Publipostage Tetrapak

au conso. -Elle repose sur une cible client précise et donc un fichier, une base de données avec des critères de segmentation, ce qui permet de faire une offre commerciale appropriée par rapport aux critères de la base de données à travers le publipostage, phoning, e-mailing, smsmailing, mmsmailing, faxmailing. -Outil de com dans lequel les E investissent le plus (45% des dépenses de com) -Très utilisé en B2B -Supports : carte de fidélité, club utilisateurs, magazine et webzine, newsletter, sites

document en têtes et pieds de pages différents     Documents longs (20 pages et plus) avec sommaire automatique et mises en forme répétitives     Courriers types et/ou des étiquettes à envoyer à plusieurs adresses différentes (mailing, publipostage)     COMPLEMENTS D’INFORMATION : (en vue de vous orienter au plus près de vos besoins) Vos attentes, vos besoins et vos commentaires : Windows J’ai besoin Je sais faire Oui Non Oui Non Utiliser la souris et le clavier     Gestion

2 /Présentation de l’entreprise 7 2.1 implantation 2.2 activité de l’entreprise : -vente de logiciel -accompagnement personnalisé -Formations 3/mission confier 3.1/Mise en place des outils de travail 3.2/ création du publipostage 3.3/relance téléphonique , phoning 3.4 /augmentation du référencement naturel 4 /Conférences 5 /conclusion bibliographie annexe Introduction Le stage de deuxième année est un stage essentiel puisqu’il constitue l’expérience

Aujourd’hui la plus petite entreprise, le plus petit e-commerçant est en mesure d’envoyer un ou deux emails par jour tant les coûts de ce médium sont devenus accessibles à tous. Près de 300 milliards d’e-mails sont ainsi envoyés chaque jour dans le monde. Ne pas tenir compte de cette situation et continuer d’envoyer des e-mails non personnalisés sur une base de contacts non segmentée c’est épuiser à coup sur son audience et risquer d’altérer sa relation client ! Les coûts de stockage réduits permettent

effet, les sites e-tourismes se développent de plus en plus rendant leur accès de mieux en mieux. Certains sites, comme Lastminute.com (voir doc 10 : « Lastminute.com se renforce sur le conseil et la relation client ») proposent une newsletter, un publipostage que les inscrit reçoivent régulièrement avec les différentes offres de la société, en espérant que cela donne envie aux usagers de la lettre de réserver impulsivement. Enfin, la dernière, mais sûrement pas la moindre, beaucoup d'entreprises

crée grâce à des moyens peu ciblés en donnant la possibilité aux personnes intéressées de se manifester Annonce-presse + coupon réponse. Annonces TV ou radio + numéro d’appel Imprimés sans adresse distribués dans les boites aux lettres. Le publipostage mailing Il est essentiel de demander une réaction de la part du destinataire. Le message ne doit pas être lu passivement, si aucune réaction n’est demandé de la part du lecteur ce n’est alors pas du marketing direct mais un simple courrier d’information

| |Participation à des rendez-vous en extérieur chez des exploitants agricole et viticole. | |Envoi de publipostage pour l’Assemblée Générale. | |Classements de dossiers.

La main invisible d'Arvato sur nos plis, e-mails et courriers mercredi 14.11.2007, 05:53 PHOTO PASCAL GÉRARD. Marketing direct, marketing services et centres d'appels : Arvato est, autour de Lens, l'une des premières usines tertiaires de la région. La filiale de Bertelsmann confirme son ancrage et dévoile un projet de développement dix ans après son arrivée à Noyelles-sous-Lens. Le marketing direct est tout ce qui se vend et s'achète sans relation physique et loin des magasins. La relation

adapté au potentiel client 3) Une offre multicanal * Les réseaux de distribution (magasins, points de vente, agences) * La FDV (chargée des visites clients) * Les conseillers sur plateforme tél. (centre d’appel) * Les campagnes (publipostage, mailing, serveur de messagerie vocale, SMS, annonce presse…) * La communication média => Permet d’optimiser la marge dégagée sur chaque client (à court / moyen terme) et d’adapter le contact en fonction du potentiel de chaque prospect

différences faites-vous entre la prospection directe et indirecte ? 29. Comment prépare t-on une prospection ? 30. Définissez la pré approche et l’approche ? 31. Que veulent les prospects ? 32. dans le cadre de la rédaction d’un mailing ou publipostage, on penser aux 8 « PRO » et cette méthode offre l’avantage de n’oublier aucun terme important et nécessaire à l’efficacité du message. C’est quoi les 8 « PRO » ? 33. il est important pour le vendeur de connaître les traits caractéristiques