Rapport De Projet Sfr Business Team

augmenter les marges de vente. Une fois la production terminée les téléphones sont redistribués dans les différents pays du monde entier et vendus. Les points de vente sont diversifiés puisque nous avons principalement trois opérateurs comme Orange, SFR et Bouygues télécom qui se partagent le marché. Ils proposent des téléphones à prix réduits en échange d’un forfait. Mais il est important de savoir qu’il existe d’autres opérateurs Löw Cost mais appartenant tous aux trois opérateurs principales (exemples

en France. Les premières offres grand public sont attendues pour le début 2012 (le temps que Free implante son réseau). Cette arrivée de free sur le marché de la téléphonie mobile répond certes à une volonté politique, celle de casser l’oligopole SFR/Bouygues/Orange (free ayant annoncé qu’il diviserait la facture par 2). Mais au delà de cette volonté politique, l’exemple free est symptomatique de ce qui se passe dans le secteur des télécommunications, à savoir une confusion croissante entre les

sur le marcher de la téléphonie mobile en France qui représente 59 million de clients et abordera plus l’ouverture à la concurrence avec l’entrée de free qui vient bousculer une attente concurrentielle qui existait déjà entre les opérateurs Orange, SFR et Bouygues télécom .Nous analyserons les différents stratégie commerciales de trois opérateurs, les conditions d’ouverture à la concurrence, également les avantages que peuvent apporter cette entrée concurrentielle au consommateur. Les

L’offre 3 a) Définition et critères de choix 3 b) Les principales offres proposées par les fournisseurs d’accès à Internet 4 c) Principaux FAI et leurs offres 5 2. Les partenaires 6 a) Définition 6 b) Orange 6 c) Free 7 d) SFR 7 3. La demande 7 a) Taille et évolution du marché 7 b) Critères de segmentation des clients 9 c) Evolution des attentes et des besoins 10 4. Les problématiques de la relation client 10 a) Les leviers de la conquête, de la satisfaction

BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Projet de Développement de l’Unité Commerciale Candidat : NOM : CLODOMIR PRENOM : Alexane Unité commerciale : RAISON SOCIAL:ORANGE ADRESSE :33 rue Poncelet 75017 Paris Partie 1 : Analyse de l’unité commerciale France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. 1998 : Entrée en bourse 2000 : Acquisition de l’opérateur mobile Orange 2004 : France télécom

LE COMMERCE EN FRANCE PRINCIPALES ENSEIGNES TELEPHONIE-INTERNET LES OPERATEURS DE TELEPHONIE LES DISTRIBUTEURS FRANCE TELECOM - ORANGE AVENIR TELECOM VIVENDI-SFR THE PHONE HOUSE BOUYGUES TELECOM TELE2 FREE-ILIAD CORIOLIS 5SUR5 DIRECT TELECOM MOBISTORE VIVREMOBILE TELECOM1 TEL AND COM PHOTOSERVICE-PHOTOSTATION PHONEO - comprendreladistribution L E C O M M E R C E E N F R A N C E FRANCE TELECOM STRATEGIE DE FRANCE TELECOM CHIFFRES CLES IMPLANTATIONS

cursus universitaire. Dans ce rapport de stage, nous décrivons en détail ce qu’ont été les missions accomplies durant ce stage. J’ai intégré l’entreprise Telma (secteur des télécoms) à Madagascar afin de réaliser ce stage de dernière année. Le travail que j’ai effectué ne s’est pas arrêter au développement et à l’aboutissement d’une mission mais de plusieurs que nous avons réalisé dans deux secteurs différents : la vente directe et le marketing. Dans ce rapport, nous trouverons les tâches

Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques Management, Production et Promotion des Médias PROGRAMMES INTERNATIONAUX 34 38 42 44 46 48 50 52 55 58 61 64 67 69 71 75 Wine Marketing & Management International Business Management Achats Internationaux et Logistique Luxury Brand Management, Food & Wine Hospitality Management & Global Tourism Fashion

pédagogique afin de fournir les clefs nécessaires à la bonne compréhension du milieu de la Finance. Au rang des évènements prévus pour l’année 2013 figure en premier lieu le Salon de la Finance dont la seconde édition sera accueillie par SKEMA Business School sur son campus de Sophia Antipolis (06). Ce rendez-vous, planifié pour les 15 et 16 mars prochains, s’articulera autour d’un forum et de conférences réunissant des acteurs d’horizons divers pour découvrir, échanger et apprendre autour du

rapport financier 2011 SFR - Société anonyme - Siège Social : 42 avenue de Friedland - 75 380 PARIS CEDEX 08 Réalisation graphique et mise en accessibilité numérique : Interneto / contrecourantcreation.com/comnsee.com 01 Rapport du président du conseil d’administration de SFR 02 Rapport des commissaires aux comptes sur le rapport du président du conseil d’administration de SFR 4 7 8 22 22 23 24 25 26 27 27 27 33 03 Rapport du conseil d’administration à l’assemblée générale ordinaire