Rapport D Activite Agent De Voyage

 RAPPORT DE STAGE Réalisé par : ABOUTAHER Loubna Encadré par : BELMRAOUAH Abdellatif Casablanca juin- juillet– 2014 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier vivement, Monsieur JEBARI Youssef Directeur d’achats et externalisation, aussi les agents acheteurs, Mme BOUKBIR Bouchra, M. BOUGRYANE Abdelkhalek, M. BOUJMADE Yassine, M. MELLITY Alaaeddine et Mme NEFZAN Latifa Agent administratif de la direction

INTRODUCTION Depuis la deuxième moitié du siècle dernier, l’activité touristique a progressivement pris une ampleur réelle. En 1999, 664 millions de touristes ont circulé à travers le monde. Le tourisme apparaît aujourd’hui comme une activité économique globale intégrée par la plupart des Etats dans leurs projets de développement. Ce secteur est en effet considéré comme une manne que ce soit pour l’emploi, les revenus ou les devises. A la faveur de sa démocratisation, le tourisme est

définition : Un article de l'encyclopédie Wikipédia [http://fr.wikipedia.org/wiki/%C5%92notourisme] L’œnotourisme ou tourisme vitivinicole a pour objectif la découverte des régions viticoles et de leurs productions, cela recouvre donc de nombreuses activités de découverte : - les vins : dégustations, apprentissage de l’œnologie, de l’analyse sensorielle, de la sommellerie… - les métiers et techniques de la vigne et du vin : visite de caves et de chais, visite de vignobles et connaissance des cépages

professionnelle (ou de l’« expérience en entreprise » pour les débutants qui n’ont réalisé que des stages). Elle peut être présentée de plusieurs façons. Activités extra-professionnelles Cette partie du C.V. peut vous sembler inutile. Toutefois, les aptitudes que vous mettez en œuvre lorsque vous pratiquez un sport, un loisir, une activité bénévole, peuvent être transférables dans le domaine professionnel. Notez surtout celles qui nécessitent des qualités appréciées dans l’emploi recherché. Exemple

l'année 2011 un recul de 14% dans son activité de transport de voyageurs par rapport à 2010. Selon Tunisair, cette baisse est due à la régression de l'activité des vols charters qui ont diminué de 48%. Lire l’article Thèmes du numéro Transport Tendances Destinations Performances Promotion Transport Aérien: La compagnie espagnole Spanair cesse de voler La compagnie aérienne espagnole Spanair, en grande difficulté financière, a annoncé avoir cessé son activité. Par ailleurs, Le ministère de l'Equipement

des procédures de Gestion des Programmes et Projets financés par le PNUD et exécutés Sous la Modalité Nationale (NEX) ou par une ONG 1. 2. 3. 4. 5. 6. Introduction Gestion des Achats et des Contrats Gestion des Ressources Humaines Gestion des Voyages et des Formations Gestion des Finances et de la Comptabilité Suivi et Evaluation 2 5 10 20 23 34 2 1. Introduction : 1.1 On entend par exécution nationale le mode opérationnel concerté par lequel le pays bénéficiaire assume la responsabilité

10 4) Communication 11 III. Les 3 P supplémentaires 12 1) Physical evidence 12 2) Process Design 13 3) Participant 14 IV. Conclusion 14 Introduction Nous venons d’être recrutés par Madame Chassain, directrice de l’agence de voyage Helios. Le problème posé est le suivant : Les seniors constituent-ils une cible intéressante pour l’agence Helios ? Nous sommes donc chargé d’étudier ce marché, par une segmentation pertinente, afin de savoir si cette cible dégage un potentiel

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Stratégie de développement des activités d’une holding spécialisé dans l’assistance aéroportuaire IUT Nice-Sophia-Antipolis Promotion 2010 / 2012 Robin NAVARRO DUT Technique de Commercialisation Alternance – société AMC GROUP NR 1 AMC Group Plan mémoire Remerciements Problématique Partie 1 / Ma formation au sein de la Holding AMC Group 1. Présentation de la société et de ses filiales 1.1. La holding AMC GROUP 1.2. L’assistance aéroportuaire

Rapport de Stage I – Présentation de l’Agence ..................................... II – Présentation des activités de l’agence ............... III – Ce que j’ai appris ................................................ I – Présentation de l’Agence Quinze agences de voyages Voyageurs du monde sont présentes en France et en Belgique : Bordeaux, Bruxelles, Caen, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Rouen, Strasbourg et Toulouse. C’est donc dans l’agence

adaptées à ma mission 16 Section n°2 : présentation du secteur et de l’entreprise et son fonctionnement : 18 1-Présentation du secteur 18 2-Description de l’organisation de l’entreprise :: 26 3-Historique de l’entreprise : 27 4-Description du agent d’acceuil : 28 I I I. Deuxième partie : le déroulement de stage 33 Section n°1 la méthodologie du travail 34 Section 2 : le déroulement de la mission 38 Section 3 : le bilan de synthèse de la mission 41 Section 4 : les recommandations