Questionnaire De Satisfaction Salon

de l’aide de l’agence afin d’améliorer son contrat, en crée un autre, en cas de sinistre… Mais l’agent est aussi a disposition pour sa clientèle quand elles ne savent pas faire les démarches pour un sinistre, cela avantages les clients et leur satisfaction en vers l’agence. Les points forts et les points faibles de l’entreprise Points forts Points faibles • Gamme de services entendus - Contrats automobile (au km, double auto...) - Livret A - Assurance santé - Assurance immobilier

Le salon Haute Coiffure mixte SD, cr en 2009 est dirig par deux coiffeuses associes Mme D.C et Mme S.C, mon matre de stage. Micro entreprise prive appartenant au secteur tertiaire, elle est constitue en SARL (Socit responsabilits Limites). Ce statut juridique limite la responsabilit et protge les biens personnels des entrepreneurs en cas de faillite. Lquipe complte se compose de quatre personnes, les deux associes aides par deux employes temps plein en CDI (contrat dure indtermine)

revêtements de sols : en règle générale, dans les pièces principales, les revêtements doivent, tout en étant faciles à entretenir, ne pas être glissants. Le carrelage, ou encore un parquet trop ciré, présentent des risques importants de chute. -Le salon : si celui-ci à des tapis non fixés au sol, ou encore une table basse en plein milieu de la pièce. -La salle de bain : absence de barres d’appui, présence d’une baignoire au lieu d’une douche, revêtement de sol mal adapté à la fonctionnalité de

LANCELAdresse : 4 Rond-point des champs Elysées 75008 Paris | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission | XXXX | XX | 12 3412 | Vente traditionnelleEtude de satisfaction clientèleRéimplantation d’un linéaireOrganisation d’une vente privéeOrganisation d’une réunion d’information commercialeFormation d’un employé | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Nature de l’activité

L’échantillon ✓ Le questionnaire L’échantillon : Il s’agit d’un modèle réduit et représentatif de la population. A ce titre, il faut noter que dans le cadre de mon projet, nous disposons d’un seul échantillon: Cet échantillon est constitué d’une soixantaine interrogée, ces derniers sont des citoyens d’une classe sociale aisés. . Le questionnaire : Deux types de questions constituent NOTRE questionnaire. Un premier type de questions

qualitatives, appelées aussi « études non directives » ont généralement pour objet de comprendre les comportements mentaux profonds d’un public : besoin, attitudes, motivations etc… elles se distinguent des études quantitatives (enquêtes classique par questionnaire) par la complexité plus grade de leurs méthodes, inspirés des techniques de la psychologie appliquée, au détriment de la représentativité de leurs résultats. Définition. Panel : échantillon permanent de population interrogée régulièrement dans

quantité un petit nombre de produits, avec un niveau de qualité correcte. L’économie de Distribution : Offre = Demande * Optique de vente/produit : arrivée de la concurrence, satisfaction progressive des besoins les plus urgents, les consommateurs ont la possibilité de choisir entre produits de même satisfaction. Nouveau besoin pour l’entreprise = savoir vendre et amener les produits jusqu’au conso Distribuer, Promouvoir, Vendre + concevoir de meilleurs produits pour résister à la concurrence

Autorisation d’emporter plus de baguages - Wifi disponible - Portail de connexion du wifi qui permet notamment de commander et payer son repas avant d’aller le chercher au wagon bar mais aussi de commander un idCab à l’arrivé - Conforts des salons en gare améliorés - Café et Presse gratuite proposés sur le quai au départ et à l’arrivée Le prix : Cette montée de gamme s’accompagne forcément d’un prix supérieur. Cette étude de cas ne nous en apprend pas beaucoup sur cette composante, cependant

secteur  du  textile,  identifié  comme  l'un  des  métiers  mondiaux  du  Maroc,  crée  actuellement  plus  de  175.000  postes  d'emploi  et  exporte  environ  31  milliards  de  dirhams,  a­t­il  déclaré  à  la  presse  à  l'ouverture  de  ces  Salons  initiés  par  l'Association  marocaine  des  industries  du  textile  et  de  l'habillement (AMITH) et Maroc Export.  La  production  des  industries  textile­habillement  est  fortement  orientée  sur  le  marché  extérieur.  Mais  de  plus  en 

enjeux 3.3. Définition des objectifs du “Club Utilisateurs IRM” 3.4. Formation au produit et acquisition de connaissances essentielles 3.5. Justification du sujet de stage 4. Analyse des besoins des clients 4.1. Elaboration du questionnaire 4.2. Analyse des réponses au questionnaire suggestions 4.2.1. Conception de la base de données 4.2.2. Résultats de l’enquête 5. Projets réalisés par Siemens pour répondre aux besoins de ses clients 5.1. Volonté du service Marketing IRM 5.2. Plan d’action 6. Réalisation