Question Reponse Entretien Telephonique

Devoir 1 Question 1 La fiche de profil est utile pour définir les caractéristiques attenues de la personne qui devra occuper le poster après avoir créés la fiche poste. Fiche de profil : Annexe 1 Question 2 les sources de recrutement possibles Pour rechercher les candidats, il existe deux voies possibles : Interne : Il s’agit de chercher parmi les membres actuels du personnel si personne ne correspond au profil recherché. Par contre, il faudra penser au recrutement d’une personne pour remplacer

des avantages liés au poste  inventaire des avantages liés à la société  benchmark vis-à-vis de la concurrence  rédaction de l'offre  rédaction des points forts de l'offre  identification des points faibles/ préparation des réponses aux objections éventuelles sur ses points faibles  l'évaluation de l'intérêt d’une l'utilisation des tests de personnalité pour le poste à recruter.  rédaction d'un contrat entre A2PJ et la société 

collaborateurs. Vous préparez un petit en tête pour leur en indiquer les objectifs et vous leur demandez d’y répondre sincèrement. Chaque question peut être accompagnée d’une réponse OUI- MOYENNEMENT- INSUFFISAMMENT OU NON. A la fin du document, remerciez et proposez une méthode d’évaluation. Il faut bien sûr reclasser dans chacune des grandes catégories suivantes les questions à poser 1 RELATIONS AVEC LES CLIENTS 1.1 L'ACCUEIL 1.2 INFORMATION ET SUIVI DU CLIENT 1.3 SATISFACTION DU CLIENT 2 MANAGEMENT

concevoir un support d’entretien annuel ainsi qu’une grille d’évaluation des assistantes d’agence. Proposition de réponse Le support d’entretien annuel permet de faire le bilan de l’année écoulée. Il peut comporter plusieurs pages et se présente sous forme d’un guide d’entretien composé de différentes parties : En-tête du document La date de l’entretien annuel. La date du dernier entretien. Des informations sur le salarié : son nom, l’unité dans laquelle il travaille, le poste occupé, l’ancienneté dans

d’entreprises • • • • • • • Site CCI Pages jaunes de l’annuaire Kompass Annuaire ORT Intervenants Atlas Autres Présentation du CV en traitement de textes (1) Rédaction et présentation de la lettre de motivation Envoi des lettres (2) Relances téléphoniques (3) Entretien (4) Acceptation du stage Convention adressée à l’entreprise le ………… 7 1.Consignes pour la réalisation du CV : Remarque : Le CV doit être mis à jour régulièrement et personnalisé par chaque étudiant. Néanmoins on s’inspirera des recommandations

En milieu professionnel, les échanges oraux peuvent s’effectuer soit dans le cadre d’une communication interpersonnelle (entretien d’embauche, entretien de négociation commerciale, interview, accueil…), soit à l’intérieur d’un groupe (réunion de travail, conseil d’administration…), soit face à un auditoire (exposé, conférence…). Une communication orale de qualité permet non seulement d’atteindre les objectifs explicites (vendre un produit, convaincre un auditoire…), mais contribue aussi, par la

Dans le cadre de cette étude, l'entreprise crée elle-même les informations dont elle a besoin (via l'observation, les sondages, ...) en se déplaçant directementdans le pays qui fait l'objet de l'étude. Cette étude ad hoc est destinée à fournir des réponses appropriées à ses besoins spécifiques lorsque les sources secondaires ne sont pas suffisantes ou non pertinentes. Elle permet de vérifier, d'actualiser et de compléter les données quantitatives obtenues lors de la recherche documentaire en fournissant

étape est essentielle car elle permet d'agir en collaboration et dans le respect de la stratégie RH suivie par la collectivité. Les responsables hiérarchiques en relation avec le service recrutement, la DRH, doivent se poser avant tout plusieurs questions afin de bien identifier le besoin : Dès lors que le besoin est identifié et que la décision de recruter est prise, une méthodologie est à suivre. 4. Définition et description du poste : La fiche de poste est au coeur de tout processus de

ENTRETIEN & NEGOCIATION 1 78 rue de la Villette – Le Dauphiné Part-Dieu69425 Lyon Cedex 03 www.eeclyon.fr 2 78 rue de la Villette – Le Dauphiné Part-Dieu69425 Lyon Cedex 03 www.eeclyon.fr ENTRETIEN & NEGOCIATION Ce document avec l’atelier a pour but de vous aider à : - Comprendre la logique d’une conduite d’entretien, Préparer les différents scénarios d’entretiens Répondre efficacement aux questions « classiques » Renforcer la confiance en soi et optimiser l’aisance dans

consé- quences à prévoir en termes de qualifications et de besoins de formation ? Comment améliorer la connaissance et la gestion prévisionnelle des emplois et compétences ? L’Observatoire a pour mission d’éclairer la profession sur ces différentes questions. Structure permanente de veille, il conçoit et met en œuvre des outils (indi- cateurs, enquêtes, groupes de travail ...) permettant le suivi et l’anticipation des évolutions économiques et sociales de la profession. Il met ses travaux à la disposition