Rapport De Stage Agence Voyages Receptive

Les intervenants du tourisme Le guide interprète 1ère partie : La loi du 13 juillet 1992 A ) Les objectifs Ils sont au nombre de trois essentiels : Moderniser la législation française par rapport à la directive européenne et au traité de Maastricht Développer le dynamisme commercial notamment en matière d’accueil Accroître davantage la protection du consommateur On retrouve ici les préoccupations de la Commission Européenne en matière de concurrence sectorielle et de

2) Situation géographique 3) Organisation de l’Hôtel A. Organigramme de l’Hôtel B. Principaux Services de l’Hôtel C. Segmentation de la Clientèle D. Activités de l’Hôtel 4) Concurrents et Positionnement de l’Hôtel III – Mes Missions pendant le Stage 1) Poste 1 : Réception A. Tâches générales et Compétences mises en Œuvre a) Description des Tâches b) Réalisation des Tâches B. Relation avec la Hiérarchie et les autres Membres du Personnel 2) Poste 2 : Service de Réservations Groupes A.

32 Tableau croisé compétences visées du diplôme et savoirs associés 75 Annexe II - MODALITÉS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ 80 Stage en milieu professionnel Étude personnalisée encadrée Livret de professionnalisation Atelier de professionnalisation Accès des étudiants aux ressources documentaires et informatiques Annexe III - GRILLE

l’agence ONAT Béjaia. ………………………………. 23 2- Missions de l’agence dans la région. ……………………………………………………..23 3- Organigramme de l’agence ONAT Béjaia………………………………………………. 24 CHAPITRE III : PRESENTATION DU MARCHE DE VOYAGE A BEJAIA……..….25 SECTION 1 : l’activité des agences de voyages à Béjaia………….…..…………………. 26 1- l’analyse de l’offre…………………………………………………..…..………………. 26 2- l’analyse de la demande………………………..…………………..……………………. 31 SECTION 2 : présentation de l’activité et le marché de

Introduction C’est avec enthousiasme que j’effectue mon année de Master 1 GATH à l’Université de Nice Sophia-Antipolis. L’intérêt que je porte au marketing et au management m’a poussé à chercher un stage dans le service commercial. Du 15 Mars 2010 au 15 Juin 2010, j’effectue un stage au sein de l’hôtel Acropolis à Nice. J'ai choisi cet hôtel, pour les raisons suivantes : il répondait à mes projets de devenir directeur d’hôtel et d'autant qu'il avait une bonne réputation. Cette entreprise

L’avenir des agences d’évènementiel et de la logistique : Comment faire évoluer au mieux les rapports avec les annonceurs pour continuer à prospérer ?   « La meilleure façon d’être écouté est de faire de chaque être un auditoire au complet et de l’auditoire entier un être unique » Malcom de Chazal Remerciements Avant de présenter cette étude, je tiens à remercier tout particulièrement mon maître de stage, qui me permet de découvrir la communication événementielle avec plaisir et enthousiasme

and Administration (MBA). En ce qui concerne notre formation spécifique, après l’admissibilité au BTS option Gestion Commerciale, nous sommes soumis à un stage en entreprise au terme duquel, la soutenance d’un mémoire s’impose en vue de l’obtention de notre diplôme final. Aussi, le stage retenu nous a-t-il conduit au ministère du tourisme et de l’artisanat, et notamment dans sa structure de promotion qui est Côte d’Ivoire Tourisme (CIT). Il

...................................................................50 II. LE PRIX EN FONCTION DE LA DEMANDE ...........................................................................................................52 L’ELASTICITE ET LE PRIX PAR RAPPORT A LA DEMANDE ......................................................................................52 DEUX EFFETS SOCIOLOGIQUES ......................................................................................................................

personnel de celle-ci. (Fournisseurs (les hôteliers) Amont(sous-traitant (les transporteurs) Entreprise (ex : tour operator) Service public(le personnel ASBL Aval(distributeur (grossistes, détaillants, agences) Il est important d’avoir de bonnes relations avec les organisations ou particuliers situés en amont et en aval des organisations car : Ca maintien une bonne qualité dans vos produits Pour faire augmenter la satisfaction

CONFIRME De l’acceptation d’une destination à l’opération du voyage incentive TRAVAIL REALISE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE L’ECOLE SUISSE DE TOURISME A SIERRE (SUISSE) Elaboré par : Stéphanie Kohler Rte des Marais 76 1784 Courtepin, Fribourg Suisse 079/634 45 89 Directeur de mémoire : M. Gérard Rossier Présenté le : 11 février 2000 La mise sur pied d’un programme incentive confirmé Travail de diplôme EST RESUME Les voyages incentive occupent depuis quelques années une place importante