Questionnaire E Commerce Au Maroc

communication hors média, il s’agit du marketing opérationnel et les évènements adressés notamment aux professionnels. Il à été constaté que ce secteur n’est pas encore structuré et peu d’entreprises de ce type existent au Maroc, notamment dans la région du Souss, nous avons donc décidé de créer une marque ayant le concept unique, innovant, attirant et surtout, donne une part très importante au rêve, à l’imaginaire, et à l’esthétique. Bien évidemment, il a fallut

Méthodologie Étude réalisée en collaboration avec Véronique CHARPENET-BOUCHARD, cabinet indépendant de conseil en marketing et communication   Une qualification par téléphone   Une collecte de données financières et juridiques (Tribunaux de Commerce)   Un questionnaire en ligne adressé aux agences identifiées entrant dans le périmètre de l’étude Le Marché aujourd’hui 650 6825 2,33 Agences (entrant dans le périmètre de l’étude) Collaborateurs   10,5 salariés par agence   58% de femmes Milliards

les personnes, qui m’ont aidée à la réalisation de ce travail. Table des matières INTRODUCTION GENERALE 7 CHAPITRE I : LA FRANCHISE AU MAROC 8 I. Qu’est-ce que la franchise ? 9 II. Histoire de la franchise : 9 III. Le secteur de la franchise au Maroc : 11 A. Les dates clés: 11 B. Typologie des franchises implantées au Maroc: 12 1. Les franchises par branches d’activité 12 2. Nature des réseaux de franchise 13 3. Origine des enseignes 13

................................. 29 a) Règlement au comptant : une solution simple, mais rare à l’international ............................................................................................ 30 b) Ouverture d’un compte en devise au Maroc ou à l’étranger.............. 30 c) Choix de la devise de facturation : monnaie nationale ou autre devise 31 d) L’affacturage, «factoring» ................................................................. 33 II. Comment réduire le risque de change

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE SUPERIEUR DE GESTION LE MARKETING DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION : QUELLE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LES ENTREPRISES NTI AU MAROC MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION par Latifa ELBOUABDELLAOUI Membres de Jury : Président : Mme Ouaffae GHANNAM-ZAIM Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Associé La société SIS CONSULTANTS Directeur du Marketing

 L’institut Supérieur de Commerce et d’Administration des entreprises Rapport Du Projet Mazz : Ève Remerciements A M. Jaâfar Skalli, notre professeur de Marketing, sans qui ce projet n’aurait pas eu lieu. A toutes les personnes qui nous ont apporté leur aide, ont répondu à nos questions, ou encore à celles qui ont contribué à l’élaboration de ce projet. A nos chers parents qui nous on soutenu tout au long de son exécution. Sommaire 1ère

l’environnement est avant tout « une culture et un état d’esprit », qu’il faut généraliser au sein de l’ensemble des personnes. On constate alors que l’intérêt de ce sujet est d’une très grande importance et c’est pour cette raison justement que le Maroc s'est engagé sous le règne de S.M. le Roi Mohammed VI dans une démarche environnementale volontariste dans tous les secteurs à travers notamment l'adoption d'une approche partenariale associant tous les acteurs économiques et sociaux et une approche

formation académique et de me familiariser avec le monde du travail. Nous avons choisi GESTCOM MAROC comme entreprise d’accueil pour la réalisation de ce stage. L’objectif est de vivre une expérience humainement enrichissante, d’améliorer nos connaissances et surtout d’apporter quelque chose de nouveau à l’entreprise. Dans notre analyse nous présenterons, dans une première partie l’entreprise GESTCOM MAROC. Ensuite, dans une deuxième partie nous définirons notre thème qui est « Suivi Clientèle » et

supérieur à 300 K€  Basées en France La Méthodologie Étude réalisée en collaboration avec le cabinet BBCM et Véronique CHARPENET-BOUCHARD  Une qualification par téléphone  Une collecte de données financières et juridiques (Tribunaux de Commerce)  Un questionnaire en ligne adressé aux agences identifiées entrant dans le périmètre de l’étude Le Marché aujourd’hui 715 7150 2,48 Agences (vs 700) Collaborateurs (vs 7700)  10 salariés par agence  59% de femmes (vs 54%) Milliards d’Euros

Etude De Marché Définition du problème : Un entrepreneur veut créer une entreprise spécialisée dans le commerce en ligne veut effectuer une étude de marché pour voir s’il doit se lancer sur ce projet ou s’il doit le laisser tomber. Objectifs de l’étude : Cette étude a été réalisée dans le but d’analyser le comportement des Tunisiens vis à vis des achats sur Internet et ce en déterminant : * les attentes des clients potentiels. * la variété des produits achetés en ligne