Questionnaire Force De Vente

1 : Contexte de la mission C’est une mission d’audit interne au sein d’un point de vente de la société Burger King situé à Marrakech visant à répondre sur un ensemble de questions posées par la direction générale cherchant des explications sur le décroissement du chiffre d’affaire de ce point. La mission comporte des contrôles généraux et des vérifications spécifiques concernant principalement : La force de vente L’exposition des articles Les dépenses de caisse journalière Les ventes journalières

Projet de Développement de l’Unité Commerciale Formation de l’équipe de force de vente Boukhnifrat Mourad • Lycée Arago • 3 mai 2012 Trenz Pruca • Adresse électronique : no_reply@apple.com • École primaire Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale I. ANALYSE DE L’UNITÉ COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RÉSEAU Habitat : Une structure concentrée sur la région parisienne Habitat, dont la structure juridique est la SA, est détenu par le petit groupe de distribution

………………….8  2. Les différents embouteilleurs : The Coca-Cola Export Corporation ......9  3. NABC, Nord Africa Bottling Company………………………………...10 4. Analyse de  La concurrence……………………………………………..14 III. DISPATCHING SCBG : le service vente et distribution …………...15 1. Prévendeur……………………………………………………………….15 2. Superviseur………………………………………………………………16 3. Livreur…………………………………………………………………...16 IV. Le marketing mix………………………………………………………17 1. Produit…………………………………………………………………

questions fondamentales que nous nous posons sur les besoins de l’entreprise est de savoir :  L’entreprise doit-elle mettre l’accent sur clients ? • • • Internet ? Télévision ? Panneau publicitaire ? tous les moyens de communication avec les  La vente des produits pourra t- elle se faire par distribution ? sur internet ? • • L’identifier précisément par zone géographique interrogée L’identifier dans le cas général  Y a-t-il sur le terrain d’autres entreprises faisant dans notre domaine ?  Si

Présentation de Gedimat 1er groupement de distributeur indépendant en matériaux de construction sur le marché français et belges. 200 adhérents, 421 points de vente, 6000 collaborateurs… Des fondations aux finitions, chaque point de vente GEDIMAT propose des solutions concrètes en matière de construction, et répond efficacement aux besoins des professionnels comme des particuliers. Matériaux, Menuiserie, Carrelage, Sanitaire, Extérieur, Bricolage

pendant, fini) Annexe 6 : Résultat (Tableau de bord CA, Tx évolution,) Annexe 7 : Trt Réel Annexe 8 : Calculer le IS et le nouveau linéaire Annexe 9 : Vente E41 Tableau DE BORD EN PHOTO Récupérez informations tableau de bord) Vers le mois de janvier Facture duplicata factures Objectif journée Etapes de ventes Photo de la vente : Fiche Veille informationnelle : E41 (décembre) Analyse marchée Etude de la concurrence Ou produit qui ne se vends pas Swot Pestel Tendance du

Responsable Formation Licence, Ketty LOUIS-MONDESIR, Assistante Pédagogique, et enfin l’Université Paris 12 et Mohamed Louichi, Intervenant pédagogique. Pour conclure , j’aimerais adresser un énorme BRAVO et MERCI , à l’ensemble de mon équipe de vente , composée de : Laurent Benguigui, Sebastien Sellier, Vania Da Torre et gérer le club durant mes absences Introduction Pour la première fois, la majorité des Français a atteint ou dépassé l’âge adulte, c’est-à-dire un âge auquel les forces de

relation . Image de la banque B - LA NOTION DE FIDELITE . La fidélité et la satisfaction . Une relation à nuancer C - ENQUETE PAR QUESIONNAIRE . Cas du Crédit Agricole . L’agent espion II - LA GESTION DE LA SATISFACTION A - CONTRÔLE DE LA FORCE DE VENTE . Contrôle par les résultats . Contrôle des comportements B - LE BENCH-MARKING CONCLUSION 1 I - COMMENT MESURER LA SATISFACTION Dans le domaine des services, la difficulté vient du fait qu’un service est une « performance » plutôt

1. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1. Contexte Géographique : A) Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients (point de vente de CHARENTON LE PONT° Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est que: - la Zone Primaire, est délimitée par une distance comprise entre 0 et 5 minutes pour atteindre l’unité commerciale - la Zone Secondaire, entre 5 et 15 mn - Enfin, la Zone Tertiaire, entre 15 et 25 mn

| |Surface : 145 m². | |Effectifs : un manager et trois conseillers de vente. | |Chiffre d’affaires : Du 2 Juillet au 31 Décembre 2008 : 64 876,9€. | |Année