Rapport De Stage Agence Voyages Receptive

...................................................................50 II. LE PRIX EN FONCTION DE LA DEMANDE ...........................................................................................................52 L’ELASTICITE ET LE PRIX PAR RAPPORT A LA DEMANDE ......................................................................................52 DEUX EFFETS SOCIOLOGIQUES ......................................................................................................................

l’impact, généralement économique, se fait à partir des nuitées. La commission des statistiques des Nations unies, en 1993, précise la définition et caractérise le tourisme comme un ensemble « d’activités déployées par les personnes au cours de leurs voyages et de leurs séjours dans des lieux situés en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive qui ne dépasse pas une année, à des fins de loisirs, pour affaires ou pour d’autres motifs. » On distingue le tourisme intérieur, qui regroupe

pour l’effort fourni, les conseils prodigués, sa patience et sa persévérance dans le suivi. J’adresse également mes vifs remerciements à Monsieur Zahran Boussaidi le Directeur résident de l hôtel Africa pour son encouragement et suivi durant mon stage au sein de l’hôtel Africa Tous mes enseignants, qui m’ont donnée les bases de la science, Je remercie très sincèrement, les membres de jury d’avoir bien voulu accepter de faire partie de la commission d’examinateur, Je tiens à remercier à l’occasion

e-management et qui bénéfice des opportunités offertes par l’Internet, qui à travers sa composition multimédia et par son coût réduit et la simplicité de son utilisation, permet de modifier les perspectives commerciales des entreprises. Dans notre rapport, nous examinerons la mise en œuvre de l’e-management, un outil performant de gestion des entreprises, et pour mieux comprendre cette notion nous, l’approche adoptée pout traiter ce thème s’articule autour de 3 axes : Premièrement  : l’e-management

qui se démarquait en organisant des meetings, ou bien en externe par le sponsoring de grands événements sportifs, comme faisait et fait toujours la firme Coca-Cola. A partir des années 90, la communication par l’événement a incité le recours à des agences spécialisées ou à l’intégration dans leurs équipes des personnes capables de mener à bien leur stratégie. C’est alors que le secteur a pris conscience de l’attente grandissante dans ce domaine. Les entreprises ont donc développé de nouveaux objectifs

analyse des pratiques et leur optimisation a- diagnostic d’acceuil b- optimisation de la qualité de l’acceuil : une réponse à la satisfactiondes clients en vue de leur fidélisation Chapitre III : déroulement de stage 1. taches effectuées 2. esprit de stage a- sur le plan psycologique b- sur le plan humain c- sur le plan educatif d- sur le plan de la matière professionnel 3. relations humaines a- climat de travail b- service de haute qualité

·  l'animation ·  la promotion touristique.  Les lieux dans lesquels il peut exercer sont les suivants : ·  entreprise  de  gestion  d'organisations  de  salons,  de  congrès,  et  de  manifestations  professionnelles,  de  spectacles… ·  agence de voyage réceptive ·  entreprise autocariste ·  structures locales, départementales ou régionales du tourisme, ·  collectivités territoriales ·  association à vocation touristique, socioculturelle, ·  unité d'accueil et d'hébergement de touristes, notamment parc de loisirs

d’Attijaribank ………………………………………………………………………… 59 I-3 Missions et valeurs du groupe ……….………………………………………………………… 60 Chapitre II : Les taches effectuées et les apports du stage………………………… 62 II-1 Les taches effectuées ………………………………………………………………………… 63 II-2 Missions des postes occupées ……………………………………………………………………… 67 II-3 Les apports du stage ………………………………………………………………………………. 69 II-4 La vie en société ………………………………………………………………………………………. 70 Conclusion de la Deuxième Partie

territoire : aspects historiques et patrimoniaux S6 - Mercatique S7 - Gestion S8 - Action et animation touristiques Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel ANNEXE II Conditions d’acquisition de la professionnalité - Stage en milieu professionnel - Projets et actions professionnelles touristiques ANNEXE III - Horaires ANNEXE IV Règlement d'examen ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation E1 - Français E2 - Communication

d’intégrer cette formation Banque-Assurances en alternance. Puis, parce qu’il a su me conseiller aussi bien dans la mise en place et la réalisation de mon action commerciale que dans la rédaction de mon mémoire et de mon rapport de stage. Je tiens également à remercier toute l’équipe de mon agence bancaire, M. Rimbaud Jérôme, Mme MOIZAN Sandrine, M. MAUGER Alexandre, M. HOUDAN Vincent et M.BARRIER Jean-Marie, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’agence de Craon et pour le temps qu’ils m’ont consacré