Quelles Sont Les Spécificités Du Marketing Bancaire

Section 2: Concept du marketing bancaire : En réalité, pendant longtemps, la gestion de la banque a reposé sur trois piliers : la fonction commerciale, la fonction financière et comptable, la réglementation d’usage. La fonction informatique est venue compléter ces trois piliers. Jusqu’à ces dernières années, la profession bancaire a ressentie la nécessité de pratiquer la démarche marketing 2, car elle se trouve doublement orientée vers la clientèle à la fois comme apporteur de capitaux

o Chapitre 1 : Généralité sur le secteur bancaire au Maroc ▪ Section 1  : Historique de la banque : ▪ Paragraphe 1 : Avant le protectorat : ▪ Paragraphe 2 : La période coloniale : ▪ Section 2: La banque : Définition et typologie ▪ Paragraphe 1: Définition   ▪ Paragraphe 2: les types de la banque : ▪ Section 3: Les activités bancaires : ▪ Paragraphe 1  : La réception

Chapitre 2 : Spécificités et démarches du marketing bancaire 2 Section 1 : Spécificités 2 Paragraphe 1 : spécificités de l'activité bancaire 2 Paragraphe 2 : Spécificités du marketing bancaire 4 A - D’où s'inspire le marketing bancaire ? 4 B - Les particularités du marketing bancaire : 6 Section 2 : Démarches 7 Paragraphe 1 : Démarche classique 7 Paragraphe 2 : Démarche moderne 9 A – le diagnostic interne et externe: 9 A.1

 Le Marketing Bancaire et ses spécificités : De par la nature de son activité versée dans la servuction, la banque a des spécificités, ses méthodes doivent intégrer un certain nombre de données qui sont comme suit : - Comme le Marketing des achats, il agit en amont pour collecter ressources seront transformées pour être distribuées en aval auprès de la clientèle bancaire (demanderesse de capitaux). - Comme le Marketing industriel, le marketing bancaire traite avec des entreprises

en générale et la banque en particulier opèrent dans un environnement de plus en plus turbulent. Le marketing est un raisonnement, un état d’esprit, un réflexe et un cheminement logique qui permet à toute entreprise de nouer des contacts avec son environnement externe, de mener une réflexion sur ses forces et ses faiblesses pour saisir les opportunités et contourner les menaces. Le marketing produit d'une entreprise est l'activité d'adaptation, de motivation et de différenciation par la nature

Marketing bancaire Réalisé par : CHENNOUFI Imane. BENSGHIR BOULAHTIT Jihane. RAMI Hayat. Encadré par : Mme ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE 2014/2015 PLAN : I. Introduction II. Définition marketing bancaire III. Spécificités du marketing bancaire IV. L’espace marketing de la banque V. Rôle de la fonction marketing dans la banque VI. Les outils marketing de la banque : « marketing-mix » VII. conclusion I. INTRODUCTION A l’heure actuelle, les banques accordent une grande importance

Chapitre 2 : le marketing bancaire Section 1 : le concept du marketing bancaire De nos jours, le marketing est devenu un sujet très débattu dans l'environnement social, soit dans les entreprises de bien, soit dans celles des services, telle que les banques qui ont pour ambition de quitter définitivement l'ère de protectionnisme pour entrer pleinement dans la concurrence internationale. Ceci dans la mesure où les banques doivent changer, modifier et innover leur technique pour atteindre

concurrentiel de plus en plus tourné vers les services, le secteur bancaire a été précurseur dans la mise en place de solutions analytiques de type CRM. En effet, pour gagner des parts de marché et se différencier, les établissements bancaires doivent innover par la gestion de leur relation client. Nous donnons comme objectif central, dans le cadre de ce travail de recherche, de répondre à la problématique suivante: Quelles sont les spécificités de CRM dans les banques ? Quelles améliorations faut-il apporter

CHAPITRE I : le secteur bancaire marocain. 1) Banque : définition, rôle et ses différentes fonctions. a) Définition du terme « Banque ». b) Les différentes fonctions de la banque. 2) Le secteur bancaire au Maroc. 3) L’évolution du secteur bancaire marocain. CHAPITRE II : le marketing bancaire. 1) Définition du marketing. 2) Le marketing bancaire et ses spécificités. CHAPITRE III : les outils marketing de la banque. 1) Eléments du mix marketing dans le secteur bancaire : CHAPITRE IV : l’étude

entreprise, le marketing est la fonction primordiale dans la mesure où il permet la détermination des offres de biens et services en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance pour l'entreprise. Le marketing est composé