Questionnaire De Controle Interne Cycle Achat

Stratégies achats : un nouveau levier de gain au sein de l’entreprise SOMMAIRE .......................................................................................................................................................... 1 DEDICACES .......................................................................................................................................................... 2 REMERCIEMENT .................................................................................

mercatique, qui constitue l’objet de ce programme, consiste à comprendre les besoins à l’origine d’une demande de biens ou de services, à construire et proposer une offre correspondant à cette demande, à communiquer cette offre, à la distribuer puis à contrôler l’ensemble de la démarche. Le programme de la classe terminale est fondé sur ce processus simple et pourtant novateur. Il permet de comprendre les conditions historiques de l’apparition de la mercatique, les raisons de son application et de son efficacité

I : CONCEPT DE LA SATISFACTION Le concept de satisfaction a connu une évolution au cours des années 80 où les entreprises ont pris conscience de l’importance de la satisfaction des consommateurs comme variable clé des comportements ultérieurs (ré achat, bouche à oreille favorable…). I. IMPORTANCE DE LA SATISFACTION Un client fidèle est un client satisfait … Ce vieil adage résume à lui seul les raisons pour lesquelles toute entreprise qui souhaite se développer cherche sur le long terme à s'assurer

(il est facile pour un nouvel acteur d’y entrer) par opposition au marché fermé, marché fragmenté (de nombreuses marques se le partagent) ou au contraire concentré 1.2 Le cycle de vie du marché Les différentes phases du cycle de vie d'un marché sont les suivantes : lancement développement maturité déclin Ce cycle de vie n’est pas forcément homogène : un marché peut redémarrer après une phase de déclin par effet de mode, de repositionnement, de modernisation, d’impact d’un autre marché

(4), industriels (4) Stratégie de marque Nécessité du développement de nouveaux produits Causes d’échec Modèle de gestion des nouveaux produits (4 étapes) Processus d’adoption (5 étapes) Cinq catégories d’adoptants Le concept de cycle de vie (4 phases) L’utilité du cycle de vie Le prix  Définition: ensemble des efforts pécuniaires ou autres que le consommateur est prêt à consentir dans une situation donnée pour acquérir la valeur attachée à un produit   Situation d’achat (cinéma et ses gâteries)

Université Lumière Lyon 2 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Département Ingénierie Economique et Financière MASTER 2 - FINANCE ET CONTROLE DE GESTION Comment le commissaire aux comptes contribue à la prévention des difficultés de l’entreprise afin d’assurer la pérennité de celle-ci ? Mémoire de fin d’études Rédigé par l’étudiante: LE Thi - Hiep Tuteur entreprise : M. Philippe BAU Tuteur enseignant : Mme Véronique GAY Responsable de formation: M. Hervé ELLUL Année

C-les étapes du processus d’achat : 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 Généralités: 24 I)Les différentes étapes de la démarche: 25 2- Population à interroger (étape6) : 27 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 28 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences

Technicien Spécialisé en Commerce 1 www.dimaista.c.la SOMMAIRE Présentation du module Résumé de théorie λ L ANALYSE DE L ENVIRONNEMENT : 1 l analyse du macro-environnement 2 l analyse du micro-environnement 3- le diagnostic interne λ LE PRODUIT : 1 La notion de produit 1-1 : Les différents niveaux du produit 1-2 : La classification des produits 1-2-1 : La classification des produits par nature 1-2-2 : La classification des produits par destination 1-2-3 : La classification des produits par

ESGIS AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER SUPPORT DE COURS MASTER Mr WHANNOU SERGE 1 SYLLABUS DU COURS IOBJECTIF Donner aux étudiants les concepts fondamentaux, les techniques et les outils les plus efficaces en audit (audit financier et audit interne) leur permettant d’acquérir la méthodologie de conduite des missions d’audit, dans le respect des normes internationales (ISA) définies par l’International Federation of Accountants (IFAC). IICONTENU DU COURS L’audit est un métier en pleine expansion

* INTRODUCTION : * CHAP I: LA NOTION D'AUDIT INTERNE. * I. GENERALITES. * A. ESSAIS DEFINITIONNELS ET HISTORIQUE DE LA NOTION D'AUDIT INTERNE. * B. CONCEPTS VOISINS ET QUELQUES DOMAINES DE L'AUDIT * INTERNE. * II. Approche normative et méthodologie d'une mission d'audit interne. * A. Approche normative de l'audit interne. * B. DEMARCHE D'UNE MISSION D'AUDIT INTERNE. * 3. Phase de finalisation de la mission. * 4. Techniques