………………30 2) Les Supports Audiovisuels……………………………………………..31 a) La Direct Response TV…………………………………………...31 b) Les Spots radios…………………………………………………..32 2 ISCAE La mise en place d’une politique

différents dans la collection automne/hiver et printemps/été + l'offre ne donne pas la vraie valeur des cadeaux (dévalorisation) Présence d’OPT-IN sur le bon de commande pour recevoir les offres des partenaires 3 Suisses Offre courrier papier- publipostage ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ offre reçue : robe offerte en renvoyant le coupon- oblige le consommateur à renvoyer l'enveloppe et donc à regarder les autres produits envoi régulier de chèque de réduction non individualisé: valable une seule fois

les actions de communication marketing n’ont qu’un seul objectif: concrétiser une vente. C’est ce qu’on appelle communément du marketing direct. Fait à noter: au Québec, on associe étroitement l’expression marketing direct au publipostage. Pourtant, le publipostage n’est qu’un des médias ciblés couramment utilisés en marketing direct. En marketing transactionnel, on se soucie de maximiser le taux d’achat (de transformation), de réponse (de remontée), et de minimiser

au conso. -Elle repose sur une cible client précise et donc un fichier, une base de données avec des critères de segmentation, ce qui permet de faire une offre commerciale appropriée par rapport aux critères de la base de données à travers le publipostage, phoning, e-mailing, smsmailing, mmsmailing, faxmailing. -Outil de com dans lequel les E investissent le plus (45% des dépenses de com) -Très utilisé en B2B -Supports : carte de fidélité, club utilisateurs, magazine et webzine, newsletter, sites

document en têtes et pieds de pages différents     Documents longs (20 pages et plus) avec sommaire automatique et mises en forme répétitives     Courriers types et/ou des étiquettes à envoyer à plusieurs adresses différentes (mailing, publipostage)     COMPLEMENTS D’INFORMATION : (en vue de vous orienter au plus près de vos besoins) Vos attentes, vos besoins et vos commentaires : Windows J’ai besoin Je sais faire Oui Non Oui Non Utiliser la souris et le clavier     Gestion

2 /Présentation de l’entreprise 7 2.1 implantation 2.2 activité de l’entreprise : -vente de logiciel -accompagnement personnalisé -Formations 3/mission confier 3.1/Mise en place des outils de travail 3.2/ création du publipostage 3.3/relance téléphonique , phoning 3.4 /augmentation du référencement naturel 4 /Conférences 5 /conclusion bibliographie annexe Introduction Le stage de deuxième année est un stage essentiel puisqu’il constitue l’expérience

Aujourd’hui la plus petite entreprise, le plus petit e-commerçant est en mesure d’envoyer un ou deux emails par jour tant les coûts de ce médium sont devenus accessibles à tous. Près de 300 milliards d’e-mails sont ainsi envoyés chaque jour dans le monde. Ne pas tenir compte de cette situation et continuer d’envoyer des e-mails non personnalisés sur une base de contacts non segmentée c’est épuiser à coup sur son audience et risquer d’altérer sa relation client ! Les coûts de stockage réduits permettent

effet, les sites e-tourismes se développent de plus en plus rendant leur accès de mieux en mieux. Certains sites, comme Lastminute.com (voir doc 10 : « Lastminute.com se renforce sur le conseil et la relation client ») proposent une newsletter, un publipostage que les inscrit reçoivent régulièrement avec les différentes offres de la société, en espérant que cela donne envie aux usagers de la lettre de réserver impulsivement. Enfin, la dernière, mais sûrement pas la moindre, beaucoup d'entreprises

crée grâce à des moyens peu ciblés en donnant la possibilité aux personnes intéressées de se manifester Annonce-presse + coupon réponse. Annonces TV ou radio + numéro d’appel Imprimés sans adresse distribués dans les boites aux lettres. Le publipostage mailing Il est essentiel de demander une réaction de la part du destinataire. Le message ne doit pas être lu passivement, si aucune réaction n’est demandé de la part du lecteur ce n’est alors pas du marketing direct mais un simple courrier d’information