Qualité des données

POURQUOI LA DONNEE EST-ELLE IMPORTANTE ? De l’importance de la donnée Depuis plusieurs années, les entreprises sont confrontées à des problèmes importants dus à la qualité des données. Du secteur de la grande distribution au secteur de la télécommunication en passant par le secteur de l’automobile, personne ne peut ignorer cette réalité. La maîtrise de l’information est non seulement un facteur de réussite mais surtout un besoin vital pour l’avenir des entreprises. Ce problème est devenu primordial

................................................ 5 I.1 Rappel du contexte....................................................................................................... 5 I.2 Définition des outils utilisés dans le cadre d'une démarche de qualité environnementale .......................................................................................................................................... 5 I.3 Présentation des objectifs..........................................................

Le Management de la Qualité Totale (MQT) Sommaire • • Introduction Concepts, Culture, Productivité, Définition, Utilité, Histoire, Quiz, Normes et Terrain, Exemples • • • • • • • • • Chap. I - Une direction engagée et impliquée A - Leaders et Conseil qualité B - Valeurs et actions fondamentales C - Comment installer l’Ethique D – La déclaration Qualité E – Un Plan Stratégique F – La communication G – Les habitudes des gens efficients H – Les leaders à succès présentent 12 particularités

Déficit en 21 hydroxylase II/DEMARCHE QUALITE 1/ GBEA: Guide de Bonne Exécution des Analyses du laboratoire Le GBEA est un texte réglementant les pratiques professionnelles de laboratoire d’Analyses, centrées sur les actes de Biologie Médicales. L’objectif des bonnes pratiques est de garantir la qualité des résultats et des prestations en assurant la satisfaction des clients (patients, prescripteurs…). -Formaliser par écrit le fonctionnement et organisation, mes procédures opératoires

internationaux qui participent au Comité technique ISO/TC 176, Management de la qualité et assurance de la qualité. Ce comité est responsable de l'élaboration et de la mise à jour des normes ISO 9000. Les huit principes de management de la qualité sont définis dans l'ISO 9000:2005, Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire et dans l'ISO 9004:2000 Systèmes de management de la qualité – Lignes directrices pour l'amélioration des performances. Le document reprend ci-après

prodiguées. Sommaire Introduction Première partie : étude théorique Chapitre1 : la satisfaction des clients Section 1 : notion de la satisfaction de la clientèle Chapitre2 : le service et la qualité du service Section 1 : le service Section2 : la qualité du service Chapitre3 : la recherche Section 1 : la problématique Section2 : la méthodologie de la recherche Section3 : les objectifs de la recherche Chapitre 4 : les préalables de l’étude qualitative et quantitative

MACROS MINITAB POUR LA DETERMINATION DES CARACTERISTIQUES DES PLANS D’ECHANTILLONNAGE POUR LE CONTRÔLE QUALITATIF A LA RECEPTION R. PALM 1. Introduction Un des aspects du contrôle statistique de la qualité concerne le contrôle à la réception1, dont un exemple type peut être décrit de la manière suivante. Un acheteur reçoit un lot d’articles fourni par un vendeur. L’acheteur examine un certain nombre de ces articles pris au hasard dans le lot afin de vérifier leur conformité

Chapitre 7 La fonction contrôle de qualité 7. LA FONCTION CONTRÔLE DE QUALITÉ 7.1 LA FONCTION QUALITÉ 7.1.1 Définition de la qualité Dans l'évolution économique actuelle, la qualité devient un des objectifs essentiels des responsables de la production. La qualité contribue fortement à la promotion de l'image de marque de l'entreprise. Il ne suffit pas d'appliquer strictement des normes : les lois statistiques montrent que cette application n'est jamais garantie à 100 %. Il faut adopter une

Bases de données, outil marketing et arme stratégique Sommaire Introduction 1 I. La base de données, outil marketing 2 II. La base de données, une arme stratégique pour l’entreprise 4 Conclusion 6 Sources 7 Introduction Il semble tout d’abord indispensable de préciser qu’une base de données est un ensemble de données structurées et organisées. L’intérêt principal d’une base de données, par rapport à un carnet d’adresses papier qui lui aussi peut être considéré comme une

MALADIE AMERICAIN Action avec les médecins concernant la qualité des soins et la régulation des dépenses en ambulatoire Rapport présenté par : M. Gilles DUHAMEL Membre de l’Inspection générale des affaires sociales Rapport n°2002-073 Avril 2002 2 SOMMAIRE INTRODUCTION..................................................................................................................................................2 CHAPITRE I : DONNEES GENERALES SUR LE SYSTEME DE SANTE ET ORGANISATION DE LA